Qu’est-ce que AnyBot ?
AnyBot est une plateforme de messagerie client de Domor Tech OÜ, société immatriculée à Tallinn, en Estonie. Vous donnez à ses agents vos documents et vos règles, connectez vos canaux, et ils répondent aux clients sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, e-mail, SMS, chat web et par téléphone. Tout arrive dans une boîte de réception partagée, où un membre de l'équipe peut reprendre n'importe quelle conversation ou couper l'IA pour un seul contact.
Un assistant de configuration appelé BotFather crée les agents à partir d'instructions en langage courant. Autour de la boîte se trouvent un outil de tickets, un planificateur de réseaux sociaux, la génération d'images et de vidéos, des notes de réunion et un serveur MCP de 72 outils pour Claude, ChatGPT ou Cursor.
Les agents tournent sur des modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Groq et de Google, choisis dans un menu déroulant ; vous n'avez pas besoin de vos propres clés d'API. L'usage se mesure dans l'unité maison d'AnyBot, l'ABT, répartie en réserves mensuelles distinctes.
Combien coûte AnyBot ?
| Offre | Prix | Ce qui est inclus |
|---|---|---|
| Go | €13.99/month (€139.90/year) | 3 membres, 2 agents, 3 canaux, 10,5M ABT ; pas d'accès API |
| Starter | €50/month (€500/year) | 5 membres, agents et canaux illimités, 24M ABT |
| Pro | €93.75/month (€937.50/year) | 10 membres, 60M ABT |
| Advanced | €196.88/month (€1,968.80/year) | 20 membres, 180M ABT |
| Enterprise | €447.89/month (€4,478.90/year) | 30 membres, 630M ABT, support prioritaire |
Essai gratuit de 14 jours, sans carte. Go 13,99 €/mois (139,90 €/an ; 3 membres, 2 agents, 3 canaux, pas d'API) ; Starter 50 €/mois (500 €/an ; 5 membres) ; Pro 93,75 €/mois (937,50 €/an ; 10 membres) ; Advanced 196,88 €/mois (1 968,80 €/an ; 20 membres) ; Enterprise 447,89 €/mois (4 478,90 €/an ; 30 membres). Les quotas mensuels vont de 10,5M à 630M ABT ; quand une réserve est vide, ce travail s'arrête jusqu'au mois suivant, sauf achat d'un pack. Chaque espace client est un abonnement distinct.
AnyBot vaut-il le coup ?
Une petite boutique dont les clients écrivent sur WhatsApp, Instagram et le site finit par répondre trois fois à la même question dans trois applications, souvent après la fermeture et souvent sur un téléphone. Embaucher quelqu'un pour tout surveiller coûte cher ; laisser filer coûte plus encore.
AnyBot répond à votre place. Vous donnez à ses agents votre grille tarifaire, vos règles et votre FAQ, connectez vos canaux, et ils répondent sur WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, e-mail, SMS, chat web et par téléphone. Chaque conversation arrive dans une seule boîte, et une personne peut intervenir, suivre la réponse pendant qu'elle s'écrit ou couper l'IA pour un client. Selon la documentation, un agent opérationnel demande environ 15 minutes.
Le prix d'entrée est bas. Go coûte 13,99 € par mois pour trois membres, deux agents et trois canaux ; Starter, à 50 € par mois, lève les limites d'agents et de canaux. Il n'y a pas de frais par message ; la consommation est prise sur le quota du forfait.
Le hic : impossible de savoir à l'avance ce que coûte une conversation. L'usage est compté en ABT, le jeton maison d'AnyBot, et la documentation dit écarter volontairement les prix exacts et les limites par forfait. Go comprend 10,5M ABT par mois, mais rien n'indique combien de réponses cela représente. Quand une réserve est vide, les agents qui en dépendent s'arrêtent jusqu'au mois suivant, sauf achat d'un pack de recharge dont le prix n'est pas publié non plus. Les numéros de téléphone, les SMS et les minutes d'appel n'ont pas de prix affiché, la voix ne fonctionne qu'en anglais, et les appels sont enregistrés et transcrits. AnyBot ne publie aucun certificat SOC 2 ou ISO 27001, et une agence paie un abonnement complet par espace client.
Côté données, les réglages par défaut sont meilleurs que la moyenne. Le contenu est hébergé chez OVH dans l'UE, les comptes fermés sont effacés sous 30 jours, et la politique de confidentialité indique qu'AnyBot n'utilise pas votre contenu pour entraîner des modèles. Les messages des clients partent toutefois chez OpenAI, Anthropic, Groq et Google aux États-Unis sous clauses contractuelles types, et les fonctions vidéo passent par Kling en Chine, pour lequel la liste des sous-traitants indique que les garanties de transfert ne sont pas encore finalisées.
Notre avis : pour une entreprise de cinq personnes qui vit sur WhatsApp, le forfait Starter est une façon peu coûteuse de ne plus rater de messages. Avant d'activer la ligne téléphonique ou les outils vidéo, surveillez le tableau de bord d'usage pendant deux semaines d'essai pour que la facture de jetons ne réserve pas de surprise.
Là où il fait la différence
Un salon de coiffure de trois personnes qui prend les rendez-vous sur WhatsApp et Instagram
Répondre aux questions de prix et de disponibilité à 23 h sans que personne ne regarde son téléphone
Un agent nourri de la grille tarifaire et de Google Calendar répond et réserve les créneaux ; l'équipe relit la boîte chaque matin. Go, à 13,99 € par mois, couvre trois canaux et trois membres, si le quota de 10,5M ABT tient jusqu'à la fin du mois.
Une boutique WooCommerce de 2 000 commandes par mois
Traiter les questions « où est ma commande » et les retours sur le chat web et par e-mail
Connectez le catalogue et une API HTTP de suivi des commandes, laissez l'agent ouvrir des tickets pour ce qu'il ne sait pas traiter et gardez les remboursements pour l'équipe. Starter, à 50 € par mois, lève les plafonds d'agents et de canaux ; prévoyez des recharges pendant les soldes.
Un développeur qui pilote un agent d'opérations interne depuis Claude ou Cursor
Lire et envoyer des messages clients sans construire d'intégration WhatsApp
Le serveur MCP d'AnyBot expose 72 outils sur une seule connexion, si bien qu'un agent de code peut appeler AnyBot depuis les outils qu'il utilise déjà. Le tableau des prix n'indique pas d'accès API pour Go et ne le précise pas clairement pour les autres forfaits : vérifiez avant d'acheter.
Avant de vous engager
- Mise en route
- Lancez l'essai de 14 jours sans carte, décrivez l'activité à BotFather, importez vos documents et connectez les canaux dans l'application ; la documentation promet un agent opérationnel en environ 15 minutes. Instagram demande un compte Professional.
- Intégrations
- WhatsApp, Instagram, Telegram, Slack, e-mail, SMS, voix et un chat web intégrable ; Google Drive, Sheets, Calendar et Meet, Gmail, Notion, Zoom, Microsoft Teams, WordPress, WooCommerce, Stripe, Twilio, MySQL, toute API HTTP et un serveur MCP de 72 outils.
- Données et confidentialité
- Le contenu est hébergé dans l'UE chez OVH ; selon la politique de confidentialité, AnyBot n'utilise pas votre contenu pour entraîner des modèles. Les messages partent chez OpenAI, Anthropic, Groq et Google aux États-Unis sous clauses contractuelles types, et les travaux vidéo chez Kling en Chine. Les comptes fermés sont effacés sous 30 jours, les essais non convertis après 90 jours, les factures conservées 7 ans. Les appels sont enregistrés et transcrits. DPA conforme au RGPD disponible ; ni SOC 2 ni ISO 27001 publiés. Quels outils d’IA s’entraînent sur vos données ?
- Coût à grande échelle
- Pro coûte 937,50 € par an pour 10 membres et 60M ABT par mois ; une agence avec cinq espaces clients paie cinq abonnements. Numéros de téléphone, minutes d'appel, secondes de transcription et recherche web sont facturés hors réserves à des prix non publiés.
- Limites
- Chacune des six réserves d'ABT s'arrête séparément quand elle est vide, jusqu'au mois de facturation suivant ; voix en anglais uniquement ; les invités du chat web ne déclenchent que des outils publics sûrs ; dans les groupes WhatsApp, l'agent ne répond que sur mention @.
Les points forts
- Huit canaux, dont WhatsApp, Instagram, SMS et téléphone, dans une seule boîte
- L'équipe peut reprendre la main, suivre en direct ou couper l'IA par contact
- À partir de 13,99 € par mois, avec 14 jours d'essai sans carte
- Hébergement dans l'UE chez OVH ; pas d'entraînement sur votre contenu, selon la politique de confidentialité
- Modèles d'OpenAI, d'Anthropic, de Groq et de Google sans clés d'API personnelles
Les points faibles
- La consommation en ABT ne se convertit pas à l'avance en messages ou en appels
- Les agents s'arrêtent quand une réserve est vide ; prix des recharges non publié
- Coût des numéros, des SMS et des appels non indiqué
- Les agents vocaux ne fonctionnent qu'en anglais
- Pas de SOC 2 ni d'ISO 27001 publiés ; les fonctions vidéo envoient des données à Kling en Chine
Idéal pour
Les petites entreprises européennes et les fondateurs solo qui reçoivent l'essentiel de leurs messages clients sur WhatsApp et Instagram et veulent une boîte assistée par IA pour un abonnement modeste.
Alternatives à AnyBot
AnyBot : questions fréquentes
- AnyBot vaut-il le coup ?
- AnyBot installe un accueil IA compétent sur tous les canaux d'une petite entreprise pour un abonnement modeste, mais sa facturation en jetons rend la vraie facture mensuelle difficile à prévoir. Nous lui donnons 3.6 sur 5.
- Combien coûte AnyBot ?
- Essai gratuit de 14 jours, sans carte. Go 13,99 €/mois (139,90 €/an ; 3 membres, 2 agents, 3 canaux, pas d'API) ; Starter 50 €/mois (500 €/an ; 5 membres) ; Pro 93,75 €/mois (937,50 €/an ; 10 membres) ; Advanced 196,88 €/mois (1 968,80 €/an ; 20 membres) ; Enterprise 447,89 €/mois (4 478,90 €/an ; 30 membres). Les quotas mensuels vont de 10,5M à 630M ABT ; quand une réserve est vide, ce travail s'arrête jusqu'au mois suivant, sauf achat d'un pack. Chaque espace client est un abonnement distinct.
- Quels sont les inconvénients de AnyBot ?
- La consommation en ABT ne se convertit pas à l'avance en messages ou en appels; les agents s'arrêtent quand une réserve est vide ; prix des recharges non publié; coût des numéros, des SMS et des appels non indiqué; les agents vocaux ne fonctionnent qu'en anglais; pas de SOC 2 ni d'ISO 27001 publiés ; les fonctions vidéo envoient des données à Kling en Chine.
- À qui s’adresse AnyBot ?
- Les petites entreprises européennes et les fondateurs solo qui reçoivent l'essentiel de leurs messages clients sur WhatsApp et Instagram et veulent une boîte assistée par IA pour un abonnement modeste.
- Combien coûte AnyBot pour une équipe ou en production ?
- Pro coûte 937,50 € par an pour 10 membres et 60M ABT par mois ; une agence avec cinq espaces clients paie cinq abonnements. Numéros de téléphone, minutes d'appel, secondes de transcription et recherche web sont facturés hors réserves à des prix non publiés.
- AnyBot est-il sûr pour les données de l’entreprise ?
- Le contenu est hébergé dans l'UE chez OVH ; selon la politique de confidentialité, AnyBot n'utilise pas votre contenu pour entraîner des modèles. Les messages partent chez OpenAI, Anthropic, Groq et Google aux États-Unis sous clauses contractuelles types, et les travaux vidéo chez Kling en Chine. Les comptes fermés sont effacés sous 30 jours, les essais non convertis après 90 jours, les factures conservées 7 ans. Les appels sont enregistrés et transcrits. DPA conforme au RGPD disponible ; ni SOC 2 ni ISO 27001 publiés.
- Quelles sont les meilleures alternatives à AnyBot ?
- Les alternatives les plus proches que nous avons testées sont Intercom Fin, Voiceflow, Zendesk AI et Ada.
Réponses vérifiées le 13 nov. 2026.