Qu’est-ce que Attio ?
Attio est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour les startups d'aujourd'hui. Il synchronise votre messagerie et votre agenda pour construire automatiquement une base de contacts et d'entreprises, que vous pouvez façonner avec des objets personnalisés (vos propres types de fiches, comme des investisseurs ou des partenaires) et des vues qui rappellent davantage Notion ou Airtable que Salesforce.
L'IA est arrivée par étapes en 2026. Selon le changelog d'Attio, Ask Attio, un assistant en chat qui répond aux questions sur les données de votre CRM, a été lancé le 4 février, un serveur MCP le 19 février et une plateforme Workflows reconstruite avec des agents IA le 9 juin. Les fonctions d'IA puisent dans des crédits mensuels par licence plus une réserve partagée de l'espace de travail : 500 par licence et 1 500 partagés sur Plus, 1 000 par licence et 10 000 partagés sur Pro.
Les limites des offres comptent autant que le prix : Plus autorise 5 objets, 250 000 fiches et 10 licences, tandis que Pro autorise 12 objets, un million de fiches et des licences illimitées, et ajoute l'enregistrement et l'analyse des appels (Call Intelligence) ainsi que les séquences d'e-mails.
Combien coûte Attio ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Free | Free | Jusqu'à 3 licences |
| Plus | $35/seat/month yearly ($44 monthly) | Jusqu'à 10 licences |
| Pro | $79/seat/month yearly ($99 monthly) | |
| Enterprise | Custom | À l'année uniquement, avec SAML |
Gratuit jusqu'à 3 licences ; Plus à 35 $/licence/mois à l'année (44 $ au mois), jusqu'à 10 licences ; Pro à 79 $/licence/mois à l'année (99 $ au mois) ; Enterprise sur mesure, à l'année uniquement, avec SAML. Crédits IA supplémentaires à partir de 70 $/mois pour 5 000 (à l'année). Jusqu'à 80 % de remise pour les startups.
Attio vaut-il le coup ?
Un CRM ne fonctionne que si les gens y saisissent des informations, et la plupart des équipes commerciales arrêtent discrètement au bout du premier mois. Vous vous retrouvez avec un Salesforce coûteux et vide, et un tableur que tout le monde utilise vraiment.
Attio se remplit tout seul. Connectez votre messagerie et votre agenda, et il crée des fiches pour les personnes et les entreprises avec lesquelles vous échangez déjà. Les objets personnalisés (vos propres types de fiches, comme des fonds ou des fondateurs) et des vues qui se comportent comme un tableur permettent à un fonds de capital-risque, une marketplace ou une organisation commerciale à deux faces de s'installer sans administrateur.
Sur Reddit et X, des fondateurs et des premières équipes commerciales le décrivent souvent comme le premier CRM qu'ils n'ont pas eu à imposer à leurs équipes. Cela compte plus que n'importe quelle liste de fonctions.
Pour les ingénieurs, l'API est généreuse pour un CRM à ce prix : 100 requêtes de lecture et 25 d'écriture par seconde pour l'espace de travail, plus un serveur MCP qui permet à des agents IA de travailler avec le CRM.
Le hic : ce sont les limites des offres qui façonnent la facture. Plus plafonne à 10 licences, 5 objets et 250 000 fiches, si bien que le onzième utilisateur, le sixième objet personnalisé ou un gros import fait passer tout l'espace de travail sur Pro, à 79 $ la licence en facturation annuelle, plus du double des 35 $ de Plus. Une équipe de 10 personnes sur Pro paie 9 480 $ par an ; la même équipe sur Plus paie 4 200 $. Call Intelligence, les séquences, les autorisations avancées et la facturation sur facture sont sur Pro, et l'authentification unique SAML sur Enterprise.
L'IA est décomptée plutôt qu'incluse. Ask Attio et les étapes d'agent dans Workflows consomment des crédits, et une fois les réserves par licence et partagée épuisées, les packs supplémentaires coûtent 70 $ par mois pour 5 000 en facturation annuelle, jusqu'à 475 $ pour 50 000. La politique d'IA d'Attio indique qu'il ne s'entraîne pas sur les données des clients et ne laisse pas ses fournisseurs le faire, mais elle cite Google, OpenAI et Anthropic comme fournisseurs de modèles, utilise leurs endpoints mondiaux et se réserve le droit de changer de fournisseur en vertu de son DPA, l'accord de traitement des données.
Le dossier de conformité est plus mince que celui des concurrents. Attio a annoncé sa certification ISO 27001 en 2022 et déclare se conformer au GDPR, mais ses propres pages ne montraient aucun rapport SOC 2 lors de notre vérification, et certaines équipes achats américaines en demanderont un avant même d'ouvrir celui de HubSpot ou de Salesforce.
Notre avis : Attio est un CRM dans lequel grandir tant que vous êtes dix personnes ou moins, et la onzième embauche est le moment de refaire les calculs, car cette licence fait plus que doubler le prix de toutes les autres.
Là où il fait la différence
Un fonds d'amorçage de quatre associés
Suivre le flux d'opportunités, les fondateurs et les co-investisseurs sans administrateur CRM
Des objets personnalisés pour les fonds, les entreprises et les fondateurs tiennent sur Plus à 35 $ la licence en facturation annuelle, soit 1 680 $ par an pour quatre. La synchronisation de la messagerie et de l'agenda remplit automatiquement l'historique des relations ; le plafond de 5 objets est la limite à surveiller.
Une équipe commerciale SaaS B2B de 15 personnes qui quitte HubSpot
Gérer le pipeline, l'enregistrement des appels et les séquences au même endroit
Quinze licences excluent Plus, donc l'équipe atterrit sur Pro à 79 $ la licence, soit 14 220 $ par an en facturation annuelle, avec Call Intelligence, les séquences et 10 000 crédits IA partagés. L'aide à la migration se négocie avec l'équipe commerciale.
Un ingénieur RevOps qui relie l'usage du produit au CRM
Synchroniser toutes les heures l'activité des comptes depuis l'entrepôt de données
Une tâche crée ou met à jour les fiches via l'API REST dans la limite de 25 écritures par seconde, et des agents interrogent le CRM via le serveur MCP. Chaque fiche créée par référence compte comme une écriture supplémentaire : les traitements par lots doivent donc être ralentis.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Inscrivez-vous, connectez un compte de messagerie et d'agenda Google ou Microsoft, et Attio construit des fiches de personnes et d'entreprises à partir des échanges existants ; un essai Pro de 14 jours est proposé.
- Intégrations
- Synchronisation Gmail et Outlook, API REST, webhooks, serveur MCP, Workflows avec agents IA et une marketplace d'applications.
- Données et confidentialité
- ISO 27001 (annoncée en 2022) et GDPR ; aucun entraînement sur les données des clients, ni par Attio ni par ses fournisseurs ; l'IA tourne sur les endpoints mondiaux de Google, OpenAI et Anthropic ; suppression sous 30 jours après la demande en vertu du DPA ; SOC 2 non affiché sur les pages d'Attio.
- Coût à grande échelle
- Vingt licences Pro coûtent 18 960 $ par an en facturation annuelle ; un usage intensif de l'IA ajoute des packs de crédits de 70 $ à 475 $ par mois, et SAML ou des objets illimités supposent un devis Enterprise.
- Limites
- API : 100 requêtes de lecture et 25 d'écriture par seconde et par espace de travail, qu'Attio peut réduire en cas d'incident ; Plus autorise 1 000 e-mails par mois et 50 envois groupés à la fois.
Les points forts
- Objets personnalisés et vues façon tableur adaptés aux organisations commerciales atypiques
- Fiches de contacts et d'entreprises créées automatiquement par la synchronisation de la messagerie et de l'agenda
- API à 100 lectures et 25 écritures par seconde, plus un serveur MCP
- Aucun entraînement sur les données des clients, ni par Attio ni par ses fournisseurs d'IA
- Offre gratuite jusqu'à 3 licences
Les points faibles
- Plus plafonne à 10 licences, 5 objets et 250 000 fiches ; Pro coûte plus du double
- Packs de crédits IA à partir de 70 $ par mois une fois les réserves épuisées
- Call Intelligence et séquences uniquement sur Pro ; SAML uniquement sur Enterprise
- Aucun rapport SOC 2 affiché sur les pages d'Attio ; ISO 27001 à la place
Idéal pour
Les startups et scale-ups qui veulent un CRM moderne et flexible avec de l'IA intégrée.
Alternatives à Attio
Attio : questions fréquentes
- Attio vaut-il le coup ?
- Attio est le CRM qu'une startup tiendra vraiment à jour, mais le passage de Plus à Pro à la onzième licence est le moment où la facture cesse d'être à la taille d'une startup. Nous lui donnons 4.3 sur 5.
- Combien coûte Attio ?
- Gratuit jusqu'à 3 licences ; Plus à 35 $/licence/mois à l'année (44 $ au mois), jusqu'à 10 licences ; Pro à 79 $/licence/mois à l'année (99 $ au mois) ; Enterprise sur mesure, à l'année uniquement, avec SAML. Crédits IA supplémentaires à partir de 70 $/mois pour 5 000 (à l'année). Jusqu'à 80 % de remise pour les startups.
- Quels sont les inconvénients de Attio ?
- Plus plafonne à 10 licences, 5 objets et 250 000 fiches ; Pro coûte plus du double; packs de crédits IA à partir de 70 $ par mois une fois les réserves épuisées; call Intelligence et séquences uniquement sur Pro ; SAML uniquement sur Enterprise; aucun rapport SOC 2 affiché sur les pages d'Attio ; ISO 27001 à la place.
- À qui s’adresse Attio ?
- Les startups et scale-ups qui veulent un CRM moderne et flexible avec de l'IA intégrée.
- Combien coûte Attio pour une équipe ou en production ?
- Vingt licences Pro coûtent 18 960 $ par an en facturation annuelle ; un usage intensif de l'IA ajoute des packs de crédits de 70 $ à 475 $ par mois, et SAML ou des objets illimités supposent un devis Enterprise.
- Attio est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- ISO 27001 (annoncée en 2022) et GDPR ; aucun entraînement sur les données des clients, ni par Attio ni par ses fournisseurs ; l'IA tourne sur les endpoints mondiaux de Google, OpenAI et Anthropic ; suppression sous 30 jours après la demande en vertu du DPA ; SOC 2 non affiché sur les pages d'Attio.
- Quelles sont les meilleures alternatives à Attio ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont HubSpot Breeze and Agent Hub, Apollo.io et Clay.
Réponses vérifiées le 23 oct. 2026.