¿Qué es Zapier?
Zapier conecta más de 9.000 aplicaciones web para que un evento en una (una nueva entrada de formulario, una factura pagada) desencadene acciones en otras. Estas automatizaciones se llaman Zaps. Se construyen en un editor paso a paso sin código, y se cobra por tareas, donde una tarea es un paso de acción que se ejecuta; los disparadores, filtros, formateadores y Tables no cuentan.
Además de los Zaps, Zapier vende funciones de IA en todos los planes: Agents, que trabajan hacia un objetivo usando tus aplicaciones conectadas; Copilot (en beta), que construye Zaps a partir de una petición en lenguaje llano; Canvas, para trazar procesos; Chatbots, y un servidor MCP que permite a asistentes como Claude o ChatGPT llamar a acciones de Zapier. Cada llamada MCP cuesta dos tareas; los Agents se cobran aparte en "activities".
El plan gratuito da 100 tareas al mes, Zaps de dos pasos y comprobaciones de datos nuevos cada 15 minutos. Los planes de pago escalan según el volumen de tareas, la facturación anual es aproximadamente un tercio más barata que la mensual y las asignaciones se renuevan cada mes incluso en los planes anuales.
¿Cuánto cuesta Zapier?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | Free | 100 tareas/mes |
| Professional | From $19.99/month billed yearly ($29.99 monthly) | 750 tareas |
| Team | From $69/month yearly | 2.000 tareas y 25 usuarios |
| Enterprise | Custom |
Free (100 tareas/mes); Professional desde $19,99/mes con facturación anual ($29,99 mensual) por 750 tareas; Team desde $69/mes con pago anual por 2.000 tareas y 25 usuarios; Enterprise a medida. Agents se factura aparte.
¿Merece la pena Zapier?
Copiar un nuevo contacto comercial de un formulario al CRM y luego publicarlo en Slack es el tipo de tarea pequeña que se escapa en cuanto alguien está ocupado.
Zapier hace esas tareas por ti sin que nadie escriba código. Ofrece más de 9.000 aplicaciones, y una persona sin perfil técnico puede construir en minutos un Zap que funcione, su nombre para una de estas automatizaciones. Para una sola persona de operaciones que une un CRM, una herramienta de formularios y Slack, nada es más rápido de configurar.
La capa de IA es amplia, pero se mide en dos monedas. El acceso MCP está en todos los planes y permite que Claude o ChatGPT actúen en tus aplicaciones, pero cada llamada a una herramienta cuesta dos tareas del fondo compartido. Los Agents funcionan con un contador aparte de 400 activities al mes en Free y 1.500 con el complemento Pro, y cualquier ejecución individual se limita a 40 activities en los planes de pago. Un asistente que llama a Zapier 5.000 veces al mes consume 10.000 tareas, todo un plan de $129.
La gobernanza se reparte de forma muy marcada por niveles. El inicio de sesión único SAML llega con Team, pero SCIM, la retención de datos personalizada, los controles de aplicaciones y acciones y un año de registros de auditoría son solo de Enterprise. Zapier dice que nunca entrena con los datos que pasan por los flujos de trabajo; en los planes que no son Enterprise puede aprender de cómo se construyen los Zaps salvo que envíes un formulario de exclusión. Los datos están en AWS US-East sin residencia regional por defecto, lo que lo descarta para algunos compradores de la UE antes de hablar de precio.
La pega: pagas por cada paso. Professional empieza en $19,99 al mes con facturación anual por solo 750 tareas, 10.000 tareas cuestan $129 y 100.000 cuestan $489. El exceso de pago por tarea se cobra a 1,25 veces la tarifa base en los planes anuales y a 2,5 veces en los mensuales, y el uso se detiene por completo al triple de tu asignación.
Nuestra opinión: Zapier es el taxi de la automatización, rápido de parar y caro en trayectos largos. La Community Edition autoalojada de n8n ejecuta el mismo tipo de flujo por el coste de un servidor, y por eso se van los equipos con mucho volumen.
Dónde se gana su sitio
La gerente de una clínica dental de 12 personas
Enviar las nuevas citas del formulario web al calendario, al CRM y a un canal de Slack
Un Zap de varios pasos consume unas tres tareas por cita; 500 citas al mes caben en el nivel Pro de 1.500 tareas a $39 al mes con facturación anual. No hace falta un desarrollador, aunque el límite de dos pasos del plan gratuito lo descarta.
Un responsable de RevOps de una empresa SaaS de 60 personas
Enrutar y enriquecer contactos comerciales y avisar a los comerciales en HubSpot, Clearbit y Slack
Team con 50.000 tareas cuesta $399 al mes con pago anual y cubre 25 usuarios con SAML SSO. Los pasos de bifurcación (Paths) no consumen tareas, pero cada enriquecimiento y cada aviso sí, así que el crecimiento del volumen se nota directamente en la factura.
Un ingeniero que conecta Claude con herramientas internas
Dejar que un asistente cree tickets y actualice registros sin escribir integraciones
Conecta Zapier MCP y expón las acciones elegidas; cada llamada cuesta dos tareas y se ejecuta dentro del alcance SOC 2 Type II de Zapier. El Zapier SDK, todavía en beta, queda fuera de esa cobertura SOC 2.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Regístrate, conecta dos aplicaciones y publica un primer Zap en minutos; la prueba de Pro de 14 días no pide tarjeta.
- Integraciones
- Más de 9.000 aplicaciones, webhooks, Code by Zapier (30 segundos de ejecución por paso en Pro y Team), un servidor MCP y un SDK en beta.
- Datos y privacidad
- Los datos de los flujos no se usan para entrenar; los planes que no son Enterprise deben excluirse del aprendizaje sobre cómo se construyen los Zaps; SOC 2 Type II y SOC 3; almacenamiento en AWS US-East-1; retención personalizada solo en Enterprise.
- Coste a escala
- 100.000 tareas al mes cuestan $489 en Pro o $599 en Team con facturación anual ($733,50 o $898,50 mensual); por encima de 2 millones de tareas hay que hablar con ventas.
- Límites
- Las asignaciones de autoservicio se renuevan cada mes; el exceso se corta al triple de tu nivel; el plan gratuito comprueba cada 15 minutos y solo permite Zaps de dos pasos.
Lo bueno
- Más de 9.000 integraciones, el mayor catálogo de cualquier herramienta de automatización
- Un editor que una persona sin perfil técnico puede usar en minutos
- Servidor MCP en todos los planes para que los asistentes de IA actúen en tus aplicaciones
- SOC 2 Type II, con SAML SSO desde el plan Team
Lo malo
- 750 tareas por $19,99 es caro frente a Make y n8n
- Exceso de hasta 2,5 veces, con corte total al triple de la asignación
- Cada llamada MCP cuesta dos tareas; Agents con contador aparte
- SCIM y la retención personalizada solo en Enterprise; datos almacenados en EE. UU.
Ideal para
Equipos pequeños y personas que no programan y quieren conectar rápido aplicaciones de negocio habituales.
Alternativas a Zapier
Zapier: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena Zapier?
- Zapier sigue ganando en alcance y facilidad, y cobra por ambas cosas: la factura por tarea es el precio de no tener que alojar nunca nada. Le damos un 4.5 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta Zapier?
- Free (100 tareas/mes); Professional desde $19,99/mes con facturación anual ($29,99 mensual) por 750 tareas; Team desde $69/mes con pago anual por 2.000 tareas y 25 usuarios; Enterprise a medida. Agents se factura aparte.
- ¿Qué inconvenientes tiene Zapier?
- 750 tareas por $19,99 es caro frente a Make y n8n; exceso de hasta 2,5 veces, con corte total al triple de la asignación; cada llamada MCP cuesta dos tareas; Agents con contador aparte; sCIM y la retención personalizada solo en Enterprise; datos almacenados en EE. UU.
- ¿Para quién es Zapier?
- Equipos pequeños y personas que no programan y quieren conectar rápido aplicaciones de negocio habituales.
- ¿Cuánto cuesta Zapier para un equipo o en producción?
- 100.000 tareas al mes cuestan $489 en Pro o $599 en Team con facturación anual ($733,50 o $898,50 mensual); por encima de 2 millones de tareas hay que hablar con ventas.
- ¿Es Zapier seguro para los datos de la empresa?
- Los datos de los flujos no se usan para entrenar; los planes que no son Enterprise deben excluirse del aprendizaje sobre cómo se construyen los Zaps; SOC 2 Type II y SOC 3; almacenamiento en AWS US-East-1; retención personalizada solo en Enterprise.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a Zapier?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Make, n8n y Gumloop.
Respuestas comprobadas el 22 oct 2026.