Qu’est-ce que WRITER ?
WRITER est une plateforme d'IA pour les grandes entreprises. Née comme outil d'écriture fidèle à la marque, elle s'articule désormais autour de WRITER Agent, une interface unique qui transforme un travail en plusieurs étapes en processus automatisés. Les équipes enregistrent les processus récurrents sous forme de playbooks, les planifient sous forme de routines et les relient aux outils de l'entreprise. Un Knowledge Graph stocke les documents de l'entreprise pour que les réponses s'appuient sur vos propres données.
WRITER développe ses propres modèles Palmyra ; WRITER Agent tourne sur Palmyra X6, doté d'une fenêtre de contexte de 1M tokens, et Palmyra X4 et X5 seront retirés le 14 décembre 2026. Les clients Enterprise peuvent aussi apporter d'autres modèles via AWS Bedrock ou OpenRouter. AI Studio permet aux développeurs de créer des agents sur mesure, et une Agent Library en propose plus de 100 prêts à l'emploi.
Starter couvre jusqu'à 5 utilisateurs, avec 5 playbooks, 3 routines et un Knowledge Graph de 50 Go. Enterprise est sur mesure et ajoute les playbooks illimités, le SSO SAML, SCIM et la prise en charge HIPAA avec un BAA.
WRITER vaut-il le coup ?
Lâcher quelques milliers de salariés sur un outil d'écriture à IA est surtout une question de risque : qui vérifie les affirmations, où vont les données, que verront les auditeurs.
Le produit de WRITER, c'est le contrôle. Une banque, un laboratoire pharmaceutique ou un distributeur peut mettre l'IA entre les mains de milliers de salariés avec des règles de marque, des garde-fous de conformité, des pistes d'audit et la connaissance de l'entreprise intégrés. Sa page consacrée à la confiance mentionne SOC 2 Type II et les normes ISO 27001, 27701 et 42001, affirme que WRITER ne s'entraîne pas sur les entrées ni les sorties des clients, et propose un déploiement dédié en cloud privé. Posséder ses modèles Palmyra lui permet de faire ces promesses sans faire passer vos données par les conditions d'un autre laboratoire.
Le centre de gravité s'est déplacé de l'éditeur vers WRITER Agent, les playbooks et les routines (des processus enregistrés et planifiés). Cela convient aux équipes opérationnelles qui automatisent rapports et revues. Si vous voulez seulement de l'aide sur un brouillon, vous trouverez beaucoup de machinerie entre vous et le texte.
Le hic : les prix se font rares. WRITER ne publie aucun prix par siège pour Starter, seulement qu'il s'agit d'une offre par siège avec des plafonds de crédits fixes pour 5 utilisateurs au plus, si bien que presque tous les vrais clients négocient Enterprise. Les tarifs pour développeurs sont publics : Palmyra X6 coûte 2 $ par million de tokens en entrée et 8 $ par million en sortie, et l'hébergement du Knowledge Graph sur la plateforme développeurs revient à 0,085 $ par Go et par jour, soit environ 127 $ par mois pour un graphe complet de 50 Go.
La gamme de modèles évolue vite. Palmyra Med, Fin et Creative ont été retirés le 13 juillet 2026, et X4 et X5 suivront le 14 décembre. Si vous avez bâti sur X5 à 0,60 $ par million de tokens en entrée, X6 coûte plus de trois fois plus. Apporter son propre modèle est réservé à Enterprise et ajoute des frais de transit de 10 % sur les tarifs du fournisseur, ce qui rend une configuration multimodèle un peu plus chère qu'un accès direct.
Notre avis : WRITER est l'IA du service conformité, pas celle du rédacteur. Une grande entreprise réglementée en a pour son argent avec les contrôles ; une petite équipe paie des réglages qu'elle n'ouvrira jamais.
Là où il fait la différence
La responsable des opérations marketing d'un assureur de 5 000 personnes
Permettre à 300 marketeurs de produire des textes qui passent la revue de la marque et du juridique
Enterprise définit des profils de marque et de ton par service et des garde-fous pour les allégations réglementées, avec SSO et pistes d'audit. Le prix se négocie ; le BAA HIPAA et le rapport SOC 2 sont disponibles sur Enterprise.
Un développeur dans l'équipe d'outils internes d'une banque
Faire migrer un service de résumé de documents hors de Palmyra X5 avant le 14 décembre 2026
Remplacez l'identifiant du modèle par palmyra-x6 et retestez les prompts ; l'entrée passe de 0,60 $ à 2 $ par million de tokens et la sortie de 6 $ à 8 $. Un service qui traite 100M tokens en entrée et 10M en sortie par mois passe de 120 $ à 280 $.
Une équipe communication de quatre personnes dans une université
Automatiser une lettre d'information hebdomadaire à partir de sources internes
Les 3 routines et 3 connecteurs de Starter couvrent une lettre planifiée, avec la remise éducation de 20 %. Au-delà de 5 utilisateurs ou de 3 connecteurs, l'équipe doit négocier Enterprise.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Starter propose un essai de 14 jours sans carte ; le déploiement d'Enterprise passe par l'équipe commerciale et inclut une gestion de programme IA.
- Intégrations
- Starter autorise 3 connecteurs actifs ; Enterprise offre des connecteurs sans restriction, le SSO SAML et SCIM. Les développeurs utilisent AI Studio et l'API Palmyra, et Enterprise peut apporter des modèles via AWS Bedrock ou OpenRouter.
- Données et confidentialité
- SOC 2 Type II, ISO 27001, 27701 et 42001 ; pas d'entraînement sur les données clients ; calendriers de suppression fixés par l'administrateur ; BAA HIPAA et rapport SOC 2 sur Enterprise. La localisation des données n'est pas publiée.
- Coût à grande échelle
- Les prix par siège ne sont pas publiés. Sur l'API, Palmyra X6 coûte 2 $ / 8 $ par million de tokens, l'OCR 0,055 $ par page et l'hébergement du Knowledge Graph 0,085 $ par Go et par jour.
- Limites
- Starter : 5 utilisateurs, 5 playbooks, 3 routines, un Knowledge Graph de 50 Go. Les limites de débit de l'API ne sont pas publiées, et seuls les paiements par carte sont acceptés.
Les points forts
- SOC 2 Type II et ISO 27001, 27701 et 42001
- Affirme ne pas s'entraîner sur les entrées ni les sorties des clients
- Palmyra X6 avec une fenêtre de contexte de 1M tokens
- Contrôles solides sur la marque, la conformité et l'audit
- Déploiement dédié en cloud privé disponible
Les points faibles
- Aucun prix publié pour Starter
- Starter plafonné à 5 utilisateurs, 5 playbooks et 3 routines
- Palmyra X4 et X5 retirés le 14 décembre 2026
- Apporter son propre modèle est réservé à Enterprise, avec des frais de 10 %
- Trop lourd pour un particulier qui veut seulement de l'aide à l'écriture
Idéal pour
Les grandes entreprises des secteurs réglementés qui ont besoin d'une écriture assistée par IA encadrée et d'automatisation des processus.
Alternatives à WRITER
WRITER : questions fréquentes
- WRITER vaut-il le coup ?
- WRITER vend la gouvernance d'abord et l'écriture ensuite, ce qui convient à une grande entreprise réglementée et laisse une petite équipe payer des contrôles qu'elle ne configurera jamais. Nous lui donnons 4.0 sur 5.
- Combien coûte WRITER ?
- Prix par siège de Starter non publié (jusqu'à 5 utilisateurs, essai de 14 jours) ; Enterprise sur mesure ; 20 % de réduction pour les associations et l'éducation. API : Palmyra X6 à 2 $ en entrée / 8 $ en sortie par million de tokens.
- Quels sont les inconvénients de WRITER ?
- Aucun prix publié pour Starter; starter plafonné à 5 utilisateurs, 5 playbooks et 3 routines; palmyra X4 et X5 retirés le 14 décembre 2026; apporter son propre modèle est réservé à Enterprise, avec des frais de 10 %; trop lourd pour un particulier qui veut seulement de l'aide à l'écriture.
- À qui s’adresse WRITER ?
- Les grandes entreprises des secteurs réglementés qui ont besoin d'une écriture assistée par IA encadrée et d'automatisation des processus.
- Combien coûte WRITER pour une équipe ou en production ?
- Les prix par siège ne sont pas publiés. Sur l'API, Palmyra X6 coûte 2 $ / 8 $ par million de tokens, l'OCR 0,055 $ par page et l'hébergement du Knowledge Graph 0,085 $ par Go et par jour.
- WRITER est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- SOC 2 Type II, ISO 27001, 27701 et 42001 ; pas d'entraînement sur les données clients ; calendriers de suppression fixés par l'administrateur ; BAA HIPAA et rapport SOC 2 sur Enterprise. La localisation des données n'est pas publiée.
- Quelles sont les meilleures alternatives à WRITER ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Jasper, Grammarly et Langdock.
Réponses vérifiées le 23 oct. 2026.