VoiceFleet의 개요
VoiceFleet은 주로 아일랜드와 영국의 소규모 사업체를 겨냥한 AI 전화 안내원이며, 미국, 호주, 아르헨티나, 스페인용 페이지도 있습니다. 기존 번호를 착신 전환하면 24시간 전화를 받고, 승인한 자주 묻는 질문에 답하고, 발신자 정보와 메시지를 기록 하고, 연결된 캘린더에 예약을 넣고, 정해 둔 규칙에 따라 급한 전화를 직원 휴대전화로 넘깁니다. 통화가 끝날 때마다 SMS나 이메일로 요약을 보내며, Pro 요금제에서는 웹훅도 제공합니다.
직접 조립하는 도구가 아니라 완성된 제품입니다. 데이터 처리 계약에 따르면 음성 에이전트는 Vapi, 언어 모델은 OpenAI, 음성 인식은 Deepgram, 음성 합성은 ElevenLabs, 전화 회선은 Telnyx와 Voximplant를 씁니다. 요금은 유로 기준으로 500분에 월 99 €부터 2,000분에 599 €까지이며, 7일 무료 체험이 있고 약정은 없습니다.
VoiceFleet의 가격은 얼마입니까?
| 플랜 | 가격 | 포함 내용 |
|---|---|---|
| Starter | €99/month | 500분(약 200통), 동시 통화 3건, 예약 접수, 녹음 30일 보관, 이메일 지원 |
| Growth | €299/month | 1,000분(약 400통), 동시 통화 5건, 사람에게 연결, 맞춤 통화 흐름, 우선 지원 |
| Pro | €599/month | 2,000분(약 800통), 동시 통화 10건, 일정 워크플로, 음성 복제, 웹훅, 전담 도입 지원 |
Starter 월 99 €(500분, 동시 통화 3건), Growth 월 299 €(1,000분, 동시 통화 5건), Pro 월 599 €(2,000분, 동시 통화 10건). 7일 무료 체험, 설치비 없음, 약정 없음. 자동 초과 과금은 없으며, 추가 분 패키지는 판매하지만 가격은 공개하지 않습니다.
VoiceFleet, 쓸 만한 가치가 있습니까?
환자와 통화 중인 치과 접수 직원은 두 번째 전화를 받을 수 없습니다. 신호음만 듣다 끊은 사람은 대개 다른 곳에 예약합니다.
VoiceFleet은 그 회선에 AI를 둡니다. 번호를 착신 전환하고, 매일 받는 질문의 답을 적고, Google Calendar, Outlook, Cliniko, Dentally, Phorest 같은 캘린더를 연결하고, 급할 때 누구에게 전화를 넘길지 정합니다. 발신자는 먼저 AI와 통화 중이며 통화가 녹음될 수 있다는 안내를 듣습니다. 약관상 이 안내는 없앨 수 없습니다. 통화마다 SMS나 이메일로 요약을 받습니다.
가치는 직접 만들 것이 없다는 데 있습니다. 이런 제품의 바탕인 Retell과 Vapi는 음성 엔진과 분 단위 계량기만 주고 스크립트, 테스트, 캘린더 연동은 사용자에게 맡깁니다. VoiceFleet은 그 부분을 대신하며, 자체 데이터 계약에도 Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs를 조립하는 부품으로 적어 두었습니다.
그런데 요금은 거꾸로 갑니다. Starter는 500분에 99 €로 분당 약 0.20 €입니다. Growth는 1,000분에 299 €, Pro는 2,000분에 599 €로 둘 다 분당 약 0.30 €입니다. 사람에게 연결, 맞춤 통화 흐름 같은 기능 때문에 규모가 커질수록 분당 단가가 올라가는 셈입니다. 초과 과금은 없습니다. 분을 다 쓰고 한도 정지가 켜져 있으면 충전할 때까지 AI가 전화를 받지 않으며, 충전 패키지 가격은 공개되지 않습니다. 비교하자면 Retell 자체 계산 예시는 분당 0.11 $이고, 여기에 에이전 트를 만드는 수고가 더해집니다.
주의할 점: VoiceFleet이 누구인지 확인할 수 없었습니다. 개인정보 고지, 약관, 데이터 계약 모두 더블린의 "VoiceFleet"이라고만 적었을 뿐 등록 법인명, 등록 번호, 상세 주소가 없으며, 찾은 검색 결과도 모두 자사 웹사이트였습니다. SOC 2나 ISO 인증도 밝히지 않습니다. 모든 통화를 녹음하고 음성은 30일 보관한 뒤 삭제합니다. 녹취록, 요약, 발신 번호는 계정이 열려 있는 동안과 그 후 약 30일간 남습니다. 통화 데이터는 미국 업체를 거치며, 녹음이나 녹취록을 서비스 개선에 쓰는지는 정책에 분명히 나와 있지 않습니다.
결론: 월 99 €의 가치가 있는 부재중 전화 문제는 실제로 있고, Starter는 시험해 보기에 적당합니다. 환자 전화를 맡기기 전에 회사 등록 정보와 학습 사용 여부에 대한 답을 서면으로 VoiceFleet에 요청하십시오. 지금의 문서로는 알 수 없기 때문입니다.
제 역할을 하는 곳
더블린의 체어 2대 치과
점심시간과 18시 이후 신규 환자 전화를 놓치지 않기
월 99 € Starter는 500분, VoiceFleet 자체 추정으로 약 200통을 처리하며 Dentally나 Cliniko에 예약하고 접수처에 SMS 요약을 보냅니다. 급한 전화 연결에는 299 € Growth가 필요합니다.
코크 일대에서 혼자 일하는 배관공
젖은 손으로 작업하는 중에도 견적 요청 받기
근무 시간에 휴대전화를 VoiceFleet으로 전환하면 주소, 문제, 회신 시간을 받아 이메일로 보냅니다. 수도관 파열 같은 급한 전화는 규칙에 따라 본인 휴대전화로 바로 돌릴 수 있습니다.
미용실 3곳을 운영하는 그룹의 운영 책임자
두 번째 접수 직원 없이 토요일 예약 전화 받기
월 299 € Growth는 동시 통화 5건을 허용하고 Phorest에 예약합니다. 1,000분이면 한도 정지를 지켜봐야 합니다. 할당량이 바닥나면 응답 없는 전화가 대표적인 실패이기 때문입니다.
도입 전 확인할 점
- 설정
- 카드 없이 계정을 만들고, 브라우저 데모를 써 보고, FAQ와 에스컬레이션 규칙을 작성하고, 캘린더를 연결한 뒤 번호를 전환합니다. VoiceFleet은 설정에 1시간이 걸리지 않는다고 합니다.
- 연동
- Google Calendar, Outlook 및 Microsoft 365, Calendly, Cal.com, Cliniko, Dentally, Open Dental, Phorest, Square Appointments, ResDiary, Bookio, SimplyBook.me. Pro에서 웹훅. AI 비서가 계정을 조회할 수 있는 MCP 엔드포인트.
- 데이터와 개인정보
- 통화 음성, 녹취록, 요약, 발신 및 수신 번호, 예약 정보를 기록합니다. 녹음은 30일 후 삭제, 나머지는 계정이 열려 있는 동안과 그 후 약 30일 보관합니다. 재위탁처에는 Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase, Vercel이 있으며 설정에 따라 EEA나 미국에서 처리됩니다. 인증 언급은 없고, 국외 이전에는 EU 표준계약조항을 씁니다. 내 데이터로 학습하는 AI 도구는 무엇입니까?
- 대규모 사용 시 비용
- 월 2,000분은 Pro에서 599 €, 분당 약 0.30 €입니다. 더 큰 요금제나 맞춤 요금제는 없고 추가 분 패키지 가격도 공개되지 않습니다.
- 제한
- 요금제에 따라 동시 통화 3건에서 10건. 표준 요금제에는 SLA가 없습니다. 약관은 AI 출력이 틀릴 수 있다고 밝히고 급한 전화에는 사람을 대비해 두라고 요구합니다.
좋은 점
- 직접 만들 필요가 없습니다. 번호 전환, FAQ 작성, 캘린더 연결이면 됩니다
- Dentally, Cliniko, Phorest, ResDiary 등 치과, 미용실, 식당 예약 시스템과 직접 연동
- 발신자는 항상 AI와 통화 중이며 녹음될 수 있다는 안내를 듣습니다
- 녹음은 기본적으로 30일 후 삭제
- 7일 무료 체험, 설치비 없음, 약정 없음
아쉬운 점
- 법률 문서에 등록 법인명, 등록 번호, 상세 주소가 없습니다
- Growth와 Pro는 분당 약 0.30 €, Starter는 약 0.20 €
- 분을 다 쓰면 전화를 받지 않으며 충전 가격은 비공개
- 보안 인증 언급 없음
- 통화 데이터를 서비스 개선에 쓰는지 분명한 설명 없음
추천 대상
전화 에이전트를 직접 만들지 않고 놓친 전화의 응대와 예약을 맡기려는 아일랜드나 영국의 작은 진료소, 미용실, 시공 업체.
VoiceFleet 대안
VoiceFleet: 자주 묻는 질문
- VoiceFleet, 쓸 만한 가치가 있습니까?
- VoiceFleet은 전화만 받아 주면 되는 아일랜드의 작은 진료소에 맞는 형태이지만, 운영 회사는 거의 익명이고 상위 요금제일수록 분당 단가가 오히려 비쌉니다. 평점은 5점 만점에 3.4점입니다.
- VoiceFleet의 가격은 얼마입니까?
- Starter 월 99 €(500분, 동시 통화 3건), Growth 월 299 €(1,000분, 동시 통화 5건), Pro 월 599 €(2,000분, 동시 통화 10건). 7일 무료 체험, 설치비 없음, 약정 없음. 자동 초과 과금은 없으며, 추가 분 패키지는 판매하지만 가격은 공개하지 않습니다.
- VoiceFleet의 단점은 무엇입니까?
- 법률 문서에 등록 법인명, 등록 번호, 상세 주소가 없습니다; Growth와 Pro는 분당 약 0.30 €, Starter는 약 0.20 €; 분을 다 쓰면 전화를 받지 않으며 충전 가격은 비공개; 보안 인증 언급 없음; 통화 데이터를 서비스 개선에 쓰는지 분명한 설명 없음.
- VoiceFleet에 적합한 사람은 누구입니까?
- 전화 에이전트를 직접 만들지 않고 놓친 전화의 응대와 예약을 맡기려는 아일랜드나 영국의 작은 진료소, 미용실, 시공 업체.
- 팀이나 프로덕션 환경에서 VoiceFleet의 비용은 얼마입니까?
- 월 2,000분은 Pro에서 599 €, 분당 약 0.30 €입니다. 더 큰 요금제나 맞춤 요금제는 없고 추가 분 패키지 가격도 공개되지 않습니다.
- VoiceFleet에 회사 데이터를 맡겨도 안전합니까?
- 통화 음성, 녹취록, 요약, 발신 및 수신 번호, 예약 정보를 기록합니다. 녹음은 30일 후 삭제, 나머지는 계정이 열려 있는 동안과 그 후 약 30일 보관합니다. 재위탁처에는 Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase, Vercel이 있으 며 설정에 따라 EEA나 미국에서 처리됩니다. 인증 언급은 없고, 국외 이전에는 EU 표준계약조항을 씁니다.
- VoiceFleet의 가장 좋은 대안은 무엇입니까?
- 저희가 리뷰한 것 중 가장 가까운 대안은 Retell AI 및 Vapi입니다.
답변 확인일: 2026년 11월 13일.