¿Qué es Zep?
Zep es un servicio de memoria alojado para agentes de IA. Le envías mensajes de chat, JSON o texto, que Zep llama episodios; extrae entidades y hechos a un grafo de conocimiento en el que cada hecho registra cuándo empezó a ser cierto y cuándo dejó de serlo, así que el agente distingue lo vigente de lo que fue. Una búsqueda devuelve los hechos, entidades, episodios y resúmenes relevantes como un bloque de contexto para tu prompt.
El grafo lo construye Graphiti, el framework de código abierto de Zep, y se guarda en Konig, la base de datos de grafos propia de Zep. Encima, Zep añade usuarios e hilos, un panel, conectores, tipos de entidad personalizados y Agent Skills, que convierte las tareas completadas por los agentes en instrucciones que seguirán la próxima vez. Zep presenta ahora el conjunto como una capa de contexto empresarial.
Zep dejó de mantener su Community Edition autoalojada en abril de 2025. Ejecutarlo por tu cuenta significa ahora usar Graphiti con tu propia base de datos de grafos o firmar un contrato Enterprise que despliega Zep dentro de tu propia nube.
¿Cuánto cuesta Zep?
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Free | $0 | 10.000 créditos al mes, procesamiento de menor prioridad |
| Flex | $125/month | 50.000 créditos, 25 $ por cada 10.000 adicionales, 600 peticiones por minuto |
| Flex Plus | $375/month | 200.000 créditos, 75 $ por cada 40.000 adicionales, webhooks, extracción personalizada |
| Enterprise | Custom | BYOC, BYOK, SOC 2 Type II, HIPAA BAA |
Se factura en créditos: un crédito por episodio de hasta 350 bytes; la recuperación y el almacenamiento son gratis. Free a 0 $ con 10.000 créditos al mes; Flex a 125 $/mes con 50.000 créditos y 25 $ por cada 10.000 adicionales; Flex Plus a 375 $/mes con 200.000 créditos y 75 $ por cada 40.000 adicionales; Enterprise a medida (BYOC, informe SOC 2 Type II, HIPAA BAA).
¿Merece la pena Zep?
Un cliente le dice a tu agente en marzo que se ha mudado a Leeds, y en junio el agente sigue enviando los pedidos a su antigua dirección en York, porque ambos datos están en la memoria y nada indica cuál es el más reciente.
Zep está hecho exactamente para eso. Cada hecho que extrae lleva la fecha en que empezó a ser cierto y, cuando se contradice, la fecha en que dejó de serlo, así que el agente puede responder qué es cierto ahora y qué lo era el trimestre pasado. Funciona sobre Graphiti, el motor de código abierto al que damos un 4.3, y añade lo que Graphiti deja en tus manos: una base de datos de grafos gestionada, gestión de usuarios e hilos, control de acceso, un panel y soporte.
La recuperación es rápida y no cuesta nada. Las búsquedas no necesitan llamar a un LLM, y la página de benchmarks de la propia Zep da un 90,2% en LongMemEval y un 94,7% en LoCoMo, con una recuperación en p50 y p95 de 104 y 162 ms en LongMemEval, usando gpt-5.4 para responder y para juzgar. Las tablas de otros proveedores cuentan otra historia: la página de investigación de Supermemory sitúa a Zep en un 71,2% en LongMemEval con una prueba antigua con GPT-4o. La diferencia recuerda que cada benchmark de memoria lo ejecuta una parte interesada.
La pega: la factura sigue a lo que guardas, medido en bytes. Un crédito cubre un episodio de hasta 350 bytes, más o menos un párrafo corto, así que un mensaje de 1.200 bytes cuesta cuatro. Flex, a 125 $ al mes, compra 50.000 créditos, con 25 $ por cada 10.000 adicionales, y guarda los registros de la API un día. SOC 2 Type II y los HIPAA BAA solo figuran en Enterprise, igual que BYOC y las claves de cifrado propias. La web no publica cuánto tiempo se conservan las memorias guardadas.
La vía del autoalojamiento también se ha estrechado. Zep dejó de mantener su Community Edition en abril de 2025, así que la única opción de código abierto es Graphiti con Neo4j, FalkorDB o Neptune y tu propio modelo de extracción, aislamiento entre clientes y autenticación.
Nuestra opinión: Zep es Graphiti con la parte difícil resuelta. Si tu equipo prefiere pagar 125 $ al mes antes que mantener una base de datos de grafos, es un trato justo; si tus mensajes son largos y frecuentes, calcula primero el coste de los bytes.
Dónde se gana su sitio
Un equipo de experiencia de cliente en una tienda online con 40.000 clientes activos
Que el agente de soporte use la dirección, el plan y los pedidos abiertos actuales de cada cliente
Envía cada mensaje de soporte como un episodio con el ID de usuario del cliente; los hechos superados se marcan como no válidos, así que el agente cita la dirección actual. Los mensajes de chat cortos cuestan un crédito cada uno, así que 50.000 mensajes al mes caben en Flex a 125 $.
Una startup de salud digital que gestiona conversaciones con pacientes
Añadir memoria a un asistente de cuidados cumpliendo la normativa HIPAA
Los HIPAA BAA, SOC 2 Type II y las claves de cifrado propias son exclusivos de Enterprise, con precio bajo presupuesto. Hasta firmar ese contrato, la alternativa es autoalojar Graphiti dentro de tu propia red.
Una responsable de ingeniería que compara construir o comprar la memoria de los agentes
Decidir entre Zep y ejecutar Graphiti internamente
Graphiti es gratis pero necesita Neo4j o FalkorDB, un LLM de extracción y tu propio control de acceso. Flex de Zep, a 125 $ al mes por 50.000 créditos, elimina ese trabajo; con mucho volumen de escritura, 25 $ por cada 10.000 créditos adicionales pueden superar el coste de un servidor de grafos.
Antes de decidirte
- Puesta en marcha
- Regístrate, crea un proyecto y una clave, y luego pip install zep-cloud o npm install @getzep/zep-cloud; añadir un usuario, un hilo y mensajes y pedir contexto lleva unas pocas líneas. Una herramienta de ingesta masiva, zep-ingest, carga Slack, documentos, correo y CSV.
- Integraciones
- SDK para Python, TypeScript y Go; un servidor MCP; paquetes para Google ADK, Microsoft Agent Framework, AutoGen, AG2, CrewAI, LangGraph, LiveKit, Pydantic AI, Strands, Mastra y Vercel AI SDK; conectores Enterprise para Teams, SharePoint, Snowflake, Databricks y BigQuery.
- Datos y privacidad
- Los datos se guardan en la nube de Zep; los registros de la API se conservan 1 día en Flex, 7 días en Flex Plus y 1 año en Enterprise. SOC 2 Type II, HIPAA BAA, un DPA para la UE, BYOK y BYOC figuran en Enterprise. La página de precios no publica la conservación de las memorias guardadas ni su uso para entrenamiento.
- Coste a escala
- Flex: 125 $ al mes por 50.000 créditos y luego 25 $ por cada 10.000; Flex Plus: 375 $ por 200.000 y luego 75 $ por cada 40.000. El almacenamiento y la recuperación son gratis, así que el coste crece con los bytes que escribes, no con las veces que el agente lee.
- Límites
- 600 peticiones por minuto en Flex y 1.000 en Flex Plus, reducidas con carga alta; Free no tiene recarga y procesa con menor prioridad; tipos de entidad personalizados limitados a entre 5 y 20 según el plan.
Lo bueno
- Los hechos llevan fechas de inicio y fin de validez
- Recuperación gratuita y rápida, sin llamada al LLM por búsqueda
- Almacenamiento de grafos gestionado, usuarios, hilos y panel
- SOC 2 Type II, HIPAA BAA y BYOC disponibles en Enterprise
- Integraciones para LangGraph, CrewAI, Google ADK, Mastra y más
Lo malo
- Se cobra por cada 350 bytes guardados, así que los mensajes largos encarecen
- La Community Edition autoalojada terminó en abril de 2025
- Funciones de cumplimiento y BYOC solo en Enterprise
- El plan gratuito tiene límites de uso variables y menor prioridad
- No se publica el plazo de conservación de la memoria
Ideal para
Equipos que crean agentes de larga duración que deben seguir hechos cambiantes sobre sus clientes y prefieren pagar un grafo gestionado a mantener uno.
Alternativas a Zep
Zep: preguntas frecuentes
- ¿Merece la pena Zep?
- Zep es la opción alojada más segura cuando tu agente debe saber qué hechos siguen vigentes y quieres una recuperación rápida y gratuita, pero pagas por cada mensaje guardado y ya no puedes ejecutar Zep por tu cuenta sin un acuerdo Enterprise. Le damos un 4.1 sobre 5.
- ¿Cuánto cuesta Zep?
- Se factura en créditos: un crédito por episodio de hasta 350 bytes; la recuperación y el almacenamiento son gratis. Free a 0 $ con 10.000 créditos al mes; Flex a 125 $/mes con 50.000 créditos y 25 $ por cada 10.000 adicionales; Flex Plus a 375 $/mes con 200.000 créditos y 75 $ por cada 40.000 adicionales; Enterprise a medida (BYOC, informe SOC 2 Type II, HIPAA BAA).
- ¿Qué inconvenientes tiene Zep?
- Se cobra por cada 350 bytes guardados, así que los mensajes largos encarecen; la Community Edition autoalojada terminó en abril de 2025; funciones de cumplimiento y BYOC solo en Enterprise; el plan gratuito tiene límites de uso variables y menor prioridad; no se publica el plazo de conservación de la memoria.
- ¿Para quién es Zep?
- Equipos que crean agentes de larga duración que deben seguir hechos cambiantes sobre sus clientes y prefieren pagar un grafo gestionado a mantener uno.
- ¿Cuánto cuesta Zep para un equipo o en producción?
- Flex: 125 $ al mes por 50.000 créditos y luego 25 $ por cada 10.000; Flex Plus: 375 $ por 200.000 y luego 75 $ por cada 40.000. El almacenamiento y la recuperación son gratis, así que el coste crece con los bytes que escribes, no con las veces que el agente lee.
- ¿Es Zep seguro para los datos de la empresa?
- Los datos se guardan en la nube de Zep; los registros de la API se conservan 1 día en Flex, 7 días en Flex Plus y 1 año en Enterprise. SOC 2 Type II, HIPAA BAA, un DPA para la UE, BYOK y BYOC figuran en Enterprise. La página de precios no publica la conservación de las memorias guardadas ni su uso para entrenamiento.
- ¿Cuáles son las mejores alternativas a Zep?
- Las alternativas más cercanas que hemos analizado son Supermemory.
Respuestas comprobadas el 6 nov 2026.
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