ElevenLabs Scribe v2의 개요
Scribe v2는 ElevenLabs의 배치 음성 텍스트 변환 모델로, 저지연 Scribe v2 Realtime이 나온 지 두 달 뒤인 2026년 1월 9일 출시됐습니다. 90개 이상의 언어를 다루고, 한 파일 안의 여러 언어를 처리하며, 핵심어 프롬프팅, 최대 32명 화자 분리, 타임스탬프가 붙은 65가지 개체 유형 탐지, 오디오 이벤트 태깅을 추가했습니다.
임상 오디오에 맞춘 Scribe v2 Medical은 BAA에 따라 HIPAA 적용 대상이며, ElevenLabs 설명으로는 임상 오디오에서 기본 모델보다 오류가 35% 적습니다. Scribe v2 Realtime은 약 150 ms 지연으로 음성 에이전트를 겨냥합니다.
ElevenLabs Scribe v2의 가격은 얼마입니까?
| 플랜 | 가격 | 포함 내용 |
|---|---|---|
| Scribe v2 and v2 Medical | $0.22 per hour of audio | |
| Scribe v2 Realtime | $0.39 per hour | |
| Keyterm prompting | +$0.05 per hour |
API: Scribe v2와 v2 Medical은 오디오 시간당 $0.22, Scribe v2 Realtime은 시간당 $0.39, 핵심어 프롬프팅은 시간당 $0.05가 추가됩니다. 월 $6부터 시작하는 요금제에 시간이 포함됩니다.
ElevenLabs Scribe v2, 쓸 만한 가치가 있습니까?
Scribe v2는 현재 쓸 수 있는 가장 정확한 전사 모델 가운데 하나입니다. 하지만 정확도와 가격을 함께 보면 더 이상 당연한 선택은 아닙니다. Artificial Analysis의 단어 오류율 지수(AA-WER)에서 2.2%로 4위이며, Alibaba의 Fun-Realtime-ASR 프리뷰(1.7%), Microsoft의 MAI-Transcribe-2(2.0%), Mistral의 Voxtral Small Transcribe 3(2.1%)에 뒤집니다. 그래도 Google의 Gemini 3.5 Transcribe(2.6%)와 OpenAI의 GPT Transcribe(3.3%)보다는 낫습니다.
불편한 비교 대상은 MAI-Transcribe-2입니다. Artificial Analysis는 이 모델을 1,000분당 $1.67, 실시간의 307배 속도로 등록했습니다. Scribe v2는 $3.67, 69배입니다. 절반도 안 되는 가격에 정확도는 더 높고 속도는 네 배 이상입니다. Deepgram Nova-3은 실시간의 546배로 더 빠르지만, 오류율 5.2%는 Scribe의 두 배가 넘습니다.
Scribe를 여전히 후보로 남게 하는 것은 단어 주변의 작업입니다. 최대 32명 화자 분리, 가림 처리를 위한 타임스탬프 포함 개체 탐지, 배치 요청당 최대 1,000개 핵심어, HIPAA 적용 대상 의료 변형은 회의용이나 임상용 제품이 원래라면 직접 만들어야 할 기능입니다. 핵심어는 시간당 $0.05가 추가되고, 무음 구간도 발화처럼 과금됩니다.
녹음을 보내기 전에 데이터 기본값을 확인해야 합니다. ElevenLabs는 기본적으로 요청 기록을 보관하고, 삭제한 항목은 최대 30일간 백업에 남을 수 있습니다. 요청마다 enable_logging=false로 켜는 Zero Retention Mode는 일부 엔터프라이즈 고객에게만 제공됩니다. 트러스트 센터에는 SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA가 나와 있어 규제 대상 구매자도 요건을 맞출 수 있지만, 영업 계약을 통해서만 가능합니다.
제 역할을 하는 곳
월 20,000시간의 통화를 전사하는 회의록 스타트업
이름과 전문 용어가 정확한 화자 표시 전사본 확보
제품명과 고객명을 핵심어로 넣어 녹음을 보냅니다. 20,000시간에 약 $4,400, 핵심어를 켜면 $5,400입니다. 8분이 넘는 파일은 최대 네 개의 병렬 청크로 나뉘어 처리 시간이 줄어듭니다.
앰비언트 임상 기록을 시범 운영하는 병원 디지털 팀
환자 오디오를 저장하지 않고 진료 내용 전사
BAA에 따라 Zero Retention Mode와 함께 Scribe v2 Medical을 씁니다. ElevenLabs는 기본 Scribe v2보다 임상 오류가 35% 적다고 주장합니다. 둘 다 영업을 통한 엔터프라이즈 계약이 필요하므로 물량 조건은 협상으로 정해집니다.
콜센터의 컴플라이언스 엔지니어
녹음 통화에서 카드 번호와 개인정보를 찾아 가림 처리
개체 탐지를 켜면 카드 번호를 포함한 65가지 개체 유형의 타임스탬프가 반환되고, 오디오에서 해당 구간을 무음 처리합니다. 시간당 $0.22이므로 하루 1,000시간의 통화는 월 약 $6,600입니다.
도입 전 확인할 점
- 설정
- API 키 하나와 파일을 담은 /v1/speech-to-text POST 한 번이면 됩니다. 긴 작업은 워크스페이스 설정에서 지정한 webhook으로 결과를 받을 수 있습니다.
- 연동
- ElevenLabs REST API와 SDK, 비동기 결과용 webhook, ElevenCreative와 ElevenAgents. 실시간 용도에는 Scribe v2 Realtime.
- 데이터와 개인정보
- 요청 기록은 기본적으로 보관됩니다. Zero Retention Mode는 일부 엔터프라이즈 고객용입니다. 트러스트 센터에는 SOC 2 Type II, ISO 27001, ISO 42001, GDPR, HIPAA, PCI가 나와 있고, ElevenLabs는 EU와 인도 데이터 레지던시를 제공합니다. ElevenLabs 도움말 센터에 따르면 Enterprise가 아닌 계정의 데이터는 계정에서 "Improve the models for everyone"을 끄지 않는 한 오디오 모델 학습에 쓰이며, API에 대한 별도 예외는 두지 않습니다. Enterprise 데이터는 기본적으로 제외됩니다.
- 대규모 사용 시 비용
- 모든 요금제에서 오디오 시간당 $0.22이므로 월 10,000시간은 $2,200이고, 핵심어를 쓰면 $500이 더해집니다. $990 Business 요금제에는 4,500시간이 포함되며, Realtime은 시간당 $0.39입니다.
- 제한
- 파일당 3 GB, 10시간, 멀티채널 모드에서 최대 5채널, 배치 요청당 핵심어 1,000개(Realtime은 50개). Artificial Analysis 테스트에서 배치 속도는 실시간의 약 69배입니다.
좋은 점
- AA-WER 2.2%, Artificial Analysis 순위 4위
- 최대 32명 화자 분리
- 가림 처리를 위한 타임스탬프 포함 65가지 개체 유형
- 같은 시간당 $0.22의 HIPAA 적용 대상 의료 변형
- 최대 3 GB, 10시간 파일
아쉬운 점
- Artificial Analysis 테스트에서 MAI-Transcribe-2가 더 정확하고 싸고 빠릅니다
- 실시간의 69배로, Deepgram Nova-3보다 훨씬 느립니다
- Zero Retention Mode는 엔터프라이즈 전용입니다
- 무음도 과금됩니다
추천 대상
정확한 전사와 함께 화자 표시와 가림 처리가 필요한 회의, 미디어, 임상 제품.
