O que é VoiceFleet?
VoiceFleet é uma recepcionista telefônica de IA voltada a pequenas empresas, principalmente na Irlanda e no Reino Unido, com páginas para Estados Unidos, Austrália, Argentina e Espanha. Você desvia seu número atual para ela; ela atende a qualquer hora, responde às perguntas frequentes que você aprova, anota dados e recados de quem liga, agenda em um calendário conectado e passa chamadas urgentes ao celular de um funcionário conforme as regras que você define. Depois de cada ligação envia um resumo por SMS ou e-mail, com webhooks no plano Pro.
É um produto montado, não um kit: segundo seu acordo de tratamento de dados, roda sobre Vapi para o agente de voz, OpenAI para o modelo de linguagem, Deepgram para o reconhecimento de fala, ElevenLabs para a voz e Telnyx e Voximplant para as linhas telefônicas. Os planos são cobrados em euros, de 99 € por mês por 500 minutos a 599 € por 2.000, com 7 dias de teste grátis e sem fidelidade.
Quanto custa VoiceFleet?
| Plano | Preço | O que inclui |
|---|---|---|
| Starter | €99/month | 500 minutos (cerca de 200 ligações), 3 chamadas simultâneas, registro de agendamentos, gravações por 30 dias, suporte por e-mail |
| Growth | €299/month | 1.000 minutos (cerca de 400 ligações), 5 chamadas simultâneas, transferência para uma pessoa, fluxos de chamada personalizados, suporte prioritário |
| Pro | €599/month | 2.000 minutos (cerca de 800 ligações), 10 chamadas simultâneas, fluxos de agenda, clonagem de voz, webhooks, ajuda dedicada na implantação |
Starter 99 €/mês (500 minutos, 3 chamadas simultâneas); Growth 299 €/mês (1.000 minutos, 5 chamadas simultâneas); Pro 599 €/mês (2.000 minutos, 10 chamadas simultâneas). Teste grátis de 7 dias, sem taxa de instalação, sem fidelidade. Sem cobrança automática de excedente; pacotes extras de minutos são vendidos, mas sem preço público.
VoiceFleet vale a pena?
Uma recepcionista de consultório odontológico que está no telefone com um paciente não consegue atender a segunda linha. Quem ouve o telefone tocar até cair costuma marcar em outro lugar.
VoiceFleet coloca uma IA nessa linha. Você desvia seu número, escreve as respostas às perguntas de todo dia, conecta um calendário como Google Calendar, Outlook, Cliniko, Dentally ou Phorest e define quem recebe a chamada quando algo é urgente. Quem liga ouve primeiro que está falando com uma IA e que a ligação pode ser gravada; os termos não permitem tirar esse aviso. Você recebe um resumo por SMS ou e-mail depois de cada ligação.
O valor está em não precisar construir nada. Retell e Vapi, as plataformas por baixo de produtos como este, entregam um motor de voz e um medidor por minuto e deixam com você o roteiro, os testes e a ligação com o calendário. VoiceFleet faz essa parte, e seu próprio acordo de dados cita Vapi, OpenAI, Deepgram e ElevenLabs como as peças que monta.
Os preços, porém, andam ao contrário. Starter custa 99 € por 500 minutos, cerca de 0,20 € por minuto. Growth custa 299 € por 1.000 minutos e Pro 599 € por 2.000, ambos cerca de 0,30 € por minuto; ou seja, você paga mais por minuto conforme cresce, em troca de recursos como transferência para uma pessoa e fluxos de chamada personalizados. Não há excedente: quando os minutos acabam e o bloqueio está ligado, a IA para de atender até você recarregar, e os pacotes de recarga não têm preço público. Para comparar, o exemplo de cálculo da Retell chega a US$ 0,11 por minuto antes do trabalho de montar o agente.
O porém: não conseguimos descobrir quem é a VoiceFleet. O aviso de privacidade, os termos e o acordo de dados citam apenas "VoiceFleet" em Dublin, sem empresa registrada, número ou endereço, e todos os resultados de busca que encontramos eram do próprio site. Não há certificação SOC 2 ou ISO citada. Cada ligação é gravada e o áudio fica guardado por 30 dias, depois é apagado; transcrições, resumos e números de quem ligou ficam enquanto a conta estiver aberta e por cerca de 30 dias depois. Os dados das chamadas passam por fornecedores dos Estados Unidos, e as políticas não dizem com clareza se gravações ou transcrições são usadas para melhorar o serviço.
Nossa opinião: um problema de ligações perdidas que vale 99 € por mês é real, e o Starter é um teste justo. Antes de passar ligações de pacientes por ele, peça à VoiceFleet por escrito o registro da empresa e a resposta sobre treinamento, porque a documentação hoje não diz.
Onde ele se destaca
Um consultório odontológico com duas cadeiras em Dublin
Parar de perder ligações de pacientes novos no almoço e depois das 18h
O Starter a 99 € por mês cobre 500 minutos, cerca de 200 ligações pela própria estimativa da VoiceFleet, agenda no Dentally ou no Cliniko e manda um resumo por SMS para a recepção. Transferir chamadas urgentes exige o Growth a 299 €.
Um encanador autônomo que atende toda a região de Cork
Receber pedidos de orçamento enquanto está no serviço com as mãos molhadas
Desviar o celular para a VoiceFleet no horário de trabalho; ela anota endereço, problema e um horário para retorno e envia por e-mail. Urgências como um cano estourado podem voltar direto para o telefone dele por regra.
A gerente de operações de um grupo de três salões
Atender ligações de agendamento no sábado sem uma segunda recepcionista
O Growth a 299 € por mês permite 5 chamadas simultâneas e agenda no Phorest; com 1.000 minutos o grupo deve vigiar o bloqueio, porque ligações sem resposta são a falha típica quando a franquia acaba.
Antes de decidir
- Configuração
- Crie uma conta sem cartão, teste a demonstração no navegador, escreva as perguntas frequentes e as regras de escalonamento, conecte um calendário e desvie seu número; a VoiceFleet diz que a configuração leva menos de uma hora.
- Integrações
- Google Calendar, Outlook e Microsoft 365, Calendly, Cal.com, Cliniko, Dentally, Open Dental, Phorest, Square Appointments, ResDiary, Bookio e SimplyBook.me; webhooks no Pro; um endpoint MCP para assistentes de IA consultarem a conta.
- Dados e privacidade
- Grava o áudio das chamadas, transcrições, resumos, números de origem e destino e dados de agendamento. Gravações apagadas após 30 dias; o resto fica enquanto a conta estiver aberta e cerca de 30 dias depois. Entre os suboperadores estão Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase e Vercel, no EEE ou nos EUA conforme a configuração. Nenhuma certificação citada; cláusulas contratuais padrão da UE para transferências. Quais ferramentas de IA treinam com os seus dados?
- Custo em escala
- 2.000 minutos por mês custam 599 € no Pro, cerca de 0,30 € por minuto; não há plano maior nem personalizado, e os pacotes extras de minutos não têm preço público.
- Limites
- De 3 a 10 chamadas simultâneas conforme o plano; sem SLA nos planos padrão; os termos dizem que a IA pode errar e pedem um apoio humano para chamadas urgentes.
O que é bom
- Funciona sem construir nada: desviar o número, escrever as perguntas frequentes, conectar um calendário
- Integração direta com sistemas de agendamento odontológicos, de salões e de restaurantes como Dentally, Cliniko, Phorest e ResDiary
- Quem liga sempre fica sabendo que fala com uma IA e pode ser gravado
- Gravações apagadas após 30 dias por padrão
- Teste grátis de 7 dias, sem taxa de instalação, sem fidelidade
O que não é
- Nenhum nome de empresa registrada, número ou endereço nos textos legais
- Growth e Pro saem por cerca de 0,30 € por minuto contra cerca de 0,20 € no Starter
- As ligações deixam de ser atendidas quando os minutos acabam; preços de recarga não publicados
- Nenhuma certificação de segurança citada
- Sem declaração clara sobre o uso dos dados de chamadas para melhorar o serviço
Ideal para
Pequenos consultórios, salões e prestadores de serviço na Irlanda ou no Reino Unido que querem as ligações perdidas atendidas e agendadas sem montar um agente telefônico.
Alternativas ao VoiceFleet
VoiceFleet: perguntas frequentes
- VoiceFleet vale a pena?
- VoiceFleet tem o formato certo para um pequeno consultório irlandês que só quer o telefone atendido, mas a empresa por trás é quase anônima e os planos maiores custam mais por minuto, não menos. Damos nota 3.4 de 5.
- Quanto custa VoiceFleet?
- Starter 99 €/mês (500 minutos, 3 chamadas simultâneas); Growth 299 €/mês (1.000 minutos, 5 chamadas simultâneas); Pro 599 €/mês (2.000 minutos, 10 chamadas simultâneas). Teste grátis de 7 dias, sem taxa de instalação, sem fidelidade. Sem cobrança automática de excedente; pacotes extras de minutos são vendidos, mas sem preço público.
- Quais são as desvantagens de VoiceFleet?
- Nenhum nome de empresa registrada, número ou endereço nos textos legais; growth e Pro saem por cerca de 0,30 € por minuto contra cerca de 0,20 € no Starter; as ligações deixam de ser atendidas quando os minutos acabam; preços de recarga não publicados; nenhuma certificação de segurança citada; sem declaração clara sobre o uso dos dados de chamadas para melhorar o serviço.
- Para quem VoiceFleet é indicado?
- Pequenos consultórios, salões e prestadores de serviço na Irlanda ou no Reino Unido que querem as ligações perdidas atendidas e agendadas sem montar um agente telefônico.
- Quanto custa VoiceFleet para uma equipe ou em produção?
- 2.000 minutos por mês custam 599 € no Pro, cerca de 0,30 € por minuto; não há plano maior nem personalizado, e os pacotes extras de minutos não têm preço público.
- VoiceFleet é seguro para dados da empresa?
- Grava o áudio das chamadas, transcrições, resumos, números de origem e destino e dados de agendamento. Gravações apagadas após 30 dias; o resto fica enquanto a conta estiver aberta e cerca de 30 dias depois. Entre os suboperadores estão Vapi, OpenAI, Deepgram, ElevenLabs, Telnyx, Supabase e Vercel, no EEE ou nos EUA conforme a configuração. Nenhuma certificação citada; cláusulas contratuais padrão da UE para transferências.
- Quais são as melhores alternativas ao VoiceFleet?
- As alternativas mais próximas que analisamos são Retell AI e Vapi.
Respostas verificadas em 13 de nov. de 2026.