Etwa zwei Stunden lang konnten sich am Freitagvormittag europäischer Zeit viele Menschen nicht bei Claude anmelden. Anthropics Statusseite zeigt einen Vorfall, der am 13. November um 09:58 UTC wegen Problemen bei der Anmeldung an claude.ai und Claude Code eröffnet und um 11:58 UTC geschlossen wurde. Wenn dein Arbeitstag über Claude läuft, ist das ein verlorener Vormittag, und es blieb nicht das einzige Problem des Tages.
Das Statusprotokoll ist genau, was ausfiel. Claude.ai wurde als schwerer Ausfall geführt, die Claude Console auf platform.claude.com und Claude Code als Teilausfälle, Claude Cowork als beeinträchtigt. Die Claude API stand nicht unter den betroffenen Komponenten. Um 11:05 UTC ging eine Korrektur raus, worauf Console und Claude Code wieder als betriebsbereit galten. Claude.ai blieb im schweren Ausfall, bis der Vorfall knapp eine Stunde später behoben war.
Der Nachmittag brachte einen zweiten Vorfall. Von 13:09 bis 15:38 UTC meldete Anthropic erhöhte Fehlerraten bei claude.ai, der Claude API, Claude Code und Cowork, Konnektoren wie Claude Docs und Claude Sheets blieben länger beeinträchtigt. Unabhängig davon scheiterten der Microsoft-365-Konnektor und Claude for Outlook von 16:03 UTC am 12. November bis 16:40 UTC am 13. November bei den meisten Mail-, Kalender- und Suchanfragen, was Anthropic auf einen Vorfall bei Microsoft zurückführte. In der Nacht schlugen zudem Käufe und Tarifwechsel auf claude.ai eine Zeit lang fehl, und am 14. November funktionierte Sign in with Apple in der iOS-App für einige neue Konten nicht.
Die praktische Lehre betrifft den Zugangsweg zu Claude. Der Fehler am Vormittag lag in der Anmeldeschicht. Werkzeuge, die die API mit einem Schlüssel aufrufen, statt sich über claude.ai anzumelden, blieben bis zu den Fehlern am Nachmittag offenbar verschont. Teams, die täglich auf Claude Code angewiesen sind, sollten einen API-Schlüssel oder den Weg über einen Cloud-Anbieter als Ausweichlösung bereithalten und für den Chat einen zweiten Assistenten wie ChatGPT oder Gemini.
Was fehlt, ist eine Erklärung. Anthropic hat für keinen der beiden Vorfälle vom 13. November eine Ursache oder Nachanalyse veröffentlicht, und die Updates sagen kaum mehr als: Untersuchung läuft, Korrektur ausgerollt, behoben. Ohne das lässt sich nicht sagen, ob die beiden zusammenhingen oder was gegen eine Wiederholung getan wurde.