Make vs Zapier

Makeが向いている人

• Shopify を使う従業員 20 人の EC ショップのオペレーションマネージャー

  注文を会計に同期し、在庫量で警告を出し、返品を振り分ける

  それぞれ 5 から 10 モジュールのシナリオ 3 つを 1 日数百回動かしても、年払いで月 $9 の Core の 10,000 クレジットに収まります。ルーターとエラーハンドラーは何も加算しません。

• 従業員 150 人の B2B 企業のマーケティングオペレーション責任者

  CRM に届く前に、問い合わせのリードを LLM で補強してスコアを付ける

  トークンで課金する Make の AI Provider ではなく、OpenAI や Anthropic のカスタム接続を使えば、Make は操作ごとに 1 クレジットを課金し、トークンは自分のプロバイダーアカウントに請求されます。

• ドイツのフィンテック企業のコンプライアンス担当者

  顧客データに触れる自動化を承認する

  組織を EU のデータゾーンに置き、一部のモデルは米国や英国から提供されるため、各 AI 機能を Make のデータゾーンの表と照らし合わせます。SOC 2 レポートは NDA のもとで請求してください。

Zapierが向いている人

• 従業員12人の歯科医院の事務長

  ウェブフォームからの新しい予約を、カレンダー、CRM、Slackのチャンネルに送る

  複数ステップのZap 1つで予約1件あたり約3タスクを使います。月500件の予約なら、年払いで月$39の1,500タスクのProの段階に収まります。開発者は不要ですが、無料プランの2ステップの制限では対応できません。

• 従業員60人のSaaS企業のRevOps責任者

  HubSpot、Clearbit、Slackにまたがって、リードを振り分け、情報を補強し、担当者に通知する

  50,000タスクのTeamは年払いで月$399で、SAML SSO付きで25ユーザーをまかないます。分岐のステップ（Paths）はタスクを使いませんが、補強と通知はそれぞれタスクを使うので、量の増加はそのまま請求に表れます。

• Claudeを社内ツールにつなぐエンジニア

  連携を書かずに、アシスタントがチケットを作り、記録を更新できるようにする

  Zapier MCPを接続して、選んだアクションを公開します。呼び出しは1回2タスクで、ZapierのSOC 2 Type IIの範囲内で動きます。まだベータのZapier SDKは、そのSOC 2の対象外です。

Make

良い点

• キャンバスで分岐とエラー時の経路を確認しやすい
• Core は年払いで 10,000 クレジット月 $9 から
• ルーターとエラーハンドラーはクレジットを消費しない
• SOC 2 Type II、SOC 3、ISO 27001。米国または EU のデータゾーン

気になる点

• AI モジュールと Maia はトークンで課金され、1 クレジットを大きく超えることが多い
• 使わなかったクレジットは期間の終わりに失効する
• セルフホストの選択肢がない
• EU のデータゾーンはすべての AI モデルをカバーしていない

Zapier

良い点

• 9,000以上のアプリ連携で、自動化ツールの中で最大のカタログ
• 技術者でない人でも数分で使えるエディタ
• すべてのプランのMCPサーバーで、AIアシスタントがあなたのアプリで動作できる
• SOC 2 Type IIを取得し、TeamプランからSAML SSO

気になる点

• 750タスクで$19.99は、Makeやn8nと比べて高い
• 超過料金は最大2.5倍で、利用枠の3倍で完全に止まる
• MCPの呼び出しは1回2タスクで、Agentsは別の計量
• SCIMとカスタムの保持はEnterpriseのみで、データは米国に保存される