Qu’est-ce que Make ?
Make (anciennement Integromat, propriété de Celonis) permet de construire des automatisations, appelées scénarios, sur un canevas visuel. Chaque action d'application est un module, et vous les reliez par des routeurs, des filtres et des gestionnaires d'erreurs pour construire des workflows avec branches. Il propose aussi des agents IA, un assistant IA appelé Maia, Make Grid pour cartographier toutes vos automatisations, et un serveur MCP.
Make facture en crédits. La plupart des actions consomment un crédit, les routeurs et gestionnaires d'erreurs aucun, et les fonctions d'IA et certains modules avancés un nombre variable selon les tokens, la taille des fichiers ou la durée d'exécution. L'offre gratuite inclut 1 000 crédits par mois.
Le blog de Make fixe l'offre Core à 9 $ par mois pour 10 000 crédits en facturation annuelle ; la page de tarifs affiche Pro à 16 $ et Teams à 29 $ sur la même base, la facturation mensuelle coûtant plus cher. Les crédits non utilisés expirent à la fin de la période.
Combien coûte Make ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | Free | 1 000 crédits par mois |
| Core | $9/month | 10 000 crédits, facturation annuelle |
| Pro | $16/month | 10 000 crédits, facturation annuelle |
| Teams | $29/month | 10 000 crédits, facturation annuelle |
| Enterprise | Custom |
Gratuit (1 000 crédits par mois) ; Core à 9 $ par mois, Pro à 16 $ par mois, Teams à 29 $ par mois pour 10 000 crédits en facturation annuelle ; la facturation mensuelle coûte plus cher ; Enterprise sur devis.
Make vaut-il le coup ?
Copier les réponses d'un formulaire dans un tableur et envoyer un e-mail à la bonne personne est le genre de corvée qu'on automatise une fois et qu'on oublie, jusqu'à ce qu'elle casse discrètement sans que personne ne voie pourquoi.
Make présente chaque automatisation sous forme de diagramme. Branches, boucles et chemins d'erreur sont disposés sur un canevas, ce qui rend un scénario de 30 modules bien plus facile à vérifier qu'une longue liste d'étapes. À 9 $ par mois pour 10 000 crédits en facturation annuelle, il passe sous Zapier, dont les offres payantes commencent à 19,99 $ pour 750 tâches selon le propre comparatif de Make.
Les crédits sont prévisibles jusqu'à l'arrivée de l'IA. Un import sur Google Drive coûte un crédit quelle que soit la taille du fichier, et les routeurs et gestionnaires d'erreurs sont gratuits. L'AI Provider de Make, les AI Agents et Maia, son assistant, facturent en revanche au token ; l'exemple du centre d'aide lui-même montre Maia consommant environ 140 crédits pour une seule réponse, si bien que l'habitude de demander à l'assistant de corriger des scénarios peut épuiser le mois d'une offre Core en moins d'une centaine de messages.
Le volet conformité a rattrapé son retard. Make indique avoir réalisé des audits SOC 2 Type II et SOC 3, mener un programme ISO 27001 et héberger dans des zones de données aux États-Unis ou dans l'UE.
Le hic : l'option UE a des limites, détaillées dans son centre d'aide. Certaines fonctions et certains modèles d'IA passent par les États-Unis ou le Royaume-Uni, et utiliser votre propre connexion IA supprime la garantie UE de Make : les vérifications de résidence des données doivent donc se faire modèle par modèle. Les crédits non utilisés expirent aussi au lieu d'être reportés, et il n'existe pas d'édition auto-hébergée.
Notre avis : face à n8n, le compromis est clair. n8n facture par exécution de workflow et peut s'auto-héberger gratuitement, si bien que les longs workflows en volume y reviennent moins cher ; Make facture par module. Pour une équipe des opérations sans ingénieur pour faire tourner un serveur, c'est souvent un prix qui vaut la peine.
Là où il fait la différence
Un responsable des opérations dans une boutique e-commerce de 20 personnes sur Shopify
Synchroniser les commandes avec la comptabilité, alerter sur les niveaux de stock et orienter les retours
Trois scénarios de cinq à dix modules chacun, exécutés quelques centaines de fois par jour, tiennent dans les 10 000 crédits de Core à 9 $ par mois en facturation annuelle ; routeurs et gestionnaires d'erreurs n'ajoutent rien.
Une responsable marketing ops dans une entreprise B2B de 150 personnes
Enrichir et noter les prospects entrants avec un LLM avant qu'ils arrivent dans le CRM
Utiliser une connexion OpenAI ou Anthropic personnalisée pour que Make facture un crédit par opération et que les tokens soient imputés à votre propre compte fournisseur, plutôt que l'AI Provider de Make facturé au token.
Un responsable conformité dans une fintech allemande
Valider les automatisations qui touchent aux données des clients
Placer l'organisation dans une zone de données UE et vérifier chaque fonction d'IA dans le tableau des zones de données de Make, puisque certains modèles sont servis depuis les États-Unis ou le Royaume-Uni ; demander le rapport SOC 2 sous accord de confidentialité.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Dans le navigateur ; un premier scénario à partir d'un modèle prend quelques minutes, mais le mappage des données et le modèle des bundles demandent à la plupart des gens quelques jours d'apprentissage.
- Intégrations
- Une vaste bibliothèque de modules d'applications, HTTP et webhooks, la Make API sur les offres payantes, un serveur MCP, Make AI Agents, et des applications d'entreprise comme ServiceNow et Workday.
- Données et confidentialité
- SOC 2 Type II et SOC 3, programme ISO 27001, DPA RGPD ; zones de données aux États-Unis et dans l'UE, certaines fonctions et certains modèles d'IA passant par les États-Unis ou le Royaume-Uni.
- Coût à grande échelle
- Les prix montent avec le volume de crédits plutôt qu'avec les sièges ; les gros utilisateurs de l'IA intégrée doivent budgéter en tokens, puisqu'une seule réponse de Maia peut consommer plus de 100 crédits.
- Limites
- Les crédits ne sont pas reportés ; les crédits supplémentaires expirent avec le cycle de facturation, et sur Core en annuel ils expirent à chaque réinitialisation mensuelle.
Les points forts
- Le canevas rend les branches et chemins d'erreur faciles à auditer
- Core à partir de 9 $ par mois pour 10 000 crédits en facturation annuelle
- Routeurs et gestionnaires d'erreurs ne consomment aucun crédit
- SOC 2 Type II, SOC 3 et ISO 27001 ; zones de données aux États-Unis ou dans l'UE
Les points faibles
- Les modules d'IA et Maia facturent au token, souvent bien au-delà d'un crédit
- Les crédits non utilisés expirent à la fin de la période
- Pas d'option auto-hébergée
- La zone de données UE ne couvre pas tous les modèles d'IA
Idéal pour
Les équipes des opérations et indépendants qui construisent des workflows visuels complexes et surveillent les coûts.
Alternatives à Make
Make : questions fréquentes
- Make vaut-il le coup ?
- Make offre plus de contrôle visuel pour le prix que tout autre outil d'automatisation hébergé, à condition que quelqu'un surveille ce que dépensent les modules d'IA. Nous lui donnons 4.4 sur 5.
- Combien coûte Make ?
- Gratuit (1 000 crédits par mois) ; Core à 9 $ par mois, Pro à 16 $ par mois, Teams à 29 $ par mois pour 10 000 crédits en facturation annuelle ; la facturation mensuelle coûte plus cher ; Enterprise sur devis.
- Quels sont les inconvénients de Make ?
- Les modules d'IA et Maia facturent au token, souvent bien au-delà d'un crédit; les crédits non utilisés expirent à la fin de la période; pas d'option auto-hébergée; la zone de données UE ne couvre pas tous les modèles d'IA.
- À qui s’adresse Make ?
- Les équipes des opérations et indépendants qui construisent des workflows visuels complexes et surveillent les coûts.
- Combien coûte Make pour une équipe ou en production ?
- Les prix montent avec le volume de crédits plutôt qu'avec les sièges ; les gros utilisateurs de l'IA intégrée doivent budgéter en tokens, puisqu'une seule réponse de Maia peut consommer plus de 100 crédits.
- Make est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- SOC 2 Type II et SOC 3, programme ISO 27001, DPA RGPD ; zones de données aux États-Unis et dans l'UE, certaines fonctions et certains modèles d'IA passant par les États-Unis ou le Royaume-Uni.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Make ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Zapier, n8n et Gumloop.
Réponses vérifiées le 23 oct. 2026.