¿Qué es Fireflies.ai?
Fireflies.ai envía un bot tomador de notas a Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y otras herramientas de reuniones, o graba sin bot mediante una extensión de Chrome, y acepta archivos subidos. Genera transcripciones, resúmenes y tareas pendientes, y te permite buscar en todas tus reuniones o hacer preguntas a su asistente, AskFred. También ofrece seguimiento de temas, análisis de sentimiento, analítica del tiempo de palabra y una API GraphQL. La transcripción cubre más de 100 idiomas.
Los planes tienen precio por puesto. El plan gratuito incluye 400 minutos de almacenamiento por equipo y 20 créditos de IA. Pro cuesta 10 $ por puesto al mes con facturación anual (18 $ mensual) con 8.000 minutos de almacenamiento por puesto. Business cuesta 19 $ anual (29 $ mensual) con almacenamiento ilimitado, grabación de vídeo y analítica de equipo. Enterprise cuesta 39 $ por puesto al mes, solo con facturación anual.
Fireflies declara cumplir SOC 2 Type II, ISO 42001 y el RGPD. Un acuerdo de socio comercial (BAA) de HIPAA solo está disponible en Enterprise con Private Storage.
¿Cuánto cuesta Fireflies.ai?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | Free | 400 min de almacenamiento/equipo |
| Pro | $10/seat/month yearly ($18 monthly) | |
| Business | $19/seat/month yearly ($29 monthly) | |
| Enterprise | $39/seat/month | Solo anual |
Gratis (400 min de almacenamiento/equipo); Pro 10 $/puesto/mes anual (18 $ mensual); Business 19 $/puesto/mes anual (29 $ mensual); Enterprise 39 $/puesto/mes, solo anual.
¿Merece la pena Fireflies.ai?
En algún punto de las llamadas comerciales del último trimestre está el momento en que un cliente nombró a un competidor, y nadie es capaz de encontrarlo.
Fireflies envía un bot a tus reuniones, las graba y las transcribe, y permite buscar en meses de llamadas. Sigue los temas que eliges, marca preguntas, mide quién habló y durante cuánto tiempo, y te deja preguntar a AskFred, su asistente, sobre cualquier cosa de las transcripciones. Para equipos comerciales y de clientes, eso da más con lo que trabajar que el enfoque centrado en notas de Otter o Granola.
Los precios de tarifa son bajos. Pro cuesta 10 $ por puesto con facturación anual y 18 $ mensual, un 80% más por no comprometerse; Business cuesta 19 $ o 29 $. Las asignaciones, eso sí, son justas. Las funciones de IA tiran de créditos mensuales, 20 en Pro, 30 en Business y 50 en Enterprise, así que un uso intenso de AskFred los agota rápido. Una sola grabación está limitada a 2 horas en Pro y 3 en Business, lo que afecta a talleres largos y reuniones del consejo.
Sobre el papel, la seguridad es sólida: SOC 2 Type II, ISO 42001, una declaración de que los datos de reuniones nunca se usan para entrenar IA y condiciones de retención cero con sus proveedores de IA. La letra pequeña está en los planes. Un acuerdo de socio comercial de HIPAA, y el acuerdo FERPA para centros educativos, solo vienen con Enterprise más Private Storage, así que una clínica en Business ve el distintivo de cumplimiento en la página comercial pero no recibe el contrato.
La pega: el bot graba a todos los participantes de la llamada, no solo a ti. Dos demandas colectivas propuestas en Illinois, presentadas en diciembre de 2025 y marzo de 2026, alegan que el reconocimiento de hablantes de Fireflies crea huellas de voz de participantes que nunca se registraron, en contra de la ley de privacidad biométrica del estado; ambas estaban en una fase inicial según las últimas noticias. La extensión de Chrome graba sin un bot visible, lo que resulta menos intrusivo pero no cambia en nada tu obligación de avisar a la gente de que se la está grabando.
Nuestra opinión: cuantas más llamadas necesites buscar después, más vale Fireflies, y a más personas estás grabando que nunca se registraron. Un equipo comercial que exprime un trimestre de llamadas de descubrimiento saca partido a lo que paga; un equipo que solo quiere notas ordenadas de sus propias reuniones asume ese riesgo a cambio de poco.
Dónde se gana su sitio
Un equipo comercial B2B de 15 vendedores
Revisar llamadas de descubrimiento y formar a los vendedores en tiempo de palabra y objeciones
Business, a 19 $ por puesto con facturación anual, sale por 285 $ al mes para 15 vendedores, con seguimiento de temas para menciones de competidores, analítica del tiempo de palabra y sincronización con el CRM. Los responsables buscan una objeción en un trimestre de llamadas en lugar de volver a escucharlas.
Una ingeniera de datos en una agencia de 40 personas
Llevar las transcripciones de reuniones al almacén de datos de la empresa para búsquedas e informes
La API GraphQL devuelve transcripciones y resúmenes; Pro permite 60 peticiones por minuto y 5.000 al día, mientras que Business agrupa 60 por minuto por puesto de pago hasta 1.200. Un proceso por lotes nocturno cabe sin problema; repartir en tiempo real a muchas herramientas necesita Business.
El responsable de operaciones de una clínica ambulatoria en EE. UU.
Grabar llamadas de clínicos que pueden incluir información de pacientes
Solo Enterprise, a 39 $ por puesto con facturación anual, con Private Storage incluye un BAA, así que Pro o Business no sirven para PHI. Presupuesta el contrato anual y consigue el BAA firmado antes de grabar la primera llamada.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Conecta un calendario de Google o Microsoft y el bot se une automáticamente a las reuniones programadas; la extensión de Chrome y la subida de archivos funcionan sin acceso al calendario.
- Integraciones
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams y 10 o más herramientas de reuniones, integraciones con CRM y apps en los planes de pago, Zapier y una API GraphQL.
- Datos y privacidad
- SOC 2 Type II, ISO 42001, RGPD; AES-256 en reposo; los datos de reuniones no se usan para entrenar. La retención a medida, SSO, SCIM y el BAA de HIPAA están en Enterprise, el BAA solo con Private Storage.
- Coste a escala
- Un equipo de 50 puestos en Business paga 11.400 $ al año con facturación anual o 17.400 $ pagando mes a mes; los equipos de más de 50 pueden pedir descuentos por volumen a ventas.
- Límites
- Límite de grabación de 2 horas en Free y Pro, 3 en Business y 4 en Enterprise; API de 30 peticiones por minuto y 500 al día en Free.
Lo bueno
- Búsqueda, seguimiento de temas y analítica del tiempo de palabra en todas las llamadas
- Pro a 10 $ y Business a 19 $ por puesto con facturación anual
- La extensión de Chrome graba sin bot
- SOC 2 Type II e ISO 42001; sin entrenamiento con datos de reuniones
- API GraphQL con límites de uso compartidos en Business
Lo malo
- El bot graba a todos los participantes; dos demandas por privacidad biométrica pendientes en Illinois
- Solo de 20 a 50 créditos de IA por puesto al mes
- La facturación mensual cuesta hasta un 80% más que la anual
- BAA de HIPAA solo en Enterprise con Private Storage
- Grabación limitada a 2 horas en Pro
Ideal para
Equipos comerciales, de éxito de clientes y de selección que quieren un historial de llamadas con búsqueda y analítica.
Alternativas a Fireflies.ai
Fireflies.ai: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena Fireflies.ai?
- Fireflies es barato por puesto y bueno buscando en llamadas antiguas, pero su bot graba a todos los que están en la reunión, y ese problema de consentimiento crece con cada llamada a la que se une. Le damos un 4.2 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta Fireflies.ai?
- Gratis (400 min de almacenamiento/equipo); Pro 10 $/puesto/mes anual (18 $ mensual); Business 19 $/puesto/mes anual (29 $ mensual); Enterprise 39 $/puesto/mes, solo anual.
- ¿Qué inconvenientes tiene Fireflies.ai?
- El bot graba a todos los participantes; dos demandas por privacidad biométrica pendientes en Illinois; solo de 20 a 50 créditos de IA por puesto al mes; la facturación mensual cuesta hasta un 80% más que la anual; bAA de HIPAA solo en Enterprise con Private Storage; grabación limitada a 2 horas en Pro.
- ¿Para quién es Fireflies.ai?
- Equipos comerciales, de éxito de clientes y de selección que quieren un historial de llamadas con búsqueda y analítica.
- ¿Cuánto cuesta Fireflies.ai para un equipo o en producción?
- Un equipo de 50 puestos en Business paga 11.400 $ al año con facturación anual o 17.400 $ pagando mes a mes; los equipos de más de 50 pueden pedir descuentos por volumen a ventas.
- ¿Es Fireflies.ai seguro para los datos de la empresa?
- SOC 2 Type II, ISO 42001, RGPD; AES-256 en reposo; los datos de reuniones no se usan para entrenar. La retención a medida, SSO, SCIM y el BAA de HIPAA están en Enterprise, el BAA solo con Private Storage.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a Fireflies.ai?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Otter.ai, Granola, Notion AI y Recall.ai.
Respuestas comprobadas el 26 oct 2026.