Was ist VoiceFleet?
VoiceFleet ist eine KI-Telefonrezeption für kleine Betriebe, vor allem in Irland und Großbritannien, mit Seiten für die USA, Australien, Argentinien und Spanien. Du leitest deine bestehende Nummer dorthin um; sie nimmt rund um die Uhr ab, beantwortet die häufigen Fragen, die du freigibst, notiert Kontaktdaten und Nachrichten, bucht in einen verbundenen Kalender und stellt dringende Anrufe nach deinen Regeln auf das Handy eines Mitarbeiters durch. Nach jedem Anruf schickt sie eine Zusammenfassung per SMS oder E-Mail, im Pro-Tarif auch per Webhook.
Es ist ein fertiges Produkt, kein Baukasten: Laut Auftragsverarbeitungsvertrag läuft es auf Vapi für den Sprachagenten, OpenAI für das Sprachmodell, Deepgram für die Spracherkennung, ElevenLabs für die Stimme und Telnyx sowie Voximplant für die Telefonleitungen. Die Tarife kosten in Euro von 99 € im Monat für 500 Minuten bis 599 € für 2.000, mit 7 Tagen kostenlosem Test und ohne Vertragsbindung.
Was kostet VoiceFleet?
| Tarif | Preis | Was enthalten ist |
|---|---|---|
| Starter | €99/month | 500 Minuten (etwa 200 Anrufe), 3 gleichzeitige Anrufe, Terminaufnahme, Aufnahmen 30 Tage, Support per E-Mail |
| Growth | €299/month | 1.000 Minuten (etwa 400 Anrufe), 5 gleichzeitige Anrufe, Weiterleitung an Menschen, eigene Gesprächsabläufe, bevorzugter Support |
| Pro | €599/month | 2.000 Minuten (etwa 800 Anrufe), 10 gleichzeitige Anrufe, Terminabläufe, Stimmklonen, Webhooks, persönliche Hilfe bei der Einführung |
Starter 99 €/Monat (500 Minuten, 3 gleichzeitige Anrufe); Growth 299 €/Monat (1.000 Minuten, 5 gleichzeitige Anrufe); Pro 599 €/Monat (2.000 Minuten, 10 gleichzeitige Anrufe). 7 Tage kostenloser Test, keine Einrichtungsgebühr, keine Vertragsbindung. Keine automatische Mehrnutzung; zusätzliche Minutenpakete werden verkauft, aber ohne öffentlichen Preis.
Lohnt sich VoiceFleet?
Eine Zahnarzthelferin, die mit einem Patienten telefoniert, kann die zweite Leitung nicht annehmen. Wer es ausklingeln hört, bucht meist woanders.
VoiceFleet setzt eine KI an diese Leitung. Du leitest deine Nummer um, schreibst die Antworten auf die Fragen, die jeden Tag kommen, verbindest einen Kalender wie Google Calendar, Outlook, Cliniko, Dentally oder Phorest und legst fest, wer einen Anruf durchgestellt bekommt, wenn es dringend ist. Jeder Anrufer hört zuerst, dass er mit einer KI spricht und das Gespräch aufgezeichnet werden kann; die Bedingungen erlauben nicht, diesen Hinweis zu entfernen. Nach jedem Anruf bekommst du eine Zusammenfassung per SMS oder E-Mail.
Der Wert liegt darin, dass du nichts bauen musst. Retell und Vapi, die Plattformen unter Produkten wie diesem, geben dir eine Sprach-Engine und einen Minutenzähler und überlassen dir Skript, Tests und Kalenderanbindung. VoiceFleet übernimmt diesen Teil, und sein eigener Datenvertrag nennt Vapi, OpenAI, Deepgram und ElevenLabs als die Bausteine.
Die Preise laufen allerdings in die falsche Richtung. Starter kostet 99 € für 500 Minuten, etwa 0,20 € pro Minute. Growth kostet 299 € für 1.000 Minuten und Pro 599 € für 2.000, beide etwa 0,30 € pro Minute; du zahlst also mit wachsendem Volumen mehr pro Minute, für Funktionen wie die Weiterleitung an Menschen und eigene Gesprächsabläufe. Eine Mehrnutzung gibt es nicht: Sind die Minuten aufgebraucht und der harte Stopp aktiv, nimmt die KI nicht mehr ab, bis du nachkaufst, und die Nachkaufpakete haben keinen öffentlichen Preis. Zum Vergleich: Retells eigenes Rechenbeispiel landet bei 0,11 $ pro Minute, bevor die Arbeit am Agenten dazukommt.
Der Haken: Wir konnten nicht herausfinden, wer VoiceFleet ist. Datenschutzhinweis, Bedingungen und Datenvertrag nennen nur "VoiceFleet" in Dublin, ohne eingetragene Firma, Registernummer oder Straßenadresse, und jedes Suchergebnis, das wir fanden, stammte von der eigenen Website. Eine SOC-2- oder ISO-Zertifizierung wird nicht genannt. Jeder Anruf wird aufgezeichnet und das Audio 30 Tage gespeichert, dann gelöscht; Transkripte, Zusammenfassungen und Anrufernummern bleiben, solange das Konto besteht, und etwa 30 Tage danach. Anrufdaten laufen über US-Anbieter, und die Richtlinien sagen nicht klar, ob Aufnahmen oder Transkripte zur Verbesserung des Dienstes genutzt werden.
Unser Fazit: Ein Problem mit verpassten Anrufen, das 99 € im Monat wert ist, gibt es wirklich, und Starter ist ein fairer Test. Bevor Patientenanrufe darüber laufen, lass dir von VoiceFleet schriftlich die Handelsregistereintragung und eine Antwort zum Training geben, denn die Unterlagen verraten es derzeit nicht.
Wo es sich lohnt
Eine Zahnarztpraxis mit zwei Behandlungsstühlen in Dublin
Keine Anrufe neuer Patienten mehr in der Mittagspause und nach 18 Uhr verlieren
Starter für 99 € im Monat deckt 500 Minuten ab, nach VoiceFleets eigener Schätzung etwa 200 Anrufe, bucht in Dentally oder Cliniko und schickt dem Empfang eine SMS-Zusammenfassung. Die Weiterleitung dringender Anrufe braucht Growth für 299 €.
Ein Installateur, der allein im Raum Cork arbeitet
Angebotsanfragen annehmen, während er mit nassen Händen auf der Baustelle steht
Das Handy während der Arbeitszeit auf VoiceFleet umleiten; es notiert Adresse, Problem und Rückrufzeit und schickt alles per E-Mail. Dringende Anrufe wie ein Rohrbruch lassen sich per Regel direkt auf sein Telefon zurückleiten.
Die Betriebsleiterin einer Gruppe mit drei Friseursalons
Buchungsanrufe am Samstag ohne zweite Empfangskraft beantworten
Growth für 299 € im Monat erlaubt 5 gleichzeitige Anrufe und bucht in Phorest; bei 1.000 Minuten sollte die Gruppe den harten Stopp im Blick behalten, denn unbeantwortete Anrufe sind der typische Ausfall, sobald das Kontingent leer ist.
Bevor du dich festlegst
- Einrichtung
- Konto ohne Karte anlegen, die Browser-Demo ausprobieren, FAQs und Eskalationsregeln schreiben, einen Kalender verbinden und die Nummer umleiten; laut VoiceFleet dauert die Einrichtung unter einer Stunde.
- Integrationen
- Google Calendar, Outlook und Microsoft 365, Calendly, Cal.com, Cliniko, Dentally, Open Dental, Phorest, Square Appointments, ResDiary, Bookio und SimplyBook.me; Webhooks bei Pro; ein MCP-Endpunkt, über den KI-Assistenten das Konto abfragen können.
- Daten und Datenschutz
- Zeichnet Anrufaudio, Transkripte, Zusammenfassungen, Anrufer- und Zielnummern sowie Buchungsdaten auf. Aufnahmen werden nach 30 Tagen gelöscht; der Rest bleibt, solange das Konto besteht, und etwa 30 Tage danach. Zu den Unterauftragsverarbeitern gehören Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase und Vercel, je nach Einrichtung im EWR oder in den USA. Keine Zertifizierungen genannt; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen. Welche KI-Tools trainieren mit deinen Daten?
- Kosten im großen Maßstab
- 2.000 Minuten im Monat kosten bei Pro 599 €, etwa 0,30 € pro Minute; einen größeren oder individuellen Tarif gibt es nicht, und zusätzliche Minutenpakete haben keinen öffentlichen Preis.
- Grenzen
- 3 bis 10 gleichzeitige Anrufe je nach Tarif; kein SLA in den Standardtarifen; laut Bedingungen kann die KI falschliegen, und für dringende Anrufe soll ein menschlicher Ersatz bereitstehen.
Was gut ist
- Funktioniert ohne Eigenbau: Nummer umleiten, FAQs schreiben, Kalender verbinden
- Direkte Anbindung an Buchungssysteme für Zahnarztpraxen, Salons und Restaurants wie Dentally, Cliniko, Phorest und ResDiary
- Anrufer erfahren immer, dass sie mit einer KI sprechen und aufgezeichnet werden können
- Aufnahmen werden standardmäßig nach 30 Tagen gelöscht
- 7 Tage kostenloser Test, keine Einrichtungsgebühr, keine Vertragsbindung
Was nicht
- Keine eingetragene Firma, Registernummer oder Straßenadresse in den Rechtstexten
- Growth und Pro kosten etwa 0,30 € pro Minute, Starter etwa 0,20 €
- Anrufe werden nicht mehr angenommen, wenn die Minuten aufgebraucht sind; Nachkaufpreise nicht veröffentlicht
- Keine Sicherheitszertifizierungen genannt
- Keine klare Aussage, ob Anrufdaten zur Verbesserung des Dienstes genutzt werden
Am besten für
Kleine Praxen, Salons und Handwerksbetriebe in Irland oder Großbritannien, die verpasste Anrufe annehmen und buchen lassen wollen, ohne selbst einen Telefonagenten zu bauen.
Alternativen zu VoiceFleet
VoiceFleet: häufige Fragen
- Lohnt sich VoiceFleet?
- VoiceFleet hat die richtige Form für eine kleine irische Praxis, die einfach nur will, dass jemand abnimmt, aber die Firma dahinter ist fast anonym, und die größeren Tarife kosten pro Minute mehr statt weniger. Wir bewerten es mit 3.4 von 5.
- Was kostet VoiceFleet?
- Starter 99 €/Monat (500 Minuten, 3 gleichzeitige Anrufe); Growth 299 €/Monat (1.000 Minuten, 5 gleichzeitige Anrufe); Pro 599 €/Monat (2.000 Minuten, 10 gleichzeitige Anrufe). 7 Tage kostenloser Test, keine Einrichtungsgebühr, keine Vertragsbindung. Keine automatische Mehrnutzung; zusätzliche Minutenpakete werden verkauft, aber ohne öffentlichen Preis.
- Welche Nachteile hat VoiceFleet?
- Keine eingetragene Firma, Registernummer oder Straßenadresse in den Rechtstexten; Growth und Pro kosten etwa 0,30 € pro Minute, Starter etwa 0,20 €; Anrufe werden nicht mehr angenommen, wenn die Minuten aufgebraucht sind; Nachkaufpreise nicht veröffentlicht; Keine Sicherheitszertifizierungen genannt; Keine klare Aussage, ob Anrufdaten zur Verbesserung des Dienstes genutzt werden.
- Für wen eignet sich VoiceFleet?
- Kleine Praxen, Salons und Handwerksbetriebe in Irland oder Großbritannien, die verpasste Anrufe annehmen und buchen lassen wollen, ohne selbst einen Telefonagenten zu bauen.
- Was kostet VoiceFleet für ein Team oder im Produktivbetrieb?
- 2.000 Minuten im Monat kosten bei Pro 599 €, etwa 0,30 € pro Minute; einen größeren oder individuellen Tarif gibt es nicht, und zusätzliche Minutenpakete haben keinen öffentlichen Preis.
- Ist VoiceFleet sicher für Firmendaten?
- Zeichnet Anrufaudio, Transkripte, Zusammenfassungen, Anrufer- und Zielnummern sowie Buchungsdaten auf. Aufnahmen werden nach 30 Tagen gelöscht; der Rest bleibt, solange das Konto besteht, und etwa 30 Tage danach. Zu den Unterauftragsverarbeitern gehören Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase und Vercel, je nach Einrichtung im EWR oder in den USA. Keine Zertifizierungen genannt; EU-Standardvertragsklauseln für Übermittlungen.
- Was sind die besten Alternativen zu VoiceFleet?
- Die nächsten Alternativen, die wir getestet haben, sind Retell AI und Vapi.
Antworten geprüft am 13. Nov. 2026.