O que é Zapier?
O Zapier conecta mais de 9.000 apps web para que um evento em um deles (uma nova resposta de formulário, uma fatura paga) dispare ações em outros. Essas automações se chamam Zaps. Você as monta em um editor passo a passo, sem código, e é cobrado por tasks, em que uma task é uma etapa de ação executada; gatilhos, filtros, formatadores e Tables não contam.
Além dos Zaps, o Zapier vende recursos de IA em todos os planos: Agents, que perseguem um objetivo usando seus apps conectados, o Copilot (em beta), que monta Zaps a partir de um pedido em linguagem comum, o Canvas, para mapear processos, Chatbots e um servidor MCP que permite que assistentes como Claude ou ChatGPT chamem ações do Zapier. Cada chamada MCP custa duas tasks; os Agents são cobrados à parte, em "activities".
O plano gratuito dá 100 tasks por mês, Zaps de duas etapas e verificação de novos dados a cada 15 minutos. Os planos pagos crescem conforme o volume de tasks, a cobrança anual é cerca de um terço mais barata que a mensal, e as franquias são renovadas todo mês mesmo nos planos anuais.
Quanto custa Zapier?
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Free | Free | 100 tasks/mês |
| Professional | From $19.99/month billed yearly ($29.99 monthly) | 750 tasks |
| Team | From $69/month yearly | 2.000 tasks e 25 usuários |
| Enterprise | Custom |
Free (100 tasks/mês); Professional a partir de $19.99/mês com cobrança anual ($29.99 no mensal) para 750 tasks; Team a partir de $69/mês no anual para 2.000 tasks e 25 usuários; Enterprise sob consulta. Agents cobrados à parte.
Zapier vale a pena?
Copiar um novo lead de um formulário para o CRM e depois postá-lo no Slack é o tipo de tarefa pequena que fica para trás sempre que alguém está ocupado.
O Zapier faz essas tarefas por você sem que ninguém escreva código. Ele lista mais de 9.000 apps, e uma pessoa sem formação técnica consegue montar um Zap funcional, o nome que ele dá a cada uma dessas automações, em minutos. Para uma única pessoa de operações juntando um CRM, uma ferramenta de formulários e o Slack, nada é mais rápido de configurar.
A camada de IA é ampla, mas medida em duas moedas. O acesso MCP está em todos os planos e permite que o Claude ou o ChatGPT ajam nos seus apps, mas cada chamada de ferramenta custa duas tasks do pool compartilhado. Os Agents rodam em um medidor separado, de 400 activities por mês no Free e 1.500 no complemento Pro, com cada execução limitada a 40 activities nos planos pagos. Um assistente que chama o Zapier 5.000 vezes por mês usa 10.000 tasks, o plano de $129 inteiro.
A governança é dividida de forma nítida por plano. O single sign-on SAML chega no Team, mas SCIM, retenção de dados personalizada, controles de apps e ações e um ano de logs de auditoria são exclusivos do Enterprise. O Zapier diz que nunca treina com os dados que passam pelos fluxos; nos planos que não são Enterprise, ele pode aprender com a forma como os Zaps são montados, a menos que você envie um formulário de exclusão. Os dados ficam na AWS US-East, sem residência regional por padrão, o que o descarta para alguns compradores da UE antes mesmo de se falar de preço.
O porém: você paga por cada etapa. O Professional começa em $19.99 por mês com cobrança anual por apenas 750 tasks, 10.000 tasks custam $129 e 100.000 custam $489. O excedente pago por task é cobrado a 1.25 vez a tarifa base nos planos anuais e 2.5 vezes nos mensais, e o uso para por completo ao chegar a três vezes a sua franquia.
Nossa opinião: o Zapier é o táxi da automação, rápido de chamar e caro em viagens longas. A Community Edition auto-hospedada do n8n roda o mesmo tipo de fluxo pelo custo de um servidor, e é por isso que equipes com alto volume vão embora.
Onde ele se destaca
A gerente administrativa de um consultório odontológico de 12 pessoas
Enviar novos agendamentos do formulário web para a agenda, o CRM e um canal do Slack
Um Zap de várias etapas usa cerca de três tasks por agendamento; 500 agendamentos por mês cabem no nível Pro de 1.500 tasks, a $39 por mês com cobrança anual. Não é preciso desenvolvedor, embora o limite de duas etapas do plano gratuito o descarte.
Um líder de RevOps em uma empresa SaaS de 60 pessoas
Distribuir leads, enriquecê-los e alertar os vendedores no HubSpot, Clearbit e Slack
O Team com 50.000 tasks custa $399 por mês no anual e cobre 25 usuários com SAML SSO. Etapas de ramificação (Paths) não usam tasks, mas cada enriquecimento e cada alerta usam, então o crescimento do volume aparece diretamente na conta.
Um engenheiro integrando o Claude a ferramentas internas
Deixar um assistente criar tickets e atualizar registros sem escrever integrações
Conecte o Zapier MCP e exponha ações selecionadas; cada chamada custa duas tasks e roda dentro do escopo SOC 2 Type II do Zapier. O Zapier SDK, ainda em beta, fica fora dessa cobertura SOC 2.
Antes de decidir
- Configuração
- Cadastre-se, conecte dois apps e publique um primeiro Zap em minutos; um teste de 14 dias do Pro não exige cartão.
- Integrações
- Mais de 9.000 apps, webhooks, Code by Zapier (30 segundos de execução por etapa no Pro e no Team), um servidor MCP e um SDK em beta.
- Dados e privacidade
- Dados dos fluxos não são usados para treino; planos que não são Enterprise precisam pedir exclusão do aprendizado sobre padrões de montagem; SOC 2 Type II e SOC 3; armazenamento na AWS US-East-1; retenção personalizada só no Enterprise.
- Custo em escala
- 100.000 tasks por mês custam $489 no Pro ou $599 no Team com cobrança anual ($733.50 ou $898.50 no mensal); acima de 2 milhões de tasks é preciso falar com vendas.
- Limites
- As franquias self-service são renovadas todo mês; o excedente para em 3x o seu nível; o plano gratuito verifica a cada 15 minutos e só permite Zaps de duas etapas.
O que é bom
- Mais de 9.000 integrações de apps, o maior catálogo entre as ferramentas de automação
- Editor que uma pessoa sem formação técnica consegue usar em minutos
- Servidor MCP em todos os planos permite que assistentes de IA ajam nos seus apps
- SOC 2 Type II, com SAML SSO a partir do plano Team
O que não é
- 750 tasks por $19.99 é caro comparado ao Make e ao n8n
- Excedente de até 2.5x, com parada total em 3x a franquia
- Chamadas MCP custam duas tasks cada; Agents em um medidor separado
- SCIM e retenção personalizada só no Enterprise; dados armazenados nos EUA
Ideal para
Equipes pequenas e pessoas que não são desenvolvedoras e querem conectar apps de negócio comuns rapidamente.
Alternativas ao Zapier
Zapier: perguntas frequentes
- Zapier vale a pena?
- O Zapier ainda vence em alcance e facilidade, e cobra pelas duas coisas: a conta por task é o preço de nunca precisar hospedar nada. Damos nota 4.5 de 5.
- Quanto custa Zapier?
- Free (100 tasks/mês); Professional a partir de $19.99/mês com cobrança anual ($29.99 no mensal) para 750 tasks; Team a partir de $69/mês no anual para 2.000 tasks e 25 usuários; Enterprise sob consulta. Agents cobrados à parte.
- Quais são as desvantagens de Zapier?
- 750 tasks por $19.99 é caro comparado ao Make e ao n8n; excedente de até 2.5x, com parada total em 3x a franquia; chamadas MCP custam duas tasks cada; Agents em um medidor separado; sCIM e retenção personalizada só no Enterprise; dados armazenados nos EUA.
- Para quem Zapier é indicado?
- Equipes pequenas e pessoas que não são desenvolvedoras e querem conectar apps de negócio comuns rapidamente.
- Quanto custa Zapier para uma equipe ou em produção?
- 100.000 tasks por mês custam $489 no Pro ou $599 no Team com cobrança anual ($733.50 ou $898.50 no mensal); acima de 2 milhões de tasks é preciso falar com vendas.
- Zapier é seguro para dados da empresa?
- Dados dos fluxos não são usados para treino; planos que não são Enterprise precisam pedir exclusão do aprendizado sobre padrões de montagem; SOC 2 Type II e SOC 3; armazenamento na AWS US-East-1; retenção personalizada só no Enterprise.
- Quais são as melhores alternativas ao Zapier?
- As alternativas mais próximas que analisamos são Make, n8n e Gumloop.
Respostas verificadas em 22 de out. de 2026.