Qu’est-ce que ElevenLabs ?
ElevenLabs fabrique des voix IA. Vous tapez du texte et obtenez une parole naturelle dans l'une de milliers de voix, ou clonez votre propre voix à partir d'un court échantillon. Le même compte couvre la transcription, les effets sonores, le doublage dans d'autres langues, la génération de musique et Studio, un éditeur de formats longs pour les livres audio et les podcasts.
Le 28 septembre 2026, l'entreprise a lancé Eleven v4 et v4 Turbo. Selon TechCrunch, v4 prend en charge plus de 90 langues, permet d'empiler plusieurs balises d'expression (comme chuchoter ou rire) dans une même ligne et peut cloner une voix à partir d'environ 10 secondes d'audio. Turbo est la version à faible latence pour les conversations en direct, avec un temps de réponse médian d'environ 100 ms.
Une part croissante de l'activité vient d'ElevenAgents, une plateforme pour créer des agents vocaux et de chat qui répondent au téléphone et gèrent des tâches comme les réservations et les remboursements. Une cession d'actions de salariés de 300 millions de dollars fin septembre 2026 a valorisé l'entreprise à 22 milliards de dollars.
Combien coûte ElevenLabs ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | Free | 10k crédits par mois |
| Starter | $6/month | |
| Creator | $22/month | |
| Pro | $99/month | |
| Scale | $299/month | |
| Business | $990/month | |
| Enterprise | Custom |
Gratuit avec 10k crédits par mois ; Starter à 6 $ par mois ; Creator à 22 $ par mois ; Pro à 99 $ par mois ; Scale à 299 $ par mois ; Business à 990 $ par mois ; Enterprise sur devis. La facturation annuelle offre 2 mois.
ElevenLabs vaut-il le coup ?
Une voix de synthèse qui sonne légèrement faux est le moyen le plus rapide de perdre un auditeur. Obtenir une narration que l'on écoute jusqu'au bout d'un livre audio entier, c'est la partie difficile, et c'est ce que facture ElevenLabs.
ElevenLabs domine la voix IA en qualité, et le prix le reflète. Eleven v4 a pris la première place du classement Speech Arena d'Artificial Analysis à son lancement en septembre 2026, devant Cartesia et Gemini TTS de Google, selon TechCrunch. Des utilisateurs sur Reddit jugent ses voix de narration les plus naturelles. Aucun concurrent ne propose synthèse vocale, clonage de voix, transcription, doublage, musique et agents téléphoniques dans un seul compte.
Vous payez sur deux compteurs, et mieux vaut savoir lequel s'applique. Dans l'application web, les offres sont vendues en crédits : Creator à 22 $ par mois en donne 121 000, soit environ 121 minutes de parole v4, et les crédits non utilisés sont reportés jusqu'à deux mois. L'API est facturée en dollars : 0,08 $ les 1 000 caractères sur v4 et Multilingual, moitié moins sur v4 Turbo et Flash.
À titre de comparaison, OpenAI affiche tts-1 à 15 $ par million de caractères, environ un cinquième du tarif v4 d'ElevenLabs. Si vous générez en masse des messages système ou des notifications, vous avez rarement besoin de v4, et les modèles moins chers comblent une bonne partie de l'écart.
Pour les développeurs, les agents téléphoniques sont désormais le sujet principal. ElevenAgents coûte 0,08 $ la minute, avec les tokens du LLM facturés en plus, et chaque offre plafonne le nombre d'appels simultanés, de 4 sur Free et 6 sur Starter à 40 sur Business. Les appels au-delà du plafond peuvent monter jusqu'à trois fois la limite à 0,16 $ la minute. Pour un centre de contact, c'est ce plafond, et non les minutes, qui sert de base au dimensionnement.
Le hic : sur les offres en libre-service, la politique de confidentialité permet à ElevenLabs d'entraîner ses modèles sur vos entrées et sorties, sauf si vous vous y opposez dans les réglages, et l'opposition ne vaut que pour la suite. Les clients Enterprise obtiennent des conditions contractuelles, des BAA HIPAA, le Zero Retention Mode sur les endpoints API éligibles et un stockage dans l'UE, en Inde ou à Singapour. Le Zero Retention Mode ne couvre ni le clonage de voix, ni le doublage, ni Studio, c'est-à-dire précisément là où va l'audio le plus sensible d'un éditeur.
Notre avis : ElevenLabs est le narrateur que l'on paie quand les gens vont vraiment écouter. Pour l'annonce enregistrée que personne n'entend deux fois, un modèle moins cher fait l'affaire.
Là où il fait la différence
Un éditeur indépendant de livres audio qui publie deux titres par mois
Faire narrer les titres du fonds sans réserver de studio
À environ 1 000 caractères par minute, un livre de 10 heures représente environ 600 000 caractères, ce qui correspond au quota de l'offre Pro à 99 $ par mois. Studio gère l'édition des chapitres ; cloner un narrateur exige son consentement selon les conditions d'utilisation.
Une ingénieure plateforme dans un service de prise de rendez-vous pour 30 cabinets dentaires
Répondre aux appels hors horaires et prendre des rendez-vous
ElevenAgents à 0,08 $ la minute plus les tokens du LLM ; Business à 990 $ inclut 12 375 minutes et 40 appels simultanés, avec des pointes au-delà à 0,16 $ la minute. La téléphonie via Twilio ou SIP est facturée par l'opérateur.
Un responsable conformité dans une banque européenne
Transcrire et vocaliser les appels clients sans que les données quittent l'UE
Enterprise uniquement : un espace de travail résidant dans l'UE et le Zero Retention Mode gardent le traitement dans la région, même si les LLM personnalisés et les webhooks d'après-appel peuvent faire sortir des données. La transcription Scribe v2 coûte 0,22 $ de l'heure par l'API.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Inscription en libre-service et premier audio en quelques minutes ; la résidence régionale des données exige un espace de travail Enterprise distinct avec sa propre clé API.
- Intégrations
- API REST et WebSocket avec SDK Python et React ; les agents se connectent aux lignes téléphoniques via Twilio ou des trunks SIP et à des LLM personnalisés ou auto-hébergés.
- Données et confidentialité
- Le stockage par défaut est aux États-Unis et l'historique est conservé ; les éléments supprimés restent dans les sauvegardes jusqu'à 30 jours. L'entraînement sur les entrées en libre-service s'applique sauf opposition ; le Zero Retention Mode est réservé à Enterprise.
- Coût à grande échelle
- Un agent qui traite 10 000 minutes par mois coûte environ 800 $ de minutes avant les tokens du LLM ; Business à 990 $ couvre 12 375 minutes et ajoute 10 sièges.
- Limites
- Les plafonds de concurrence vont de 4 appels sur Free à 40 sur Business ; le Zero Retention Mode exclut le clonage de voix, le doublage, Studio et l'affinage musical.
Les points forts
- En tête de la Speech Arena d'Artificial Analysis au lancement de v4
- Clonage de voix à partir d'environ 10 secondes d'audio sur v4
- Synthèse vocale, transcription, doublage, musique et agents vocaux dans un seul compte
- SOC 2 Type II, ISO 27001 et PCI DSS Level 1 ; BAA HIPAA sur Enterprise
- Offre gratuite utilisable avec 10 000 crédits par mois
Les points faibles
- La parole v4 par API coûte environ cinq fois tts-1 d'OpenAI au caractère
- Les offres en libre-service autorisent l'entraînement sur vos entrées sauf opposition
- Zero Retention Mode et hébergement dans l'UE, en Inde ou à Singapour réservés à Enterprise
- Des crédits dans l'application et des dollars dans l'API rendent les coûts difficiles à prévoir
Idéal pour
Les créateurs, éditeurs et développeurs qui ont besoin des voix IA de la plus haute qualité ou d'agents vocaux en temps réel.
Alternatives à ElevenLabs
ElevenLabs : questions fréquentes
- ElevenLabs vaut-il le coup ?
- Personne d'autre dans la voix IA ne vend autant de qualité sur autant de produits, et personne ne la fait payer aussi cher au caractère. Nous lui donnons 4.8 sur 5.
- Combien coûte ElevenLabs ?
- Gratuit avec 10k crédits par mois ; Starter à 6 $ par mois ; Creator à 22 $ par mois ; Pro à 99 $ par mois ; Scale à 299 $ par mois ; Business à 990 $ par mois ; Enterprise sur devis. La facturation annuelle offre 2 mois.
- Quels sont les inconvénients de ElevenLabs ?
- La parole v4 par API coûte environ cinq fois tts-1 d'OpenAI au caractère; les offres en libre-service autorisent l'entraînement sur vos entrées sauf opposition; zero Retention Mode et hébergement dans l'UE, en Inde ou à Singapour réservés à Enterprise; des crédits dans l'application et des dollars dans l'API rendent les coûts difficiles à prévoir.
- À qui s’adresse ElevenLabs ?
- Les créateurs, éditeurs et développeurs qui ont besoin des voix IA de la plus haute qualité ou d'agents vocaux en temps réel.
- Combien coûte ElevenLabs pour une équipe ou en production ?
- Un agent qui traite 10 000 minutes par mois coûte environ 800 $ de minutes avant les tokens du LLM ; Business à 990 $ couvre 12 375 minutes et ajoute 10 sièges.
- ElevenLabs est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- Le stockage par défaut est aux États-Unis et l'historique est conservé ; les éléments supprimés restent dans les sauvegardes jusqu'à 30 jours. L'entraînement sur les entrées en libre-service s'applique sauf opposition ; le Zero Retention Mode est réservé à Enterprise.
- Quelles sont les meilleures alternatives à ElevenLabs ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Speechify, Descript, Adobe Podcast, Retell AI, Vapi et AssemblyAI.
Réponses vérifiées le 26 oct. 2026.