¿Qué es Vapi?
Vapi (Y Combinator, invierno de 2021) es una API para crear agentes de voz que hablan por teléfono o en la web. Eliges el transcriptor, el modelo de lenguaje y la voz entre distintos proveedores, y Vapi los une, gestiona las interrupciones y los turnos de palabra y ejecuta las llamadas.
Vapi cobra $0.05 por minuto de alojamiento y repercute los costes de los proveedores sin margen; las cuentas nuevas reciben $5 de crédito gratuito. Captó una Serie B de $50M liderada por Peak XV en mayo de 2026 con una valoración que, según se informó, era de $500M, y dice que más de 1 millón de desarrolladores han creado 2,7 millones de agentes que han atendido más de 1.000 millones de llamadas. Amazon Ring dirige a través de Vapi todas sus llamadas entrantes.
¿Cuánto cuesta Vapi?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| No package | $0.05/min hosting | 4 llamadas simultáneas, retención de 14 días, $5 de crédito gratuito |
| Core | $29/month | 10 llamadas simultáneas, retención de 30 días, opción de cero retención de datos |
| Pro | 10% hosting fee, $999/month minimum | 30 llamadas simultáneas, retención de 180 días, RBAC, SLA de disponibilidad del 99% |
| Premier | Custom |
$0.05/min de alojamiento más los costes de los proveedores a precio de coste; $5 de crédito gratuito. Core $29/mes (10 llamadas simultáneas, retención de 30 días); Pro, comisión de alojamiento del 10% con un mínimo de $999/mes; Premier a medida. Complemento HIPAA $2.000/mes; concurrencia adicional $10/línea/mes.
¿Merece la pena Vapi?
Montar un agente telefónico por piezas supone unir reconocimiento de voz, un modelo de lenguaje, una voz y una línea telefónica, y luego pelear con los retrasos de medio segundo que hacen que quien llama hable por encima del bot.
Vapi hace esa unión. Eliges cada proveedor, por ejemplo Deepgram para escuchar, un modelo de OpenAI para pensar y ElevenLabs para hablar, y Vapi gestiona la conversación y la llamada. Cambiar cualquiera de ellos es un ajuste, no una reescritura, lo que importa cuando sale una voz más barata o mejor cada pocos meses.
La escala es real. Vapi dice que ha superado los 1.000 millones de llamadas y que atiende de 1 a 5 millones al día, y TechCrunch informó de que Amazon Ring probó más de 40 proveedores de voz antes de elegirla. En precio, la propia calculadora de Vapi sitúa 1.000 minutos en $82 a $129 al mes con todo incluido, unos 8 a 13 céntimos por minuto, en línea con Retell.
La pega: los extras se acumulan. Los datos de salud requieren el complemento HIPAA, a $2.000 al mes, mientras que Retell firma un BAA gratis. El nivel gratuito solo permite 4 llamadas simultáneas y guarda los datos de las llamadas 14 días; Pro, con 30 líneas y 180 días, tiene un mínimo mensual de $999. Además lidias con varias facturas de proveedores y sus límites de uso por separado detrás de un único panel.
Nuestra opinión: Vapi es la caja de herramientas para el desarrollador que quiere cambiar cada componente e integrar agentes en su propia pila, y Retell es la factura más ordenada para un equipo que solo necesita que se atiendan llamadas, sobre todo en el sector sanitario.
Dónde se gana su sitio
Una startup de dos ingenieros que crea un asistente de reservas para peluquerías
Prototipar un agente de voz y probar voces más baratas sin reconstruirlo
Empieza con el crédito de $5 y pasa después al plan Core de $29 por 10 líneas y registros de 30 días. A la tarifa de ejemplo de Vapi de $82 a $129 por 1.000 minutos, un piloto de 5.000 minutos cuesta unos $410 a $645 al mes.
Un equipo de plataforma de una empresa de software para servicios del hogar
Integrar agentes de voz para miles de cuentas de clientes
Pro cobra una comisión de alojamiento del 10% con un mínimo de $999 y permite 10 espacios de trabajo y 30 llamadas simultáneas; cada línea adicional cuesta $10 al mes, así que 200 llamadas simultáneas suman $1.700 al mes en concurrencia.
La responsable de cumplimiento normativo de una empresa de telemedicina
Hacer llamadas de recordatorio a pacientes cumpliendo HIPAA
Añade el paquete HIPAA de $2.000 al mes con BAA y DPA, y activa la cero retención de datos desde Core. Ese coste fijo solo compensa con volumen; con 10.000 minutos añade 20 céntimos por minuto.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Regístrate con $5 de crédito, crea un asistente en el panel o por API, elige los proveedores, asocia un número y llámalo; sin mínimo de minutos.
- Integraciones
- Transcriptores como Deepgram, modelos de OpenAI y otros, voces como ElevenLabs; telefonía de Twilio, Vonage y Telnyx o el SIP propio de Vapi; WebSockets y Daily WebRTC para llamadas web.
- Datos y privacidad
- Los datos de las llamadas se guardan 14 días en el nivel gratuito, 30 en Core y 180 en Pro; cero retención de datos desde Core; HIPAA BAA solo con el complemento de $2.000 al mes.
- Coste a escala
- 10.000 minutos al mes, según la propia estimación de Vapi por cada 1.000 minutos, suman unos $820 a $1.290 incluidos los proveedores; la comisión del 10% de Pro sustituye al cargo de alojamiento por minuto, pero tiene un mínimo de $999.
- Límites
- 4 llamadas simultáneas en el nivel gratuito, 10 en Core y 30 en Pro; el soporte del nivel gratuito es por Discord y correo electrónico, sin tiempo de respuesta garantizado.
Lo bueno
- Usa cualquier transcriptor, modelo y voz, y cámbialos sin reescribir
- Los costes de los proveedores se repercuten sin margen
- Transporte gratuito por la telefonía de Vapi, SIP, WebSockets y Daily WebRTC
- Agentes ilimitados y herramientas de prueba y simulación en todos los planes
- Probada a escala: más de 1.000 millones de llamadas, Amazon Ring en producción
Lo malo
- El HIPAA BAA cuesta $2.000 al mes aparte
- Nivel gratuito limitado a 4 llamadas simultáneas y retención de 14 días
- Pro tiene un mínimo mensual de $999
- La concurrencia adicional cuesta $10 por línea al mes
- Varias elecciones de proveedor que ajustar y vigilar
Ideal para
Desarrolladores que integran agentes de voz en su propio producto y quieren elegir y cambiar cada proveedor de reconocimiento de voz, modelo y voz.
Alternativas a Vapi
Vapi: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena Vapi?
- Vapi da a los desarrolladores la mayor libertad para combinar proveedores de voz, y cobra por ello en cuanto tu agente maneja algo sensible. Le damos un 4.3 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta Vapi?
- $0.05/min de alojamiento más los costes de los proveedores a precio de coste; $5 de crédito gratuito. Core $29/mes (10 llamadas simultáneas, retención de 30 días); Pro, comisión de alojamiento del 10% con un mínimo de $999/mes; Premier a medida. Complemento HIPAA $2.000/mes; concurrencia adicional $10/línea/mes.
- ¿Qué inconvenientes tiene Vapi?
- El HIPAA BAA cuesta $2.000 al mes aparte; nivel gratuito limitado a 4 llamadas simultáneas y retención de 14 días; pro tiene un mínimo mensual de $999; la concurrencia adicional cuesta $10 por línea al mes; varias elecciones de proveedor que ajustar y vigilar.
- ¿Para quién es Vapi?
- Desarrolladores que integran agentes de voz en su propio producto y quieren elegir y cambiar cada proveedor de reconocimiento de voz, modelo y voz.
- ¿Cuánto cuesta Vapi para un equipo o en producción?
- 10.000 minutos al mes, según la propia estimación de Vapi por cada 1.000 minutos, suman unos $820 a $1.290 incluidos los proveedores; la comisión del 10% de Pro sustituye al cargo de alojamiento por minuto, pero tiene un mínimo de $999.
- ¿Es Vapi seguro para los datos de la empresa?
- Los datos de las llamadas se guardan 14 días en el nivel gratuito, 30 en Core y 180 en Pro; cero retención de datos desde Core; HIPAA BAA solo con el complemento de $2.000 al mes.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a Vapi?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Retell AI, ElevenLabs y Sierra.
Respuestas comprobadas el 26 oct 2026.