O Make oferece mais pelo dinheiro para quem constrói fluxos de trabalho com ramificações e consegue lidar com um canvas visual; o Zapier só vale o preço mais alto quando rapidez de configuração, cobertura de apps e ferramentas de IA documentadas importam mais do que a conta.
Escolha o Make se você constrói fluxos de trabalho com ramificações, loops e tratamento de erros, quer ver o fluxo inteiro em um único canvas e se importa com o custo.
Escolha o Zapier se você quer que um colega sem perfil técnico monte uma automação funcionando em minutos, ou se precisa do maior catálogo de apps e de franquias de IA claramente declaradas.
Free (1.000 créditos/mês); Core US$ 9/mês, Pro US$ 16/mês, Teams US$ 29/mês por 10.000 créditos na cobrança anual; a cobrança mensal custa mais; Enterprise sob consulta.
Free (100 tasks/mês); Professional a partir de $19.99/mês com cobrança anual ($29.99 no mensal) para 750 tasks; Team a partir de $69/mês no anual para 2.000 tasks e 25 usuários; Enterprise sob consulta. Agents cobrados à parte.
Ideal para
Equipes de operações e freelancers que montam workflows visuais complexos e se importam com o custo.
Equipes pequenas e pessoas que não são desenvolvedoras e querem conectar apps de negócio comuns rapidamente.
Editor
Canvas visual que mostra o cenário inteiro de uma vez
Editor em lista, passo a passo, sem código
Unidade de cobrança
Créditos: a maioria das ações custa um; roteadores e tratadores de erro são gratuitos
Tarefas: uma por etapa de ação executada
Plano gratuito
1.000 créditos por mês
100 tarefas por mês, só Zaps de duas etapas
O que o upgrade compra
Recursos, não mais créditos
Mais tarefas
Custos variáveis
Código custa dois créditos por segundo; etapas de IA podem custar mais
Excedente a 1,25x nos planos anuais, 2,5x nos mensais
Ferramentas de IA
Agentes, assistente Maia e MCP; limites por plano pouco claros
Agents, Copilot, Canvas e MCP em todos os planos
Principal desvantagem
Curva de aprendizado mais íngreme; créditos não usados expiram
Caro por tarefa em volume
O Make faz praticamente o mesmo trabalho que o Zapier por uma fração do custo: $9 por mês na cobrança anual compram 10.000 créditos, contra 750 tarefas por $19,99 no Zapier. O Zapier é mais fácil de aprender, conecta mais apps e documenta as suas ferramentas de IA com mais clareza.
No preço, a disputa não é apertada. Segundo sites independentes que verificaram a página de preços do Make em setembro e outubro de 2026, o Core custa $9 por mês na cobrança anual por 10.000 créditos, e a maioria das ações usa um crédito. O plano Professional do Zapier custa $19,99 por mês na cobrança anual por 750 tarefas, e 10.000 tarefas custam $129 por mês. Os roteadores e tratadores de erro do Make não usam crédito nenhum, então a diferença aumenta à medida que os fluxos se ramificam.
Os editores combinam com cabeças diferentes. O canvas do Make mostra o cenário inteiro de uma vez, o que torna ramificações, loops e tratamento de erros mais f áceis de acompanhar do que na lista de etapas do Zapier. O editor do Zapier é o mais fácil entre todas as ferramentas de automação para uma pessoa sem perfil técnico, e o seu catálogo de apps é o maior. O Make fica entre o Zapier e o n8n na curva de aprendizado: mais difícil que o primeiro, mais suave que o segundo.
As duas contas têm letras miúdas. Os custos em créditos do Make variam: código personalizado custa dois créditos por segundo de execução, etapas de IA que usam o provedor integrado podem custar mais de um crédito, e os créditos não usados expiram no fim do período. Subir de plano no Make compra recursos, não créditos. O excedente do Zapier custa 1,25 vez a tarifa base nos planos anuais e 2,5 vezes nos mensais, e os seus agentes são cobrados em um medidor separado, em atividades em vez de tarefas.
O Zapier está à frente na documentação de IA. A sua página de preços coloca Agents, Copilot, Canvas e MCP em todos os planos, com franquias declaradas, como 400 atividades de agente por mês no Free. O Make lista agentes de IA, o assistente Maia e um servidor MCP, mas a sua página de preços não diz claramente quais planos incluem o quê. Se você precisa hoje de um assistente agindo nos seus apps com limites conhecidos, o Zapier é a aposta mais segura. Para automações convencionais montadas por alguém disposto a aprender um canvas, o Make é a melhor compra.
Qual você deve escolher?
As tarefas em que cada um se sai melhor, segundo nossas análises.
Escolha Make se você é…
Um gerente de operações num e-commerce de 20 pessoas no Shopify
Sincronizar pedidos com a contabilidade, alertar sobre níveis de estoque e encaminhar devoluções
Três cenários de cinco a dez módulos cada, rodando algumas centenas de vezes por dia, cabem nos 10.000 créditos do Core a US$ 9 por mês na cobrança anual; routers e tratadores de erro não somam nada.
Uma líder de operações de marketing numa empresa B2B de 150 pessoas
Enriquecer e pontuar leads com um LLM antes que cheguem ao CRM
Use uma conexão própria com a OpenAI ou a Anthropic para que o Make cobre um crédito por operação e os tokens vão para a conta do seu próprio fornecedor, em vez do AI Provider do Make cobrando por tokens.
Um responsável de compliance numa fintech alemã
Aprovar automações que lidam com dados de clientes
Coloque a organização numa zona de dados da UE e confira cada recurso de IA na tabela de zonas de dados do Make, já que alguns modelos são servidos a partir dos EUA ou do Reino Unido; peça o relatório SOC 2 sob NDA.
Escolha Zapier se você é…
A gerente administrativa de um consultório odontológico de 12 pessoas
Enviar novos agendamentos do formulário web para a agenda, o CRM e um canal do Slack
Um Zap de várias etapas usa cerca de três tasks por agendamento; 500 agendamentos por mês cabem no nível Pro de 1.500 tasks, a $39 por mês com cobrança anual. Não é preciso desenvolvedor, embora o limite de duas etapas do plano gratuito o descarte.
Um líder de RevOps em uma empresa SaaS de 60 pessoas
Distribuir leads, enriquecê-los e alertar os vendedores no HubSpot, Clearbit e Slack
O Team com 50.000 tasks custa $399 por mês no anual e cobre 25 usuários com SAML SSO. Etapas de ramificação (Paths) não usam tasks, mas cada enriquecimento e cada alerta usam, então o crescimento do volume aparece diretamente na conta.
Um engenheiro integrando o Claude a ferramentas internas
Deixar um assistente criar tickets e atualizar registros sem escrever integrações
Conecte o Zapier MCP e exponha ações selecionadas; cada chamada custa duas tasks e roda dentro do escopo SOC 2 Type II do Zapier. O Zapier SDK, ainda em beta, fica fora dessa cobertura SOC 2.
Preços: Make vs Zapier
Make
Planos do Make
Free
Free1.000 créditos/mês
Core
$9/month10.000 créditos, cobrança anual
Pro
$16/month10.000 créditos, cobrança anual
Teams
$29/month10.000 créditos, cobrança anual
Enterprise
Custom
Zapier
Planos do Zapier
Free
Free100 tasks/mês
Professional
From $19.99/month billed yearly ($29.99 monthly)750 tasks
Team
From $69/month yearly2.000 tasks e 25 usuários
Enterprise
Custom
Prós e contras
Make
O que é bom
O canvas facilita a auditoria de ramificações e rotas de erro
Core a partir de US$ 9/mês por 10.000 créditos na cobrança anual
Routers e tratadores de erro não usam créditos
SOC 2 Type II, SOC 3 e ISO 27001; zonas de dados nos EUA ou na UE
O que não é tão bom
Módulos de IA e a Maia cobram por tokens, muitas vezes bem acima de um crédito
Créditos não usados expiram no fim do período
Sem opção de hospedagem própria
A zona de dados da UE não cobre todos os modelos de IA
Zapier
O que é bom
Mais de 9.000 integrações de apps, o maior catálogo entre as ferramentas de automação
Editor que uma pessoa sem formação técnica consegue usar em minutos
Servidor MCP em todos os planos permite que assistentes de IA ajam nos seus apps
SOC 2 Type II, com SAML SSO a partir do plano Team
O que não é tão bom
750 tasks por $19.99 é caro comparado ao Make e ao n8n
Excedente de até 2.5x, com parada total em 3x a franquia
Chamadas MCP custam duas tasks cada; Agents em um medidor separado
SCIM e retenção personalizada só no Enterprise; dados armazenados nos EUA
Antes de decidir
Make vs Zapier: configuração, integrações, dados, custo e limites
Tema
Make
Zapier
Configuração
Funciona no navegador; um primeiro cenário a partir de um template leva minutos, mas o mapeamento de dados e o modelo de bundles levam alguns dias para a maioria das pessoas aprender.
Cadastre-se, conecte dois apps e publique um primeiro Zap em minutos; um teste de 14 dias do Pro não exige cartão.
Integrações
Uma grande biblioteca de módulos de apps, HTTP e webhooks, a API do Make nos planos pagos, um servidor MCP, os Make AI Agents e apps corporativos como ServiceNow e Workday.
Mais de 9.000 apps, webhooks, Code by Zapier (30 segundos de execução por etapa no Pro e no Team), um servidor MCP e um SDK em beta.
Dados e privacidade
SOC 2 Type II e SOC 3, programa ISO 27001, DPA conforme o GDPR; zonas de dados nos EUA e na UE, com alguns recursos e modelos de IA encaminhados aos EUA ou ao Reino Unido.
Dados dos fluxos não são usados para treino; planos que não são Enterprise precisam pedir exclusão do aprendizado sobre padrões de montagem; SOC 2 Type II e SOC 3; armazenamento na AWS US-East-1; retenção personalizada só no Enterprise.
Custo em escala
Os preços sobem com o volume de créditos, não com assentos; quem usa muito a IA embutida deve orçar por tokens, já que uma única resposta da Maia pode usar mais de 100 créditos.
100.000 tasks por mês custam $489 no Pro ou $599 no Team com cobrança anual ($733.50 ou $898.50 no mensal); acima de 2 milhões de tasks é preciso falar com vendas.
Limites
Os créditos não acumulam; créditos extras expiram com o ciclo de cobrança, e no Core anual expiram a cada renovação mensal.
As franquias self-service são renovadas todo mês; o excedente para em 3x o seu nível; o plano gratuito verifica a cada 15 minutos e só permite Zaps de duas etapas.
Perguntas frequentes
Make é melhor que Zapier?
O Make oferece mais pelo dinheiro para quem constrói fluxos de trabalho com ramificações e consegue lidar com um canvas visual; o Zapier só vale o preço mais alto quando rapidez de configuração, cobertura de apps e ferramentas de IA documentadas importam mais do que a conta. Damos nota 4,4 ao Make e 4,5 ao Zapier, de 5.
Quando devo escolher Make?
Escolha o Make se você constrói fluxos de trabalho com ramificações, loops e tratamento de erros, quer ver o fluxo inteiro em um único canvas e se importa com o custo.
Quando devo escolher Zapier?
Escolha o Zapier se você quer que um colega sem perfil técnico monte uma automação funcionando em minutos, ou se precisa do maior catálogo de apps e de franquias de IA claramente declaradas.
Quanto custam Make e Zapier?
Make: Free (1.000 créditos/mês); Core US$ 9/mês, Pro US$ 16/mês, Teams US$ 29/mês por 10.000 créditos na cobrança anual; a cobrança mensal custa mais; Enterprise sob consulta. Zapier: Free (100 tasks/mês); Professional a partir de $19.99/mês com cobrança anual ($29.99 no mensal) para 750 tasks; Team a partir de $69/mês no anual para 2.000 tasks e 25 usuários; Enterprise sob consulta. Agents cobrados à parte.
