Otter.aiとは？
Otter.aiは、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsの通話に参加するか対面の会話を録音し、リアルタイムの書き起こし、要約、アクションアイテムを作成します。OtterのAI Chatに1つの会議や複数の会議について質問したり、会議のテンプレートを使ったり、メモをSalesforceやHubSpotに 同期したりできます。無料プランを含むすべてのプランにMCPサーバーが含まれ、AIアシスタントが会議のデータを読めます。
無料のBasicプランは月300分で、1回の会話は30分までです。Proは年払いで1ユーザー月$8.33(月払いで$16.99)で、1,200分、1回の会話は90分までです。Businessは年払いで1ユーザー月$19.99(月払いで$30)で、毎月の会議時間の上限がなくなり、1回の会話は4時間まで使えます。Enterpriseでは、APIとwebhook、最低100ユーザーでのSSOとSCIM、HIPAAのアドオンが加わります。
Otterのプライバシーポリシーには、匿名化した音声と書き起こしで自社のAIを学習させるとあり、同社は会議の参加者を同意なく録音したとして、カリフォルニア州で併合された集団訴訟を起こされています。
Otter.aiの料金は？
| プラン | 価格 | 内容 |
|---|---|---|
| Basic | Free | 月300分、1回の会話30分まで |
| Pro | $8.33/user/month yearly or $16.99 monthly | |
| Business | $19.99/user/month yearly or $30 monthly | |
| Enterprise | By demo | SSOとSCIMには100ユーザーが必要 |
Basicは無料(月300分、1回の会話30分まで)、Proは年払いで1ユーザー月$8.33または月払いで$16.99、Businessは年払いで1ユーザー月$19.99または月払いで$30、Enterpriseはデモを通じて提供されます(SSOとSCIMには100ユーザーが必要)。
Otter.aiは使う価値があるか？
会議のメモは誰もが忘れる仕事です。だからこそ、通話に参加して書き上げてくれるボットはとても魅力的です。
Otterは今も、まともな会議の書き起こしを得る最も安い方法の一つです。同時に、プライバシーポリシーを読まずに導入するには最も落ち着かないツールの一つでもあります。
注意点：Otterは会議の内容から学習します。ポリシーには、匿名化した音声と、「個人情報を含む可能性のある」書き起こしで、Otter自身のAIを学習させることが記載されています。製品内にオプトアウトの設定はなく、残されているのはメールによる一般的な異議申し立ての権利だけです。データを削除すれば学習用データセットからも除かれるのかどうかも、ポリシーには書かれていません。
訴訟がリスクを高めています。カリフォルニア州の連邦裁判所で併合された集団訴訟であるIn re Otter.AI Privacy Litigationは、Notetakerが同意していない人々を録音したと主張しています。2026年8月の命令で、裁判所は連邦盗聴法、カリフォルニア州の盗聴禁止法、イリノイ州の生体情報プライバシー法、不当利得に基づく主要な請求の審理継続を認め、コンピューター詐欺とワシントン 州のプライバシーに関する請求は修正の機会を残して却下しました。本案についてはまだ何も判断されていません。Otterの規約は同意を得る責任をアカウント保有者に負わせており、実際にはカレンダーを接続した人の責任ということになります。
実際の価格を決めるのは上限です。Proでは1回の会話90分、AI Chatの質問は月50件、ファイルのインポートは10件までです。Businessでは4時間と200件に上がり、会議時間の上限もなくなりますが、インポートした音声は6,000分までに制限されたままです。SalesforceやHubSpotへのCRM同期は、Proでは1ユーザー、Businessでは5ユーザーまでです。
IT部門にとってのハードルは高めです。SSOとSCIMには最低100ユーザーのEnterpriseライセンスが必要で、API、webhook、HIPAAのアドオンはEnterprise専用です。Otterのトラストセンターには、SOC 2、HIPAA、GDPR、CCPA、TX-RAMP Level 2が掲載されており、レポートは申請フォームから請求します。
結論：FirefliesとGranolaが同じ価格帯で競っているため、Otterを選ぶかどうかは、書き起こしの品質よりもそれに付随する条件で決まります。通話の相手がその条件を読んで不安に感じるようなら、答えは出ています。
真価を発揮する場面
セミナーを録音する大学院生
60分の講義の書き起こしを検索できるようにする
.eduの割引を使ったProは年$79.99で、月1,200分、1回の録音90分までと、セミナーの時間割 全体に十分です。プライバシーポリシーでは、これらの書き起こしがOtterのモデルの学習に使われる可能性があります。
HubSpotを使う15人の営業チーム
通話メモを手で打ち込まずにCRMに記録する
年払いで1ユーザー月$19.99のBusinessは年約$3,600ですが、メモを同期できるのは5ユーザーまでで、15人全員にはEnterpriseが必要です。全当事者の同意が必要な州に電話する担当者は、まず同意を得なければなりません。これが集団訴訟の争点です。
300人規模のヘルスケア企業のIT責任者
患者情報に関わる会議用の議事録ツールを承認する
HIPAAのアドオン、SSO、SCIM、APIを提供するのはEnterpriseだけで、SSOには最低100ライセンスが必要です。SOC 2とHIPAAのレポートをトラストセンターから請求し、公開ポリシーでは学習が認められているため、学習に関するOtterの立場を契約に盛り込んでください。
導入前に確認すること
- 導入
- GoogleかMicrosoftのカレンダーを接続すると、Notetakerが予定されたZoom、Meet、Teamsの通話に、見える参加者として参加します。対面の会話はモバイルア プリとWebアプリで録音します。
- 連携
- 全プランでZoom、Teams、MeetとMCPサーバーが使えます。ProからZapier、Salesforce、HubSpotが使え、API、webhook、カスタムのCRMやダイヤラーとの連携はEnterprise専用です。
- データとプライバシー
- プライバシーポリシーは、匿名化した音声と書き起こしでの学習を認めており、製品内のオプトアウトも固定の保持期間もありません。トラストセンターには、SOC 2、HIPAA、GDPR、CCPA、TX-RAMP Level 2が掲載されています。
- 大規模利用時のコスト
- Businessを使う25人のチームは、年払いで年約$6,000を払います。Businessは1つのワークスペースで課金ユーザー25人までなので、それより大きなチームはデモを通じて価格が決まるEnterpriseに移ります。
- 制限
- 1回の会話の上限は30分(Basic)、90分(Pro)、4時間(Business)です。同時に参加できる会議はプランにより1件、2件、3件です。Basicでは最新の25件の会話しか保持されません。
良い点
- 無料プランにZoom、Teams、MeetとMCPサーバーが含まれます
- 年払いで1ユーザー月$8.33のProは、最も安い有料プランの一つです
- Businessでは毎月の会議時間の上限がなくなります
- トラストセンターにSOC 2、HIPAA、TX-RAMP Level 2が掲載されています
気になる点
- 書き起こしでAIを学習させ、製品内のオプトアウトはありません
- 録音の同意をめぐる集団訴訟が係争中です
- SSOとSCIMには100ユーザーのEnterpriseライセンスが必要です
- ProのAI Chatは月50件の質問が上限です
おすすめの人
安くて信頼できる書き起こしを求め、Otterの学習に関する条件を受け入れられる学生や小さなチームに向いています。
Otter.aiの代替
Otter.ai：よくある質問
- Otter.aiは使う価値があるか？
- 安くて有能な書き起こしツールですが、会議の参加者全員が知っておくべきデータポリシーがあります。Otterは書き起こしで学習し、それを止める設定はありません。 評価は5点満点中3.9点です。
- Otter.aiの料金は？
- Basicは無料(月300分、1回の会話30分まで)、Proは年払いで1ユーザー月$8.33または月払いで$16.99、Businessは年払いで1ユーザー月$19.99または月払いで$30、Enterpriseはデモを通じて提供されます(SSOとSCIMには100ユーザーが必要)。
- Otter.aiの欠点は？
- 書き起こしでAIを学習させ、製品内のオプトアウトはありません; 録音の同意をめぐる集団訴訟が係争中です; SSOとSCIMには100ユーザーのEnterpriseライセンスが必要です; ProのAI Chatは月50件の質問が上限です.
- Otter.aiは誰に向いているか？
- 安くて信頼できる書き起こしを求め、Otterの学習に関する条件を受け入れられる学生や小さなチームに向いています。
- チームや本番環境でOtter.aiを使うと費用はいくらか？
- Businessを使う25人のチームは、年払いで年約$6,000を払います。Businessは1つのワークスペースで課金ユーザー25人までなので、それより大きなチームはデモを通じて価格が決まるEnterpriseに移ります。
- Otter.aiは企業データを扱っても安全か？
- プライバシーポリシーは、匿名化した音声と書き起こしでの学習を認めており、製品内のオプトアウトも固定の保持期間もありません。トラストセンターには、SOC 2、HIPAA、GDPR、CCPA、TX-RAMP Level 2が掲載されています。
- Otter.aiの代わりになるものは？
- 当サイトでレビューした中で最も近い代替はFireflies.ai, Granola 、 Notion AIです。
回答確認日：2026年10月26日