O que é Otter.ai?
O Otter.ai entra nas suas chamadas de Zoom, Google Meet ou Microsoft Teams, ou grava presencialmente, e produz uma transcrição ao vivo, um resumo e itens de ação. Você pode fazer perguntas ao AI Chat do Otter sobre uma reunião ou sobre várias, usar modelos de reunião e sincronizar notas com o Salesforce ou o HubSpot. Todos os planos, inclusive o gratuito, incluem um servidor MCP para que assistentes de IA possam ler os dados das suas reuniões.
O plano gratuito Basic dá 300 minutos por mês, com limite de 30 minutos por conversa. O Pro custa US$ 8,33 por usuário por mês no plano anual (US$ 16,99 no mensal) por 1.200 minutos e 90 minutos por conversa. O Business custa US$ 19,99 por usuário por mês no anual (US$ 30 no mensal), remove o limite mensal de minutos de reunião e permite quatro horas por conversa. O Enterprise adiciona API e webhooks, SSO e SCIM com mínimo de 100 usuários, e um complemento HIPAA.
A política de privacidade do Otter diz que ele treina sua própria IA com áudio desidentificado e com transcrições, e a empresa enfrenta uma ação coletiva consolidada na Califórnia por gravar participantes de reuniões sem consentimento.
Quanto custa Otter.ai?
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Basic | Free | 300 min/mês, 30 min por conversa |
| Pro | $8.33/user/month yearly or $16.99 monthly | |
| Business | $19.99/user/month yearly or $30 monthly | |
| Enterprise | By demo | SSO e SCIM exigem 100 usuários |
Basic gratuito (300 min/mês, 30 min por conversa); Pro US$ 8,33/usuário/mês no anual ou US$ 16,99 no mensal; Business US$ 19,99/usuário/mês no anual ou US$ 30 no mensal; Enterprise mediante demonstração (SSO e SCIM exigem 100 usuários).
Otter.ai vale a pena?
Notas de reunião são a tarefa que todo mundo esquece de fazer, e é por isso que um bot que entra na chamada e as escreve é tão tentador.
O Otter ainda é uma das formas mais baratas de obter transcrições de reuniões competentes. Também é uma das menos confortáveis de implantar sem ler antes a política de privacidade.
O porém: o Otter aprende com o que é dito nas suas reuniões. A política prevê o treinamento da IA do próprio Otter com áudio desidentificado e com transcrições “que podem conter Informações Pessoais”. Não há configuração no produto para recusar; resta um direito genérico de se opor por e-mail, e a política não diz se apagar os dados os remove dos conjuntos de treinamento.
Um processo aumenta o risco. O In re Otter.AI Privacy Litigation, uma ação coletiva consolidada em um tribunal federal na Califórnia, alega que o Notetaker gravou pessoas que nunca concordaram com isso. Em uma decisão de agosto de 2026, o tribunal deixou seguir as acusações centrais, com base na lei federal de escutas, na lei californiana contra interceptação, na lei de privacidade biométrica de Illinois e em enriquecimento sem causa, e rejeitou as acusações de fraude informática e de privacidade do estado de Washington, com permissão para emendá-las; nada foi decidido no mérito. Os termos do Otter põem sobre o titular da conta a responsabilidade de obter o consentimento, o que na prática significa sobre quem conectou o próprio calendário.
Os limites definem o preço real. O Pro permite 90 minutos por conversa, 50 perguntas ao AI Chat por mês e 10 importações de arquivos. O Business sobe isso para quatro horas e 200 perguntas e remove o limite de minutos de reunião, embora o áudio importado continue limitado a 6.000 minutos. A sincronização com o Salesforce ou o HubSpot fica limitada a um usuário no Pro e a cinco no Business.
Para a TI, as barreiras são altas. SSO e SCIM exigem uma licença Enterprise de pelo menos 100 usuários, e API, webhooks e o complemento HIPAA são exclusivos do Enterprise. O trust centre do Otter lista SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA e TX-RAMP Level 2, com os relatórios atrás de um formulário de solicitação.
Nossa opinião: Fireflies e Granola competem na mesma faixa de preço, então com o Otter o fator decisivo é menos a transcrição e mais os termos que vêm com ela. Se as pessoas nas suas chamadas ficariam desconfortáveis ao ler esses termos, você já tem sua resposta.
Onde ele se destaca
Um estudante de pós-graduação que grava seminários
Ter transcrições pesquisáveis de aulas de 60 minutos
O Pro com desconto .edu custa US$ 79,99 por ano por 1.200 minutos por mês e 90 minutos por gravação, o suficiente para uma grade completa de seminários. Pela política de privacidade, essas transcrições podem ser usadas para treinar os modelos do Otter.
Uma equipe de vendas de 15 pessoas no HubSpot
Registrar notas de chamadas no CRM sem digitá-las
O Business, a US$ 19,99 por usuário por mês no plano anual, sai por cerca de US$ 3.600 por ano, mas sincroniza notas para apenas cinco usuários; para os 15, é preciso o Enterprise. Vendedores que ligam para estados que exigem consentimento de todas as partes precisam obter a concordância antes, a questão central da ação coletiva.
Um líder de TI em uma empresa de saúde com 300 pessoas
Aprovar um anotador para reuniões que envolvem informações de pacientes
Só o Enterprise oferece o complemento HIPAA, SSO, SCIM e a API, e o SSO exige pelo menos 100 licenças. Solicite os relatórios SOC 2 e HIPAA pelo trust centre e coloque no contrato a posição do Otter sobre treinamento, já que a política pública o permite.
Antes de decidir
- Configuração
- Conecte um calendário Google ou Microsoft e o Notetaker entra nas chamadas agendadas de Zoom, Meet ou Teams como participante visível; os apps móvel e web gravam presencialmente.
- Integrações
- Zoom, Teams, Meet e um servidor MCP em todos os planos; Zapier, Salesforce e HubSpot a partir do Pro; API, webhooks e integrações personalizadas com CRM ou discador só no Enterprise.
- Dados e privacidade
- A política de privacidade permite treinamento com áudio desidentificado e com transcrições, sem opção de recusa no produto e sem prazo fixo de retenção. O trust centre lista SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA e TX-RAMP Level 2.
- Custo em escala
- Uma equipe de 25 pessoas no Business paga cerca de US$ 6.000 por ano no plano anual; o Business limita um workspace a 25 usuários cobrados, então equipes maiores passam para o Enterprise, com preço mediante demonstração.
- Limites
- Limites por conversa de 30 minutos (Basic), 90 minutos (Pro) e quatro horas (Business); uma, duas ou três reuniões simultâneas conforme o plano; o Basic guarda apenas as 25 conversas mais recentes.
O que é bom
- O plano gratuito inclui Zoom, Teams, Meet e o servidor MCP
- O Pro, a US$ 8,33/usuário/mês no anual, está entre os níveis pagos mais baratos
- O Business remove o limite mensal de minutos de reunião
- O trust centre lista SOC 2, HIPAA e TX-RAMP Level 2
O que não é
- Treina sua IA com transcrições, sem opção de recusa no produto
- Ação coletiva pendente sobre consentimento para gravação
- SSO e SCIM exigem uma licença Enterprise de 100 usuários
- AI Chat limitado a 50 perguntas por mês no Pro
Ideal para
Estudantes e equipes pequenas que querem transcrições baratas e confiáveis e estão confortáveis com os termos de treinamento do Otter.
Alternativas ao Otter.ai
Otter.ai: perguntas frequentes
- Otter.ai vale a pena?
- Transcrição barata e competente, com uma política de dados que todo convidado de reunião deveria conhecer: o Otter treina com transcrições e não oferece nenhuma opção para impedir isso. Damos nota 3.9 de 5.
- Quanto custa Otter.ai?
- Basic gratuito (300 min/mês, 30 min por conversa); Pro US$ 8,33/usuário/mês no anual ou US$ 16,99 no mensal; Business US$ 19,99/usuário/mês no anual ou US$ 30 no mensal; Enterprise mediante demonstração (SSO e SCIM exigem 100 usuários).
- Quais são as desvantagens de Otter.ai?
- Treina sua IA com transcrições, sem opção de recusa no produto; ação coletiva pendente sobre consentimento para gravação; sSO e SCIM exigem uma licença Enterprise de 100 usuários; aI Chat limitado a 50 perguntas por mês no Pro.
- Para quem Otter.ai é indicado?
- Estudantes e equipes pequenas que querem transcrições baratas e confiáveis e estão confortáveis com os termos de treinamento do Otter.
- Quanto custa Otter.ai para uma equipe ou em produção?
- Uma equipe de 25 pessoas no Business paga cerca de US$ 6.000 por ano no plano anual; o Business limita um workspace a 25 usuários cobrados, então equipes maiores passam para o Enterprise, com preço mediante demonstração.
- Otter.ai é seguro para dados da empresa?
- A política de privacidade permite treinamento com áudio desidentificado e com transcrições, sem opção de recusa no produto e sem prazo fixo de retenção. O trust centre lista SOC 2, HIPAA, GDPR, CCPA e TX-RAMP Level 2.
- Quais são as melhores alternativas ao Otter.ai?
- As alternativas mais próximas que analisamos são Fireflies.ai, Granola e Notion AI.
Respostas verificadas em 26 de out. de 2026.