HubSpot Breeze and Agent Hub의 개요
Breeze는 HubSpot이 CRM, 마케팅, 영업, 서비스 소프트웨어에 내장한 AI에 붙인 이름입니다. 2026년 7월 HubSpot은 Agent Hub와 Agent Builder를 공개 베타로 내놓았고, UNBOUND 2026 콘퍼런스 무렵에는 Agent Hub가 Starter 이상 모든 허브에서 정식으로 돌아가고 있었습니다. HubSpot 전체에서 작동하는 채팅 도우미 Breeze Assistant는 이름을 그대로 유지하며 나머지 모든 것으로 들어가는 입구입니다.
Agent Hub는 AI 에이전트를 한곳에서 보고 관리하는 공간입니다. 기성 에이전트로는 Content Agent(블로그, 소셜 게시물, 랜딩 페이지), Prospecting Agent(구매 신호를 지켜보다 연락 시작), Customer Agent(지원 질문 응답), Data Agent, Nurture Agent, Revenue Agent가 있습니다. Agent Builder로는 일정, 레코드 변경, 웹훅으로 실행되는 맞춤 에이전트를 노코드 캔버스에서 만듭니다.
대부분의 에이전트는 개당 $0.01인 HubSpot Credits를 씁니다. 2026년 4월 14일부터 Customer Agent는 해결된 대화 1건당 50크레딧($0.50), Prospecting Agent는 추천 잠재 고객 1명당 100크레딧($1.00)입니다. 2026년 10월 15일부터는 지출 한도가 기본으로 켜져 있으며, 계정의 월간 크레딧보다 50% 많은 수준이 상한입니다.
HubSpot Breeze and Agent Hub의 가격은 얼마입니까?
| 플랜 | 가격 | 포함 내용 |
|---|---|---|
| Starter | $20/seat/month (list) | 500크레딧 |
| Marketing Hub Professional | $800/month | 좌석 3개, 3,000크레딧, 온보딩 $3,000 별도 |
| Marketing Hub Enterprise | $3,600/month | 5,000크레딧, 온보딩 $7,000 별도 |
| Extra credits | $0.01 each or $10 per 1,000 |
HubSpot Starter(정가 좌석당 월 $20, 500크레딧), Professional, Enterprise에 포함됩니다. Marketing Hub Professional은 좌석 3개와 3,000크레딧에 월 $800, 온보딩 $3,000 별도이고, Enterprise는 5,000크레딧에 월 $3,600, 온보딩 $7,000 별도입니다. 추가 크레딧은 개당 $0.01 또는 1,000개당 $10입니다.
HubSpot Breeze and Agent Hub, 쓸 만한 가치가 있습니까?
대부분의 AI 영업과 지원 도구는 같은 귀찮은 일로 시작합니다. CRM에 연결하고 모든 필드를 매핑해 고객이 누구인지 알게 하는 일입니다.
HubSpot의 AI는 고객 데이터가 이미 있는 곳에 살기 때문에 그 과정을 건너뜁니다. 에이전트가 별도 연동이나 필드 매핑 없이 연락처, 거래, 이메일, 티켓을 읽을 수 있으며, 단독 AI 도구가 따라오기 어려운 점입니다. 이미 HubSpot을 쓴다면 Customer Agent와 Breeze Assistant가 가장 쉬운 성과이고, Customer Agent는 72시간 안에 사람이 넘겨받지 않고 대화를 해결했을 때만 청구됩니다.
청구액이 슬금슬금 오르는 곳은 크레딧입니다. Content Agent는 결과물 하나에 1,000크레딧($10), Revenue Agent는 청구서 하나에 500, Knowledge Base Agent는 문서 하나에 200을 씁니다. Marketing Hub Professional에는 월 3,000크레딧만 포함되므로 블로그 초안 세 개면 할당량이 끝납니다. 월 2,000건의 대화를 해결하는 서비스팀은 100,000크레딧을 쓰며, 포함된 풀을 넘어 약 $970가 듭니다. 쓰지 않은 크레딧은 매달 만료됩니다.
HubSpot은 청구액 충격에 대한 불만에 2026년 10월 15일 기본으로 켜진 지출 한도로 답했습니다. 월간 크레딧보다 최대 50% 많은 수준으로 정해지며, 기능별 상한과 계약 중간에 쓰지 않는 좌석을 크레딧으로 바꾸는 옵션도 더했습니다. 유로로 판매하는 새 좌석과 크레딧 요금에서는 Starter가 5,000크레딧, Professional이 10,000, Enterprise가 15,000을 포함하는데, 예전 할당량이 너무 적었다는 신호입니다.
주의할 점: HubSpot은 기본으로 고객 데이터로 자체 AI 모델을 학습시킵니다. Super Admin만 이를 끌 수 있고, 거부는 그 시점 이후에만 적용되며, 이미 쓰인 데이터는 지울 수 없습니다. OpenAI 같은 외부 제공업체는 계약상 이 데이터로 학습할 수 없고, "wherever possible" 무보관입니다. Sensitive Data를 켠 계정은 자동으로 제외됩니다.
결론: AI는 HubSpot에 머물 좋은 이유이지만 HubSpot으로 옮길 이유로는 약합니다. 아직 HubSpot을 쓰지 않는 회사라면, 에이전트 하나를 돌리기도 전에 월 $800인 Professional과 온보딩 $3,000가 듭니다. 스타트업을 위해 AI 우선으로 만든 Attio가 가격을 비교해 볼 만한 가벼운 대안입니다.
제 역할을 하 는 곳
Service Hub Professional을 쓰는 12명 지원팀
채팅과 이메일의 반복 티켓 걸러 내기
Customer Agent가 지식 베이스로 답하고, 72시간 동안 사람에게 넘어가지 않고 대화가 해결될 때만 50크레딧($0.50)이 청구됩니다. 월 2,000건을 해결하면 크레딧으로 약 $1,000가 들며, 대부분은 포함된 3,000크레딧을 넘는 부분입니다.
B2B SaaS 회사의 2인 마케팅팀
에이전시 없이 블로그 초안과 랜딩 페이지 만들기
Content Agent는 결과물 하나에 1,000크레딧($10)입니다. 월 20개면 20,000크레딧, 약 $200로, 프리랜서 요율보다는 싸지만 Professional 할당량의 거의 일곱 배입니다.
직원 200명 규모 회사의 RevOps 엔지니어
양식 제출로 실행되는 맞춤 잠재 고객 배정 에이전트 만들기
Agent Builder로 트리거, 단계, CRM 작업을 캔버스 하나에 정의하며 기존 HubSpot 데이터를 씁니다. 쓰기 권한을 주기 전에 권한과 감사 기록을 확인하고, 기능별 크레딧 상한을 정하십시오.
도입 전 확인할 점
- 설정
- 기존 HubSpot 계정 안의 Agent Hub에서 에이전트를 켭니다. Customer Agent와 Prospecting Agent는 28일 무료 체험이 있습니다.
- 연동
- HubSpot의 Smart CRM과 허브에 기본으로 들어 있습니다. Agent Builder는 일정, 레코드 변경, 웹훅, 외부 연동으로 실행되며, ChatGPT 커넥터는 따로 있습니다.
- 데이터와 개인정보
- HubSpot은 기본으로 고객 데이터로 자체 모델을 학습시키며, Super Admin의 거부는 소급되지 않습니다. 외부 AI 제공업체는 이 데이터로 학습할 수 없고 가능한 한 보관하지 않습니다. Sensitive Data 계정은 제외됩니다. 내 데이터로 학습하는 AI 도구는 무엇입니까?
- 대규모 사용 시 비용
- Marketing Hub Enterprise는 5,000크레딧에 월 $3,600, 온보딩 $7,000입니다. 에이전트 작업이 많아 추가 크레딧이 50,000개 필요하면 월 $500가 더해집니다.
- 제한
- 크레딧은 매달 초기화되고 이월되지 않습니다. 기본 지출 상한은 올리지 않는 한 월 할당량보다 50% 많은 수준에서 사용을 멈춥니다.
좋은 점
- 에이전트가 필드 매핑 없이 CRM 데이터에서 바로 작동합니다
- Customer Agent는 해결된 대화 1건당($0.50)만 청구됩니다
- 2026년 10월부터 지출 한도가 기본으로 켜져 있습니다
- 웹훅과 일정 트리거가 있는 노코드 Agent Builder
아쉬운 점
- Super Admin이 거부하지 않으면 HubSpot 자체 모델이 데이터로 학습합니다
- Content Agent는 1회 $10인데 Pro 포함 크레딧은 3,000입니다
- Professional은 월 $800에 온보딩 $3,000가 필요합니다
- 이름이 자주 바뀌고, Agent Builder는 2026년 7월 베타로 나왔습니다
추천 대상
새 도구 없이 마케팅, 영업, 지원용 AI 에이전트를 원하는, 이미 HubSpot을 쓰는 회사.
HubSpot Breeze and Agent Hub 대안
HubSpot Breeze and Agent Hub: 자주 묻는 질문
- HubSpot Breeze and Agent Hub, 쓸 만한 가치가 있습니까?
- 이미 HubSpot을 쓴다면 켤 만합니다. 그것만으로 CRM을 바꿀 이유는 되지 않으며, 켜기 전에 학습 설정을 살펴볼 필요가 있습니다. 평점은 5점 만점에 4.1점입니다.
- HubSpot Breeze and Agent Hub의 가격은 얼마입니까?
- HubSpot Starter(정가 좌석당 월 $20, 500크레딧), Professional, Enterprise에 포함됩니다. Marketing Hub Professional은 좌석 3개와 3,000크레딧에 월 $800, 온보딩 $3,000 별도이고, Enterprise는 5,000크레딧에 월 $3,600, 온보딩 $7,000 별도입니다. 추가 크레딧은 개당 $0.01 또는 1,000개당 $10입니다.
- HubSpot Breeze and Agent Hub의 단점은 무엇입니까?
- Super Admin이 거부하지 않으면 HubSpot 자체 모델이 데이터로 학습합니다; Content Agent는 1회 $10인데 Pro 포함 크레딧은 3,000입니다; Professional은 월 $800에 온보딩 $3,000가 필요합니다; 이름이 자주 바뀌고, Agent Builder는 2026년 7월 베타로 나왔습니다.
- HubSpot Breeze and Agent Hub에 적합한 사람은 누구입니까?
- 새 도구 없이 마케팅, 영업, 지원용 AI 에이전트를 원하는, 이미 HubSpot을 쓰는 회사.
- 팀이나 프로덕션 환경에서 HubSpot Breeze and Agent Hub의 비용은 얼마입니까?
- Marketing Hub Enterprise는 5,000크레딧에 월 $3,600, 온보딩 $7,000입니다. 에이전트 작업이 많아 추가 크레딧이 50,000개 필요하면 월 $500가 더해집니다.
- HubSpot Breeze and Agent Hub에 회사 데이터를 맡겨도 안전합니까?
- HubSpot은 기본으로 고객 데이터로 자체 모델을 학습시키며, Super Admin의 거부는 소급되지 않습니다. 외부 AI 제공업체는 이 데이터로 학습할 수 없고 가능한 한 보관하지 않습니다. Sensitive Data 계정은 제외됩니다.
- HubSpot Breeze and Agent Hub의 가장 좋은 대안은 무엇입니까?
- 저희가 리뷰한 것 중 가장 가까운 대안은 Attio, Apollo.io 및 Clay입니다.
답변 확인일: 2026년 10월 22일.
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