Durante unas dos horas del viernes por la mañana en Europa, mucha gente no pudo iniciar sesión en Claude. La página de estado de Anthropic muestra una incidencia abierta a las 09:58 UTC del 13 de noviembre por problemas de autenticación en claude.ai y Claude Code, y cerrada a las 11:58 UTC. Si tu jornada pasa por Claude, es una mañana perdida, y no fue el único problema del día.
El registro de estado precisa qué falló. Claude.ai figuró con una caída grave, la Claude Console en platform.claude.com y Claude Code con caídas parciales, y Claude Cowork con rendimiento degradado. La Claude API no aparecía entre los componentes afectados. A las 11:05 UTC se desplegó una solución, momento en que la Console y Claude Code volvieron a marcarse como operativos, mientras claude.ai siguió con caída grave hasta que la incidencia se resolvió algo menos de una hora después.
La tarde trajo una segunda incidencia. De 13:09 a 15:38 UTC Anthropic informó de errores elevados en claude.ai, la Claude API, Claude Code y Cowork, con conectores como Claude Docs y Claude Sheets degradados durante más tiempo. Por otro lado, el conector de Microsoft 365 y Claude for Outlook fallaban en la mayoría de las peticiones de correo, calendario y búsqueda desde las 16:03 UTC del 12 de noviembre hasta las 16:40 UTC del 13 de noviembre, algo que Anthropic atribuyó a una incidencia de Microsoft. Durante la noche también fallaron un tiempo las compras y los cambios de plan en claude.ai, y el 14 de noviembre Sign in with Apple dejó de funcionar para algunas cuentas nuevas en la app de iOS.
La lección práctica tiene que ver con cómo accedes a Claude. El fallo de la mañana estaba en la capa de inicio de sesión, así que las herramientas que llaman a la API con una clave, en lugar de entrar por claude.ai, parecen haberse librado hasta los errores de la tarde. Los equipos que dependen de Claude Code a diario quizá quieran tener una clave de API o la vía de un proveedor en la nube como respaldo, y un segundo asistente como ChatGPT o Gemini para el chat.
Lo que falta es una explicación. Anthropic no ha publicado una causa raíz ni un análisis posterior de ninguna de las dos incidencias del 13 de noviembre, y sus actualizaciones apenas dicen algo más que investigando, solución desplegada y resuelto. Sin eso, no se puede saber si estaban relacionadas ni qué se ha hecho para evitar que se repitan.