¿Qué es Otter.ai?
Otter.ai se une a tus llamadas de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams, o graba en persona, y genera una transcripción en directo, un resumen y las acciones pendientes. Puedes hacer preguntas a AI Chat de Otter sobre una reunión o sobre muchas, usar plantillas de reunión y sincronizar notas con Salesforce o HubSpot. Todos los planes, incluido el gratuito, incluyen un servidor MCP para que los asistentes de IA puedan leer los datos de tus reuniones.
El plan gratuito Basic da 300 minutos al mes con un límite de 30 minutos por conversación. Pro cuesta $8.33 por usuario al mes con facturación anual ($16.99 mensual) por 1.200 minutos y 90 minutos por conversación. Business cuesta $19.99 por usuario al mes con pago anual ($30 mensual), elimina el tope mensual de minutos de reunión y permite cuatro horas por conversación. Enterprise añade la API y los webhooks, SSO y SCIM con un mínimo de 100 usuarios, y un complemento HIPAA.
La política de privacidad de Otter dice que entrena su propia IA con audio anonimizado y con transcripciones, y la empresa afronta una demanda colectiva consolidada en California por grabar a participantes de reuniones sin su consentimiento.
¿Cuánto cuesta Otter.ai?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Basic | Free | 300 min/mes, 30 min por conversación |
| Pro | $8.33/user/month yearly or $16.99 monthly | |
| Business | $19.99/user/month yearly or $30 monthly | |
| Enterprise | By demo | SSO y SCIM requieren 100 usuarios |
Basic gratis (300 min/mes, 30 min por conversación); Pro $8.33/usuario/mes con pago anual o $16.99 mensual; Business $19.99/usuario/mes con pago anual o $30 mensual; Enterprise mediante demo (SSO y SCIM requieren 100 usuarios).
¿Merece la pena Otter.ai?
Las notas de las reuniones son la tarea que todo el mundo olvida, y por eso resulta tan tentador un bot que se une a la llamada y las redacta.
Otter sigue siendo una de las formas más baratas de obtener transcripciones de reuniones competentes. También es una de las menos cómodas de implantar sin leer antes la política de privacidad.
La pega: Otter aprende de lo que se dice en tus reuniones. La política incluye entrenar la propia IA de Otter con audio anonimizado y con transcripciones «que pueden contener información personal». No hay ningún ajuste en el producto para excluirse; te queda un derecho general a oponerte por correo electrónico, y la política no dice si borrar los datos los elimina de los conjuntos de entrenamiento.
Una demanda eleva lo que está en juego. In re Otter.AI Privacy Litigation, una demanda colectiva consolidada en un tribunal federal de California, alega que el Notetaker grabó a personas que nunca lo aceptaron. En una resolución de agosto de 2026, el tribunal dejó seguir adelante las reclamaciones principales, al amparo de la ley federal de escuchas, la ley de escuchas de California, la ley de privacidad biométrica de Illinois y el enriquecimiento injusto, y desestimó las reclamaciones por fraude informático y por privacidad en Washington con posibilidad de modificarlas; no se ha decidido nada sobre el fondo. Las condiciones de Otter ponen sobre el titular de la cuenta la carga de obtener el consentimiento, lo que en la práctica significa sobre quien haya conectado su calendario.
Los topes marcan el precio real. Pro permite 90 minutos por conversación, 50 preguntas a AI Chat al mes y 10 importaciones de archivos. Business lo sube a cuatro horas y 200 preguntas y elimina el tope de minutos de reunión, aunque el audio importado sigue limitado a 6.000 minutos. La sincronización con Salesforce o HubSpot está limitada a un usuario en Pro y a cinco en Business.
Para TI, las barreras son altas. SSO y SCIM requieren una licencia Enterprise de al menos 100 usuarios, y la API, los webhooks y el complemento HIPAA son solo de Enterprise. El centro de confianza de Otter incluye SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA y TX-RAMP Level 2, con los informes detrás de un formulario de solicitud.
Nuestra opinión: Fireflies y Granola compiten en la misma franja de precios, así que con Otter lo decisivo es menos la transcripción que las condiciones que la acompañan. Si a las personas de tus llamadas les incomodaría leer esas condiciones, ya tienes tu respuesta.
Dónde se gana su sitio
Una estudiante de posgrado que graba seminarios
Tener transcripciones con búsqueda de clases de 60 minutos
Pro con el descuento .edu cuesta $79.99 al año por 1.200 minutos al mes y 90 minutos por grabación, suficiente para un calendario completo de seminarios. Según la política de privacidad, esas transcripciones pueden usarse para entrenar los modelos de Otter.
Un equipo de ventas de 15 personas en HubSpot
Registrar las notas de las llamadas en el CRM sin pasarlas a mano
Business, a $19.99 por usuario al mes con facturación anual, sale por unos $3.600 al año, pero solo sincroniza notas para cinco usuarios; los 15 necesitan Enterprise. Los comerciales que llaman a estados donde se exige el consentimiento de todas las partes deben obtenerlo antes, la cuestión central de la demanda colectiva.
Un responsable de TI en una empresa sanitaria de 300 personas
Aprobar un asistente de notas para reuniones que tratan información de pacientes
Solo Enterprise ofrece el complemento HIPAA, SSO, SCIM y la API, y SSO requiere al menos 100 licencias. Solicita los informes SOC 2 y HIPAA a través del centro de confianza y deja la postura de Otter sobre el entrenamiento por escrito en el contrato, ya que la política pública lo permite.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Conecta un calendario de Google o Microsoft y el Notetaker se une a las llamadas programadas de Zoom, Meet o Teams como participante visible; las apps móvil y web graban en persona.
- Integraciones
- Zoom, Teams, Meet y un servidor MCP en todos los planes; Zapier, Salesforce y HubSpot desde Pro; API, webhooks e integraciones personalizadas con CRM o marcadores solo en Enterprise.
- Datos y privacidad
- La política de privacidad permite entrenar con audio anonimizado y con transcripciones, sin exclusión en el producto y sin periodo de retención fijo. El centro de confianza incluye SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA y TX-RAMP Level 2.
- Coste a escala
- Un equipo de 25 personas en Business paga unos $6.000 al año con facturación anual; Business limita un espacio de trabajo a 25 usuarios facturados, así que los equipos más grandes pasan a Enterprise, con precio mediante demo.
- Límites
- Límites por conversación de 30 minutos (Basic), 90 minutos (Pro) y cuatro horas (Business); una, dos o tres reuniones simultáneas según el plan; Basic solo conserva las 25 conversaciones más recientes.
Lo bueno
- El plan gratuito incluye Zoom, Teams, Meet y el servidor MCP
- Pro, a $8.33/usuario/mes con pago anual, está entre los niveles de pago más baratos
- Business elimina el tope mensual de minutos de reunión
- El centro de confianza incluye SOC 2, HIPAA y TX-RAMP Level 2
Lo malo
- Entrena su IA con las transcripciones, sin exclusión dentro del producto
- Demanda colectiva pendiente por el consentimiento para grabar
- SSO y SCIM requieren una licencia Enterprise de 100 usuarios
- AI Chat limitado a 50 preguntas al mes en Pro
Ideal para
Estudiantes y equipos pequeños que quieren transcripciones baratas y fiables y aceptan las condiciones de entrenamiento de Otter.
Alternativas a Otter.ai
Otter.ai: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena Otter.ai?
- Transcripción barata y competente con una política de datos que todo invitado a una reunión debería conocer: Otter entrena con las transcripciones y no ofrece ningún ajuste para impedirlo. Le damos un 3.9 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta Otter.ai?
- Basic gratis (300 min/mes, 30 min por conversación); Pro $8.33/usuario/mes con pago anual o $16.99 mensual; Business $19.99/usuario/mes con pago anual o $30 mensual; Enterprise mediante demo (SSO y SCIM requieren 100 usuarios).
- ¿Qué inconvenientes tiene Otter.ai?
- Entrena su IA con las transcripciones, sin exclusión dentro del producto; demanda colectiva pendiente por el consentimiento para grabar; sSO y SCIM requieren una licencia Enterprise de 100 usuarios; aI Chat limitado a 50 preguntas al mes en Pro.
- ¿Para quién es Otter.ai?
- Estudiantes y equipos pequeños que quieren transcripciones baratas y fiables y aceptan las condiciones de entrenamiento de Otter.
- ¿Cuánto cuesta Otter.ai para un equipo o en producción?
- Un equipo de 25 personas en Business paga unos $6.000 al año con facturación anual; Business limita un espacio de trabajo a 25 usuarios facturados, así que los equipos más grandes pasan a Enterprise, con precio mediante demo.
- ¿Es Otter.ai seguro para los datos de la empresa?
- La política de privacidad permite entrenar con audio anonimizado y con transcripciones, sin exclusión en el producto y sin periodo de retención fijo. El centro de confianza incluye SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA y TX-RAMP Level 2.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a Otter.ai?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Fireflies.ai, Granola y Notion AI.
Respuestas comprobadas el 26 oct 2026.