Qu’est-ce que Zapier ?
Zapier connecte plus de 9 000 applications web pour qu'un événement dans l'une (une nouvelle réponse de formulaire, une facture payée) déclenche des actions dans les autres. Ces automatisations s'appellent des Zaps. Vous les construisez dans un éditeur étape par étape sans code, et vous êtes facturé en tâches, une tâche étant une étape d'action exécutée ; déclencheurs, filtres, formateurs et Tables ne comptent pas.
En plus des Zaps, Zapier vend des fonctions d'IA sur toutes les offres : des Agents qui poursuivent un objectif en utilisant vos applications connectées, Copilot (en bêta) qui construit des Zaps à partir d'une demande en langage courant, Canvas pour cartographier les processus, des Chatbots, et un serveur MCP qui permet à des assistants comme Claude ou ChatGPT d'appeler des actions Zapier. Chaque appel MCP coûte deux tâches ; les Agents sont facturés séparément en « activités ».
L'offre gratuite donne 100 tâches par mois, des Zaps en deux étapes et une vérification des nouvelles données toutes les 15 minutes. Les offres payantes évoluent avec le volume de tâches, la facturation annuelle coûte environ un tiers de moins que la mensuelle, et les quotas se réinitialisent chaque mois même sur les offres annuelles.
Combien coûte Zapier ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | Free | 100 tâches par mois |
| Professional | From $19.99/month billed yearly ($29.99 monthly) | 750 tâches |
| Team | From $69/month yearly | 2 000 tâches et 25 utilisateurs |
| Enterprise | Custom |
Gratuit (100 tâches par mois) ; Professional à partir de 19,99 $ par mois en facturation annuelle (29,99 $ en mensuel) pour 750 tâches ; Team à partir de 69 $ par mois en annuel pour 2 000 tâches et 25 utilisateurs ; Enterprise sur devis. Agents facturés séparément.
Zapier vaut-il le coup ?
Copier un nouveau prospect d'un formulaire vers votre CRM puis le publier dans Slack est le genre de petite tâche qui passe à la trappe dès que quelqu'un est occupé.
Zapier fait ces tâches pour vous sans que personne n'écrive de code. Il liste plus de 9 000 applications, et une personne non technique peut construire un Zap fonctionnel, son nom pour ces automatisations, en quelques minutes. Pour une personne seule aux opérations qui relie un CRM, un outil de formulaires et Slack, rien n'est plus rapide à mettre en place.
La couche IA est large mais décomptée dans deux monnaies. L'accès MCP figure sur toutes les offres et permet à Claude ou ChatGPT d'agir dans vos applications, mais chaque appel d'outil coûte deux tâches prises dans le stock partagé. Les Agents tournent sur un compteur distinct de 400 activités par mois sur Free et 1 500 avec le module Pro, chaque exécution étant plafonnée à 40 activités sur les offres payantes. Un assistant qui appelle Zapier 5 000 fois par mois consomme 10 000 tâches, la totalité d'une offre à 129 $.
La gouvernance est nettement répartie par niveau. Le SSO SAML arrive avec Team, mais SCIM, conservation personnalisée des données, contrôles des applications et des actions et un an de journaux d'audit sont réservés à Enterprise. Zapier affirme ne jamais s'entraîner sur les données qui transitent par les workflows ; sur les offres non Enterprise, il peut apprendre de la façon dont les Zaps sont construits sauf si vous remplissez un formulaire d'opposition. Les données résident sur AWS US-East sans résidence régionale par défaut, ce qui l'exclut pour certains acheteurs européens avant même que le prix n'entre en jeu.
Le hic : vous payez chaque étape. Professional commence à 19,99 $ par mois en facturation annuelle pour seulement 750 tâches, 10 000 tâches coûtent 129 $ et 100 000 coûtent 489 $. Le dépassement à la tâche est facturé 1,25 fois le tarif de base sur les offres annuelles et 2,5 fois sur les mensuelles, et l'usage s'arrête complètement à trois fois votre quota.
Notre avis : Zapier est le taxi de l'automatisation, rapide à héler et cher sur les longs trajets. La Community Edition auto-hébergée de n8n fait tourner le même type de workflow pour le coût d'un serveur, c'est pourquoi les équipes à fort volume s'en vont.
Là où il fait la différence
La responsable administrative d'un cabinet dentaire de 12 personnes
Envoyer les réservations du formulaire web vers l'agenda, le CRM et un canal Slack
Un Zap en plusieurs étapes consomme environ trois tâches par réservation ; 500 réservations par mois tiennent dans le palier Pro à 1 500 tâches à 39 $ par mois en facturation annuelle. Aucun développeur n'est nécessaire, mais la limite de deux étapes de l'offre gratuite l'exclut.
Un responsable RevOps dans une entreprise SaaS de 60 personnes
Orienter les prospects, les enrichir et alerter les commerciaux entre HubSpot, Clearbit et Slack
Team à 50 000 tâches coûte 399 $ par mois en annuel et couvre 25 utilisateurs avec SSO SAML. Les étapes de branchement (Paths) ne consomment pas de tâches, mais chaque enrichissement et chaque alerte si, la croissance du volume se lit donc directement sur la facture.
Une ingénieure qui branche Claude sur des outils internes
Permettre à un assistant de créer des tickets et de mettre à jour des fiches sans écrire d'intégrations
Connecter Zapier MCP et exposer une sélection d'actions ; chaque appel coûte deux tâches et relève du périmètre SOC 2 Type II de Zapier. Le Zapier SDK, encore en bêta, est hors de ce périmètre SOC 2.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Inscrivez-vous, connectez deux applications et publiez un premier Zap en quelques minutes ; un essai Pro de 14 jours ne demande pas de carte.
- Intégrations
- Plus de 9 000 applications, webhooks, Code by Zapier (30 secondes d'exécution par étape sur Pro et Team), un serveur MCP et un SDK en bêta.
- Données et confidentialité
- Données des workflows non utilisées pour l'entraînement ; les offres non Enterprise doivent s'opposer à l'apprentissage sur la construction des Zaps ; SOC 2 Type II et SOC 3 ; stockage sur AWS US-East-1 ; conservation personnalisée uniquement sur Enterprise.
- Coût à grande échelle
- 100 000 tâches par mois coûtent 489 $ sur Pro ou 599 $ sur Team en facturation annuelle (733,50 $ ou 898,50 $ en mensuel) ; au-delà de 2 millions de tâches, il faut passer par l'équipe commerciale.
- Limites
- Les quotas en libre-service se réinitialisent chaque mois ; le dépassement s'arrête à 3x votre palier ; l'offre gratuite vérifie toutes les 15 minutes et n'autorise que des Zaps en deux étapes.
Les points forts
- Plus de 9 000 intégrations d'applications, le plus grand catalogue de tous les outils d'automatisation
- Un éditeur qu'une personne non technique prend en main en quelques minutes
- Le serveur MCP sur toutes les offres permet aux assistants IA d'agir dans vos applications
- SOC 2 Type II, avec SSO SAML à partir de l'offre Team
Les points faibles
- 750 tâches pour 19,99 $, c'est cher à côté de Make et n8n
- Dépassement jusqu'à 2,5x, avec arrêt net à 3x le quota
- Chaque appel MCP coûte deux tâches ; les Agents ont un compteur distinct
- SCIM et conservation personnalisée réservés à Enterprise ; données stockées aux États-Unis
Idéal pour
Les petites équipes et non-développeurs qui veulent connecter rapidement des applications professionnelles courantes.
Alternatives à Zapier
Zapier : questions fréquentes
- Zapier vaut-il le coup ?
- Zapier l'emporte toujours sur la portée et la facilité, et fait payer les deux : la facture à la tâche est le prix de ne jamais rien avoir à héberger. Nous lui donnons 4.5 sur 5.
- Combien coûte Zapier ?
- Gratuit (100 tâches par mois) ; Professional à partir de 19,99 $ par mois en facturation annuelle (29,99 $ en mensuel) pour 750 tâches ; Team à partir de 69 $ par mois en annuel pour 2 000 tâches et 25 utilisateurs ; Enterprise sur devis. Agents facturés séparément.
- Quels sont les inconvénients de Zapier ?
- 750 tâches pour 19,99 $, c'est cher à côté de Make et n8n; dépassement jusqu'à 2,5x, avec arrêt net à 3x le quota; chaque appel MCP coûte deux tâches ; les Agents ont un compteur distinct; sCIM et conservation personnalisée réservés à Enterprise ; données stockées aux États-Unis.
- À qui s’adresse Zapier ?
- Les petites équipes et non-développeurs qui veulent connecter rapidement des applications professionnelles courantes.
- Combien coûte Zapier pour une équipe ou en production ?
- 100 000 tâches par mois coûtent 489 $ sur Pro ou 599 $ sur Team en facturation annuelle (733,50 $ ou 898,50 $ en mensuel) ; au-delà de 2 millions de tâches, il faut passer par l'équipe commerciale.
- Zapier est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- Données des workflows non utilisées pour l'entraînement ; les offres non Enterprise doivent s'opposer à l'apprentissage sur la construction des Zaps ; SOC 2 Type II et SOC 3 ; stockage sur AWS US-East-1 ; conservation personnalisée uniquement sur Enterprise.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Zapier ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Make, n8n et Gumloop.
Réponses vérifiées le 22 oct. 2026.