Qu’est-ce que Fireflies.ai ?
Fireflies.ai envoie un bot preneur de notes dans Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et d'autres outils de réunion, ou enregistre sans bot via une extension Chrome, et accepte l'import de fichiers. Il produit des transcriptions, des résumés et des actions à mener, et vous permet de chercher dans toutes vos réunions ou de poser des questions à son assistant, AskFred. Il propose aussi le suivi de sujets, l'analyse de sentiment, des statistiques de temps de parole et une API GraphQL. La transcription couvre plus de 100 langues.
Les plans sont facturés par siège. Le plan gratuit comprend 400 minutes de stockage par équipe et 20 crédits IA. Pro coûte 10 $ par siège et par mois en facturation annuelle (18 $ en mensuel), avec 8 000 minutes de stockage par siège. Business coûte 19 $ en annuel (29 $ en mensuel), avec stockage illimité, enregistrement vidéo et analyses d'équipe. Enterprise coûte 39 $ par siège et par mois, en annuel uniquement.
Fireflies revendique la conformité SOC 2 Type II, ISO 42001 et GDPR. Un business associate agreement HIPAA n'est disponible que sur Enterprise avec Private Storage.
Combien coûte Fireflies.ai ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | Free | 400 min de stockage par équipe |
| Pro | $10/seat/month yearly ($18 monthly) | |
| Business | $19/seat/month yearly ($29 monthly) | |
| Enterprise | $39/seat/month | En annuel uniquement |
Gratuit (400 min de stockage par équipe) ; Pro 10 $ par siège et par mois en annuel (18 $ en mensuel) ; Business 19 $ par siège et par mois en annuel (29 $ en mensuel) ; Enterprise 39 $ par siège et par mois, en annuel uniquement.
Fireflies.ai vaut-il le coup ?
Quelque part dans les appels commerciaux du trimestre dernier se trouve le moment où un client a cité un concurrent, et personne n'arrive à le retrouver.
Fireflies envoie un bot dans vos réunions, les enregistre et les transcrit, et rend des mois d'appels consultables. Il suit les sujets que vous choisissez, repère les questions, mesure qui a parlé et combien de temps, et vous permet d'interroger AskFred, son assistant, sur n'importe quel point des transcriptions. Pour les équipes commerciales et de relation client, c'est plus de matière à exploiter que l'approche centrée sur les notes d'Otter ou de Granola.
Les prix catalogue sont bas. Pro coûte 10 $ par siège en facturation annuelle et 18 $ en mensuel, soit 80 % de plus pour ne pas s'engager ; Business coûte 19 $ ou 29 $. Les quotas sont toutefois serrés. Les fonctions d'IA puisent dans des crédits mensuels, 20 sur Pro, 30 sur Business et 50 sur Enterprise, si bien qu'un usage intensif d'AskFred les épuise vite. Un enregistrement est plafonné à 2 heures sur Pro et 3 sur Business, ce qui pénalise les longs ateliers et les conseils d'administration.
Sur le papier, la sécurité est solide : SOC 2 Type II, ISO 42001, l'engagement que les données de réunion ne servent jamais à l'entraînement de l'IA, et des conditions de non-conservation avec ses fournisseurs d'IA. Les petites lignes se trouvent dans les niveaux d'offre. Un business associate agreement HIPAA, et l'accord FERPA pour les établissements scolaires, ne sont fournis qu'avec Enterprise plus Private Storage : une clinique sur Business voit le badge de conformité sur la page marketing, mais n'obtient pas le contrat.
Le hic : le bot enregistre tous les participants à l'appel, pas seulement vous. Deux projets d'actions de groupe déposés dans l'Illinois, en décembre 2025 et en mars 2026, affirment que la reconnaissance des locuteurs de Fireflies crée des empreintes vocales de participants qui ne se sont jamais inscrits, en violation de la loi de cet État sur la confidentialité des données biométriques ; les deux procédures en étaient à un stade précoce lors des derniers comptes rendus. L'extension Chrome enregistre sans bot visible, ce qui est moins intrusif, mais ne change rien à votre obligation de prévenir les gens qu'ils sont enregistrés.
Notre avis : plus vous avez d'appels à fouiller par la suite, plus Fireflies vaut son prix, et plus vous enregistrez de personnes qui ne se sont jamais inscrites. Une équipe commerciale qui exploite un trimestre d'appels de découverte en a pour son argent ; une équipe qui veut seulement des notes propres de ses propres réunions prend ce risque pour peu de chose.
Là où il fait la différence
Une équipe commerciale B2B de 15 commerciaux
Passer en revue les appels de découverte et former les commerciaux sur le temps de parole et les objections
Business, à 19 $ par siège en annuel, revient à 285 $ par mois pour 15 commerciaux, avec suivi des mentions de concurrents, statistiques de temps de parole et synchronisation CRM. Les managers cherchent une objection dans un trimestre d'appels au lieu de les réécouter.
Un data engineer dans une agence de 40 personnes
Envoyer les transcriptions de réunions dans l'entrepôt de données de l'entreprise pour la recherche et le reporting
L'API GraphQL renvoie les transcriptions et les résumés ; Pro autorise 60 requêtes par minute et 5 000 par jour, tandis que Business mutualise 60 par minute et par siège payant, jusqu'à 1 200. Un traitement par lots nocturne s'y prête sans peine ; la diffusion en temps réel vers de nombreux outils exige Business.
La responsable des opérations d'une clinique ambulatoire aux États-Unis
Enregistrer des appels de cliniciens susceptibles de contenir des informations sur des patients
Seul Enterprise, à 39 $ par siège en annuel, avec Private Storage, est fourni avec un BAA : Pro et Business ne conviennent donc pas pour des PHI. Prévoyez le budget du contrat annuel et faites signer le BAA avant d'enregistrer le premier appel.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Connectez un agenda Google ou Microsoft et le bot rejoint automatiquement les réunions planifiées ; l'extension Chrome et l'import de fichiers fonctionnent sans accès à l'agenda.
- Intégrations
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams et au moins 10 autres outils de réunion, intégrations CRM et applicatives sur les plans payants, Zapier, et une API GraphQL.
- Données et confidentialité
- SOC 2 Type II, ISO 42001, GDPR ; AES-256 au repos ; données de réunion non utilisées pour l'entraînement. Conservation personnalisée, SSO, SCIM et BAA HIPAA relèvent d'Enterprise, le BAA uniquement avec Private Storage.
- Coût à grande échelle
- Une équipe de 50 sièges sur Business paie 11 400 $ par an en facturation annuelle ou 17 400 $ en mensuel ; les équipes de plus de 50 personnes peuvent demander des remises sur volume aux ventes.
- Limites
- Durée d'enregistrement limitée à 2 heures sur Free et Pro, 3 sur Business, 4 sur Enterprise ; API à 30 requêtes par minute et 500 par jour sur Free.
Les points forts
- Recherche, suivi de sujets et statistiques de temps de parole sur tous les appels
- Pro à 10 $ et Business à 19 $ par siège en facturation annuelle
- L'extension Chrome enregistre sans bot
- SOC 2 Type II et ISO 42001 ; pas d'entraînement sur les données de réunion
- API GraphQL avec des limites de débit mutualisées sur Business
Les points faibles
- Le bot enregistre chaque participant ; deux procédures en cours dans l'Illinois sur la confidentialité biométrique
- Seulement 20 à 50 crédits IA par siège et par mois
- La facturation mensuelle coûte jusqu'à 80 % de plus que l'annuelle
- BAA HIPAA uniquement sur Enterprise avec Private Storage
- Enregistrement plafonné à 2 heures sur Pro
Idéal pour
Les équipes commerciales, de customer success et de recrutement qui veulent un historique d'appels consultable et des analyses.
Alternatives à Fireflies.ai
Fireflies.ai : questions fréquentes
- Fireflies.ai vaut-il le coup ?
- Fireflies est peu cher par siège et performant pour fouiller les anciens appels, mais son bot enregistre tous les participants à la réunion, et ce problème de consentement grandit avec chaque appel qu'il rejoint. Nous lui donnons 4.2 sur 5.
- Combien coûte Fireflies.ai ?
- Gratuit (400 min de stockage par équipe) ; Pro 10 $ par siège et par mois en annuel (18 $ en mensuel) ; Business 19 $ par siège et par mois en annuel (29 $ en mensuel) ; Enterprise 39 $ par siège et par mois, en annuel uniquement.
- Quels sont les inconvénients de Fireflies.ai ?
- Le bot enregistre chaque participant ; deux procédures en cours dans l'Illinois sur la confidentialité biométrique; seulement 20 à 50 crédits IA par siège et par mois; la facturation mensuelle coûte jusqu'à 80 % de plus que l'annuelle; bAA HIPAA uniquement sur Enterprise avec Private Storage; enregistrement plafonné à 2 heures sur Pro.
- À qui s’adresse Fireflies.ai ?
- Les équipes commerciales, de customer success et de recrutement qui veulent un historique d'appels consultable et des analyses.
- Combien coûte Fireflies.ai pour une équipe ou en production ?
- Une équipe de 50 sièges sur Business paie 11 400 $ par an en facturation annuelle ou 17 400 $ en mensuel ; les équipes de plus de 50 personnes peuvent demander des remises sur volume aux ventes.
- Fireflies.ai est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- SOC 2 Type II, ISO 42001, GDPR ; AES-256 au repos ; données de réunion non utilisées pour l'entraînement. Conservation personnalisée, SSO, SCIM et BAA HIPAA relèvent d'Enterprise, le BAA uniquement avec Private Storage.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Fireflies.ai ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Otter.ai, Granola, Notion AI et Recall.ai.
Réponses vérifiées le 26 oct. 2026.