Qu’est-ce que Otter.ai ?
Otter.ai rejoint vos appels Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, ou enregistre en présentiel, et produit une transcription en direct, un résumé et des actions à mener. Vous pouvez poser des questions à l'AI Chat d'Otter sur une réunion ou sur plusieurs, utiliser des modèles de réunion et synchroniser les notes avec Salesforce ou HubSpot. Toutes les offres, y compris la gratuite, incluent un serveur MCP pour que les assistants IA puissent lire vos données de réunion.
L'offre gratuite Basic donne 300 minutes par mois avec une limite de 30 minutes par conversation. Pro coûte 8,33 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (16,99 $ en mensuel) pour 1 200 minutes et 90 minutes par conversation. Business coûte 19,99 $ par utilisateur et par mois en annuel (30 $ en mensuel), supprime le plafond mensuel de minutes de réunion et autorise quatre heures par conversation. Enterprise ajoute l'API et les webhooks, SSO et SCIM avec un minimum de 100 utilisateurs, et un module HIPAA.
La politique de confidentialité d'Otter indique qu'il entraîne sa propre IA sur de l'audio anonymisé et sur les transcriptions, et il fait l'objet en Californie d'une action collective consolidée pour avoir enregistré des participants à des réunions sans leur consentement.
Combien coûte Otter.ai ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Basic | Free | 300 min par mois, 30 min par conversation |
| Pro | $8.33/user/month yearly or $16.99 monthly | |
| Business | $19.99/user/month yearly or $30 monthly | |
| Enterprise | By demo | SSO et SCIM exigent 100 utilisateurs |
Basic gratuit (300 min par mois, 30 min par conversation) ; Pro à 8,33 $ par utilisateur et par mois en annuel ou 16,99 $ en mensuel ; Business à 19,99 $ par utilisateur et par mois en annuel ou 30 $ en mensuel ; Enterprise après démonstration (SSO et SCIM exigent 100 utilisateurs).
Otter.ai vaut-il le coup ?
Les notes de réunion sont la tâche que tout le monde oublie, d'où l'attrait d'un bot qui rejoint l'appel et les rédige.
Otter reste l'un des moyens les moins chers d'obtenir des transcriptions de réunion compétentes. C'est aussi l'un des moins confortables à déployer sans avoir d'abord lu la politique de confidentialité.
Le hic : Otter apprend de ce que disent vos réunions. La politique mentionne l'entra înement de l'IA propre à Otter sur de l'audio anonymisé et sur des transcriptions « susceptibles de contenir des informations personnelles ». Il n'existe aucun réglage dans le produit pour s'y opposer ; il vous reste un droit d'opposition général par e-mail, et la politique ne dit pas si la suppression des données les retire des jeux d'entraînement.
Un procès fait monter les enjeux. In re Otter.AI Privacy Litigation, une action collective consolidée devant un tribunal fédéral de Californie, allègue que le Notetaker a enregistré des personnes qui n'y avaient jamais consenti. Dans une ordonnance d'août 2026, le tribunal a laissé avancer les demandes principales, au titre de la loi fédérale sur les écoutes, de la loi californienne contre l'espionnage des conversations, de la loi de l'Illinois sur la confidentialité biométrique et de l'enrichissement sans cause, tout en rejetant les demandes fondées sur la fraude informatique et la loi de l'État de Washington sur la vie privée, avec possibilité de les amender ; rien n'a été tranché sur le fond. Les conditions d'Otter font peser l'obtention du consentement sur le titulaire du compte, c'est-à-dire en pratique sur la personne qui a connecté son agenda.
Les plafonds fixent le vrai prix. Pro autorise 90 minutes par conversation, 50 questions AI Chat par mois et 10 imports de fichiers. Business porte cela à quatre heures et 200 questions et supprime le plafond de minutes de réunion, même si l'audio importé reste limité à 6 000 minutes. La synchronisation CRM avec Salesforce ou HubSpot est limitée à un utilisateur sur Pro et cinq sur Business.
Pour l'informatique, les barrières sont hautes. SSO et SCIM exigent une licence Enterprise d'au moins 100 utilisateurs, et l'API, les webhooks et le module HIPAA sont réservés à Enterprise. Le centre de confiance d'Otter mentionne SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA et TX-RAMP Level 2, les rapports étant accessibles via un formulaire de demande.
Notre avis : Fireflies et Granola sont dans la même gamme de prix, si bien qu'avec Otter le facteur décisif est moins la transcription que les conditions qui l'accompagnent. Si les participants à vos appels seraient mal à l'aise en lisant ces conditions, vous avez votre réponse.
Là où il fait la différence
Une étudiante de master qui enregistre des séminaires
Obtenir des transcriptions consultables de cours de 60 minutes
Pro avec la réduction .edu coûte 79,99 $ par an pour 1 200 minutes par mois et 90 minutes par enregistrement, assez pour tout un emploi du temps de séminaires. Selon la politique de confidentialité, ces transcriptions peuvent servir à entraîner les modèles d'Otter.
Une équipe commerciale de 15 personnes sur HubSpot
Consigner les notes d'appel dans le CRM sans les retaper
Business à 19,99 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle revient à environ 3 600 $ par an mais ne synchronise les notes que pour cinq utilisateurs ; les 15 exigent Enterprise. Les commerciaux qui appellent des États où le consentement de toutes les parties est requis doivent d'abord l'obtenir, la question au cœur de l'action collective.
Un responsable informatique dans une entreprise de santé de 300 personnes
Valider un preneur de notes pour des réunions qui touchent aux informations des patients
Seul Enterprise propose le module HIPAA, le SSO, SCIM et l'API, et le SSO exige au moins 100 licences. Demandez les rapports SOC 2 et HIPAA via le centre de confiance et faites inscrire dans le contrat la position d'Otter sur l'entraînement, puisque la politique publique l'autorise.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Connectez un agenda Google ou Microsoft et le Notetaker rejoint les appels Zoom, Meet ou Teams planifiés comme participant visible ; les applications mobile et web enregistrent en présentiel.
- Intégrations
- Zoom, Teams, Meet et un serveur MCP sur toutes les offres ; Zapier, Salesforce et HubSpot à partir de Pro ; API, webhooks et intégrations CRM ou de numérotation personnalisées uniquement sur Enterprise.
- Données et confidentialité
- La politique de confidentialité autorise l'entraînement sur de l'audio anonymisé et sur les transcriptions, sans opposition possible dans le produit ni durée de conservation fixe. Le centre de confiance mentionne SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA et TX-RAMP Level 2.
- Coût à grande échelle
- Une équipe de 25 personnes sur Business paie environ 6 000 $ par an en facturation annuelle ; Business plafonne un espace de travail à 25 utilisateurs facturés, les équipes plus grandes passent donc à Enterprise, tarifé après démonstration.
- Limites
- Limites par conversation de 30 minutes (Basic), 90 minutes (Pro) et quatre heures (Business) ; une, deux ou trois réunions simultanées selon l'offre ; Basic ne conserve que les 25 conversations les plus récentes.
Les points forts
- L'offre gratuite inclut Zoom, Teams, Meet et le serveur MCP
- Pro à 8,33 $ par utilisateur et par mois en annuel figure parmi les offres payantes les moins chères
- Business supprime le plafond mensuel de minutes de réunion
- Le centre de confiance mentionne SOC 2, HIPAA et TX-RAMP Level 2
Les points faibles
- Entraîne son IA sur les transcriptions, sans opposition possible dans le produit
- Action collective en cours sur le consentement à l'enregistrement
- SSO et SCIM exigent une licence Enterprise de 100 utilisateurs
- AI Chat plafonné à 50 questions par mois sur Pro
Idéal pour
Les étudiants et petites équipes qui veulent des transcriptions fiables et bon marché et acceptent les conditions d'entraînement d'Otter.
Alternatives à Otter.ai
Otter.ai : questions fréquentes
- Otter.ai vaut-il le coup ?
- Une transcription bon marché et compétente, avec une politique de données que chaque invité d'une réunion devrait connaître : Otter s'entraîne sur les transcriptions et n'offre aucun réglage pour l'arrêter. Nous lui donnons 3.9 sur 5.
- Combien coûte Otter.ai ?
- Basic gratuit (300 min par mois, 30 min par conversation) ; Pro à 8,33 $ par utilisateur et par mois en annuel ou 16,99 $ en mensuel ; Business à 19,99 $ par utilisateur et par mois en annuel ou 30 $ en mensuel ; Enterprise après démonstration (SSO et SCIM exigent 100 utilisateurs).
- Quels sont les inconvénients de Otter.ai ?
- Entraîne son IA sur les transcriptions, sans opposition possible dans le produit; action collective en cours sur le consentement à l'enregistrement; sSO et SCIM exigent une licence Enterprise de 100 utilisateurs; aI Chat plafonné à 50 questions par mois sur Pro.
- À qui s’adresse Otter.ai ?
- Les étudiants et petites équipes qui veulent des transcriptions fiables et bon marché et acceptent les conditions d'entraînement d'Otter.
- Combien coûte Otter.ai pour une équipe ou en production ?
- Une équipe de 25 personnes sur Business paie environ 6 000 $ par an en facturation annuelle ; Business plafonne un espace de travail à 25 utilisateurs facturés, les équipes plus grandes passent donc à Enterprise, tarifé après démonstration.
- Otter.ai est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- La politique de confidentialité autorise l'entraînement sur de l'audio anonymisé et sur les transcriptions, sans opposition possible dans le produit ni durée de conservation fixe. Le centre de confiance mentionne SOC 2, HIPAA, RGPD, CCPA et TX-RAMP Level 2.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Otter.ai ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Fireflies.ai, Granola et Notion AI.
Réponses vérifiées le 26 oct. 2026.