¿Qué es ElevenLabs?
ElevenLabs crea voces con IA. Escribes un texto y obtienes un habla natural con una de miles de voces, o clonas tu propia voz a partir de una muestra breve. La misma cuenta cubre voz a texto, efectos de sonido, doblaje a otros idiomas, generación de música y Studio, un editor de formato largo para audiolibros y podcasts.
El 28 de septiembre de 2026 la empresa lanzó Eleven v4 y v4 Turbo. Según TechCrunch, v4 admite más de 90 idiomas, permite combinar varias etiquetas de expresión (como susurrar o reír) en una misma línea y puede clonar una voz a partir de unos 10 segundos de audio. Turbo es la versión de baja latencia para conversaciones en directo, con un tiempo de respuesta mediano de unos 100 ms.
Una parte creciente del negocio es ElevenAgents, una plataforma para crear agentes de voz y chat que contestan al teléfono y gestionan tareas como reservas y reembolsos. Una venta de acciones de empleados por $300 millones a finales de septiembre de 2026 valoró la empresa en 22.000 millones de dólares.
¿Cuánto cuesta ElevenLabs?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | Free | 10k créditos/mes |
| Starter | $6/month | |
| Creator | $22/month | |
| Pro | $99/month | |
| Scale | $299/month | |
| Business | $990/month | |
| Enterprise | Custom |
Free 10k créditos/mes; Starter $6/mes; Creator $22/mes; Pro $99/mes; Scale $299/mes; Business $990/mes; Enterprise a medida. La facturación anual regala 2 meses.
¿Merece la pena ElevenLabs?
Una voz sintética que suena un poco rara es la forma más rápida de perder a un oyente. Lo difícil es lograr una narración que la gente aguante durante todo un audiolibro, y eso es lo que cobra ElevenLabs.
ElevenLabs lidera la voz con IA en calidad, y el precio lo refleja. Eleven v4 se puso en primer lugar de la clasificación Speech Arena de Artificial Analysis en su lanzamiento en septiembre de 2026, por delante de Cartesia y de Gemini TTS de Google, según TechCrunch. Los usuarios de Reddit consideran sus voces de narración las más naturales. Ningún rival ofrece texto a voz, clonación de voz, transcripción, doblaje, música y agentes telefónicos desde una sola cuenta.
Pagas con dos contadores, y conviene saber en cuál estás. En la app web, los planes se venden en créditos: Creator, a $22 al mes, da 121.000, unos 121 minutos de voz con v4, y los créditos no usados se acumulan hasta dos meses. La API se factura en dólares: $0.08 por cada 1.000 caracteres en v4 y Multilingual, la mitad en v4 Turbo y Flash.
Como comparación, OpenAI fija tts-1 en $15 por millón de caracteres, aproximadamente una quinta parte de la tarifa de v4 de ElevenLabs. Si generas en masa mensajes de sistema o notificaciones, rara vez necesitas v4, y los modelos más baratos acortan buena parte de la distancia.
Para los desarrolladores, los agentes telefónicos son ahora lo principal. ElevenAgents cuesta $0.08 por minuto, con los tokens del LLM facturados aparte, y cada plan limita cuántas llamadas pueden ir a la vez, desde 4 en Free y 6 en Starter hasta 40 en Business. Las llamadas por encima del tope pueden llegar al triple del límite a $0.16 por minuto. Para un centro de contacto, ese tope, y no los minutos, es la cifra con la que dimensionar.
La pega: en los planes de autoservicio, la política de privacidad permite a ElevenLabs entrenar sus modelos con lo que introduces y lo que genera salvo que te excluyas en los ajustes, y la exclusión solo se aplica a partir de ese momento. Los clientes Enterprise tienen condiciones contractuales, acuerdos HIPAA BAA, Zero Retention Mode en los endpoints de API compatibles y almacenamiento en la UE, India o Singapur. Zero Retention Mode no cubre la clonación de voz, el doblaje ni Studio, que es justo adonde suele ir el audio más sensible de una editorial.
Nuestra opinión: ElevenLabs es el narrador por el que pagas cuando la gente va a escuchar de verdad. Para el aviso grabado que nadie oye dos veces, un modelo más barato cumple.
Dónde se gana su sitio
Una editorial independiente de audiolibros que publica dos títulos al mes
Narrar títulos de fondo de catálogo sin reservar estudio
A unos 1.000 caracteres por minuto, un libro de 10 horas son unos 600.000 caracteres, lo que coincide con lo que incluye el plan Pro a $99 al mes. Studio se ocupa de editar los capítulos; clonar a un narrador requiere su consentimiento según las condiciones.
Un ingeniero de plataforma en un servicio de reservas para clínicas dentales de 30 puestos
Contestar llamadas fuera de horario y reservar citas
ElevenAgents a $0.08 por minuto más los tokens del LLM; Business, a $990, incluye 12.375 minutos y 40 llamadas simultáneas, con picos por encima a $0.16 por minuto. La telefonía mediante Twilio o SIP la factura el operador.
Una responsable de cumplimiento en un banco europeo
Transcribir y poner voz a llamadas de clientes sin que los datos salgan de la UE
Solo con Enterprise: un workspace con residencia en la UE más Zero Retention Mode mantiene el procesamiento en la región, aunque los LLM personalizados y los webhooks posteriores a la llamada pueden enviar datos fuera. La transcripción con Scribe v2 cuesta $0.22 por hora en la API.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Alta de autoservicio y primer audio en minutos; la residencia regional de datos necesita un workspace Enterprise aparte con su propia clave de API.
- Integraciones
- API REST y WebSocket con SDK para Python y React; los agentes se conectan a líneas telefónicas mediante Twilio o troncales SIP y a LLM personalizados o autoalojados.
- Datos y privacidad
- El almacenamiento por defecto está en EE. UU. y el historial se conserva; los elementos borrados permanecen en copias de seguridad hasta 30 días. El entrenamiento con lo introducido en autoservicio requiere exclusión expresa; Zero Retention Mode es exclusivo de Enterprise.
- Coste a escala
- Un agente que gestiona 10.000 minutos al mes cuesta unos $800 en minutos antes de los tokens del LLM; Business, a $990, cubre 12.375 minutos y añade 10 puestos.
- Límites
- Los topes de concurrencia van de 4 llamadas en Free a 40 en Business; Zero Retention Mode excluye la clonación de voz, el doblaje, Studio y los ajustes finos de música.
Lo bueno
- Primero en la Speech Arena de Artificial Analysis en el lanzamiento de v4
- Clonación de voz a partir de unos 10 segundos de audio en v4
- Texto a voz, transcripción, doblaje, música y agentes de voz en una sola cuenta
- SOC 2 Type II, ISO 27001 y PCI DSS Level 1; acuerdos HIPAA BAA en Enterprise
- Nivel gratuito útil con 10.000 créditos al mes
Lo malo
- La voz de v4 por API cuesta unas cinco veces más por carácter que tts-1 de OpenAI
- Los planes de autoservicio permiten entrenar con lo que introduces salvo que te excluyas
- Zero Retention Mode y el alojamiento en la UE, India o Singapur son exclusivos de Enterprise
- Créditos en la app y dólares en la API hacen difícil prever los costes
Ideal para
Creadores, editoriales y desarrolladores que necesitan las voces de IA de mayor calidad o agentes de voz en tiempo real.
Alternativas a ElevenLabs
ElevenLabs: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena ElevenLabs?
- Nadie más en voz con IA vende tanta calidad en tantos productos, y nadie cobra tanto por carácter por ello. Le damos un 4.8 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta ElevenLabs?
- Free 10k créditos/mes; Starter $6/mes; Creator $22/mes; Pro $99/mes; Scale $299/mes; Business $990/mes; Enterprise a medida. La facturación anual regala 2 meses.
- ¿Qué inconvenientes tiene ElevenLabs?
- La voz de v4 por API cuesta unas cinco veces más por carácter que tts-1 de OpenAI; los planes de autoservicio permiten entrenar con lo que introduces salvo que te excluyas; zero Retention Mode y el alojamiento en la UE, India o Singapur son exclusivos de Enterprise; créditos en la app y dólares en la API hacen difícil prever los costes.
- ¿Para quién es ElevenLabs?
- Creadores, editoriales y desarrolladores que necesitan las voces de IA de mayor calidad o agentes de voz en tiempo real.
- ¿Cuánto cuesta ElevenLabs para un equipo o en producción?
- Un agente que gestiona 10.000 minutos al mes cuesta unos $800 en minutos antes de los tokens del LLM; Business, a $990, cubre 12.375 minutos y añade 10 puestos.
- ¿Es ElevenLabs seguro para los datos de la empresa?
- El almacenamiento por defecto está en EE. UU. y el historial se conserva; los elementos borrados permanecen en copias de seguridad hasta 30 días. El entrenamiento con lo introducido en autoservicio requiere exclusión expresa; Zero Retention Mode es exclusivo de Enterprise.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a ElevenLabs?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Speechify, Descript, Adobe Podcast, Retell AI, Vapi y AssemblyAI.
Respuestas comprobadas el 26 oct 2026.