Microsoft Copilot Studioとは？
Copilot Studioは、コードをあまり書かずにAIエージェントを作るためのMicrosoftのツールです。エージェントにさせたいことを説明し、SharePointサイト、ファイル、Webサイトなどの知識に接続し、Power Platformのコネクタ、MCPサーバー、ほかのエージェントをツールとして与え、Microsoft Copilot、Teams、SharePoint、Webサイト、電話回線に公開します。
どのエージェントも3つのハーネスのいずれかで動きます。ハーネスは、いつモデルを呼び出し、どのツールを使うかを決める実行環境です。GitHub Copilot harnessは2026年8月3日に一般提供となった新規エージェントの既定で、複数の手順を伴う作業を推論し、サンドボックスでWord、Excel、PowerPoint、PDFのファイルを編集し、スキルとメモリに対応します。Microsoftは2026年10月28日にこれをMicrosoft Copilot harnessと改名しましたが、Copilot Studioのドキュメントは旧名のままです。Customer Conversation harnessは音声とチャットで顧客に対応し、人に引き継ぎます。standard harnessは従来のルールベースのトピックとagent flowsを動かします。
利用量はCopilot Creditsで測り、前払いパック、Azureの従量課金メーター、1年間の事前購入で購入します。
Microsoft Copilot Studioの料金は？
| プラン | 価格 | 内容 |
|---|---|---|
| Credit pack | $200/month | テナント全体で共有する25,000 Copilot Credits。未使用分は繰り越されません |
| Pay-as-you-go | $0.01 per credit | Azureのサブスクリプション経由で毎月請求 |
Copilot Credits：25,000クレジットのパックが月200ドル、またはAzure経由の従量課金で1クレジット0.01ドル。1年間の事前購入は最大20%割引。Microsoft 365 Copilotのユーザーは、standard harnessでの社内エージェント利用の一部を追加料金なしで使えます。作成とテスト用の無料試用版あり（公開は不可）。
Microsoft Copilot Studioは使う価値があるか？
どのIT部門にも同じ依頼が来ます。人事規程の質問に答える、注文を確認する、経費精算を出すボットを、みんながすでに使っているツールの中に置いてほしい、というものです。一から作れば、ホスティング、ログイン、コネクタ、そして誰も予算に入れていないサポートの負担がついてきます。
Copilot Studioはそれをすべて Microsoft 365の中に 収めます。ここで作ったエージェントは職場のアカウントでサインインさせ、その人がすでに閲覧できるSharePointサイトを読み、Power Platformのコネクタでほかの業務システムにつながり、アプリをインストールせずにTeamsやMicrosoft Copilotに表示されます。すでにMicrosoft 365にお金を払っている会社にとって、この統合はどの単独機能よりも価値があります。
2026年8月3日から既定となった新しいGitHub Copilot harnessは、確かな進歩です。手で描いたトピックに従う代わりに、目標を受け取って手順に分け、ツールを呼び、サンドボックスでOfficeファイルを編集し、失敗した手順をやり直します。Microsoftの例は、請求書を発注書と照合し、例外を承認に回す買掛金処理のエージェントです。
注意点：請求額を把握するには表計算ソフトが要ります。standard harnessでは、定型の回答が1クレジット、生成型の回答が2、エージェントのアクションが5、社内のMicrosoft Graphの検索が10で、一つの返答で複数が組み合わさることもあります。推論モデルは1,000トークンごとに10クレジットが加わるため、Microsoft自身の計算例では、顧客サポートエージェントへの追加質問1件が141クレジット、新しい会話として始めると461クレジットかかります。25,000クレジットで200ドルなので、返答1件あたりおよそ1セントから数ドルになります。
新しいハーネスはルールをさらに変えます。Microsoftによれば、作り始めた瞬間からテストチャットも含めて、モデルのトークン、ツール、ハーネスそのものにクレジットが課金され、Microsoft 365 Copilotのライセンスではその利用はカバーされません。「ライセンスを持つユーザーは無料」という約束はstandard harnessにしか当てはまらず、作成後にエージェントのハーネスを変えることはできません。
クレジットが尽きたときの挙動は穏やかではありません。前払いパックのテナントが容量の125%に達すると、従量課金での超過を有効にしていない限り、エージェントは会話の途中で「This agent is currently unavailable」と表示して応答を止めます。未使用のクレジットは毎月失効します。
結論：Copilot Studioの予算は、ローミング料金付きの携帯電話の契約のように考えるのが安全です。初日からエージェントごとの月間上限と従量課金の予備を設定しておけば、Microsoft 365との統合はその計算に見合う価値があります。
真価を発揮する場面
Microsoft 365 Copilotを導入した従業員3,000人の製造業の人事チーム
規程や休暇に関する質問にTeamsで答える
人事のSharePointサイトを根拠にしたstandard harnessのエージェントを作ります。ライセンスを持つ社員が自分のIDで使う場合、従来型と生成型の回答、Graphのグラウンディングは、適正利用の範囲で課金されません。
小売企業の顧客サービス責任者
返品に関するWebチャットを1日900件さばく
1件あたり定型回答4件と生成回答2件というMicrosoftの例では1日7,200クレジット、月約216,000クレジットです。200ドルのパックでおよそ9個、従量課金なら約2,160ドルです。
財務オペレーションの責任者
仕入先の請求書を発注書と照合し、例外を回付する
GitHub Copilot harnessで作ります。請求書を読み、サンドボックスでExcelファイルを編集し、ERPのコネクタを呼び出します。作成、テスト、実行のすべてでクレジットを使うので、試験導入の前にエージェントの月間上限を設定します。
導入前に確認すること
- 導入
- 試用版では1人がテストチャットで作成とテストをできますが、公開はできません。本番にはテナントのクレジットパック、Azureに紐付けた従量課金の請求ポリシー、またはMicrosoft 365 Copilotのライセンスが必要で、Power Platform admin centerでの作成者ロールも要ります。
- 連携
- Power Platformのコネクタ、MCPサーバー、接続されたエージェント、SharePointとMicrosoft Graphの知識、自分のキーで使うAzure Foundryのモデル、Teams、Microsoft Copilot、Webサイト、電話番号などのチャネル。
- データとプライバシー
- MicrosoftによればGitHub Copilot harnessはGitHub Copilotと技術を共有していますが、顧客データがGitHub Copilotサービスに送られたり処理されたりすることはなく、Copilot Studioの既存のプライバシー、コンプライアンス、データ所在地の約束が適用されます。
- 大規模利用時のコスト
- standard harness：定型回答1クレジット、生成回答2、エージェントのアクション5、Graphのグラウンディング10、agent flowのアクション100件ごとに13、コンテンツ処理1ページ8、推論モデルでは1,000トークンごとに10を追加。音声は1分あたり10〜75クレジットです。
- 制限
- 前払いのテナントは、超過分を従量課金に回していない限り容量の125%で停止されます。環境にクレジットがない場合、agent flowsは別に停止されます。コンピューターを操作するエージェントはMicrosoft 365 Copilotのライセンスの対象になりません。
良い点
- 職場のサインインでTeams、Microsoft Copilot、SharePointにエージェントが表示される
- GitHub Copilot harnessが計画し、やり直し、サンドボックスでOfficeファイルを編集
- Power Platformのコネクタ、MCPサーバー、ほかのエージェントをツールとして利用
- エージェントごとの月間上限とテナント全体のクレジットプール
気になる点
- クレジット単価は機能、ハーネス、モデルで異なり、一つの返答で積み重なる
- GitHub Copilot harnessはライセンスの有無にかかわらず最初のテストチャットから課金
- 前払いのテナントは容量125%で会話の途中に停止される
- 未使用クレジットは毎月失効し、エージェントはハーネスを変更できない
おすすめの人
自前のインフラを運用せずに、社内向けまたは顧客向けのエージェントを作りたいMicrosoft 365組織のIT部門や業務部門。
Microsoft Copilot Studioの代替
Microsoft Copilot Studio：よくある質問
- Microsoft Copilot Studioは使う価値があるか？
- Copilot StudioはMicrosoft 365を使う社員の前にエージェントを置くための当然の選択肢ですが、そのメーターは業務ソフトの中で最もわかりにくいものです。 評価は5点満点中3.9点です。
- Microsoft Copilot Studioの料金は？
- Copilot Credits：25,000クレジットのパックが月200ドル、またはAzure経由の従量課金で1クレジット0.01ドル。1年間の事前購入は最大20%割引。Microsoft 365 Copilotのユーザーは、standard harnessでの社内エージェント利用の一部を追加料金なしで使えます。作成とテスト用の無料試用版あり（公開は不可）。
- Microsoft Copilot Studioの欠点は？
- クレジット単価は機能、ハーネス、モデルで異なり、一つの返答で積み重なる; GitHub Copilot harnessはライセンスの有無にかかわらず最初のテストチャットから課金; 前払いのテナントは容量125%で会話の途中に停止される; 未使用クレジットは毎月失効し、エージェントはハーネスを変更できない.
- Microsoft Copilot Studioは誰に向いているか？
- 自前のインフラを運用せずに、社内向けまたは顧客向けのエージェントを作りたいMicrosoft 365組織のIT部門や業務部門。
- チームや本番環境でMicrosoft Copilot Studioを使うと費用はいくらか？
- standard harness：定型回答1クレジット、生成回答2、エージェントのアクション5、Graphのグラウンディング10、agent flowのアクション100件ごとに13、コンテンツ処理1ページ8、推論モデルでは1,000トークンごとに10を追加。音声は1分あたり10〜75クレジットです。
- Microsoft Copilot Studioは企業データを扱っても安全か？
- MicrosoftによればGitHub Copilot harnessはGitHub Copilotと技術を共有していますが、顧客データがGitHub Copilotサービスに送られたり処理されたりすることはなく、Copilot Studioの既存のプライバシー、コンプライアンス、データ所在地の約束が適用されます。
- Microsoft Copilot Studioの代わりになるものは？
- 当サイトでレビューした中で最も近い代替はSalesforce Agentforce, Relevance AI, n8n 、 Microsoft Foundryです。
回答確認日：2026年11月6日