VoiceFleetとは？
VoiceFleetは小規模事業 者向けのAI電話受付で、主にアイルランドと英国を対象とし、米国、オーストラリア、アルゼンチン、スペイン向けのページもあります。既存の番号を転送すると、24時間電話に出て、承認したよくある質問に答え、相手の連絡先と伝言を記録し、連携したカレンダーに予約を入れ、設定したルールに従って緊急の電話をスタッフの携帯に回します。通話のたびにSMSかメールで要約が届き、Proプランではwebhookも使えます。
部品を組み立てる道具ではなく、完成品です。データ処理契約によると、音声エージェントにVapi、言語モデルにOpenAI、音声認識にDeepgram、音声合成にElevenLabs、電話回線にTelnyxとVoximplantを使っています。料金はユーロ建てで、500分で月99 €から2,000分で599 €まで。7日間の無料トライアルがあり、契約期間の縛りはありません。
VoiceFleetの料金は？
| プラン | 価格 | 内容 |
|---|---|---|
| Starter | €99/month | 500分（約200件の通話）、同時通話3件、予約の受付、録音は30日保存、メールサポート |
| Growth | €299/month | 1,000分（約400件の通話）、同時通話5件、担当者への転送、カスタム通話フロー、優先サポート |
| Pro | €599/month | 2,000分（約800件の通話）、同時通話10件、スケジュール用ワークフロー、音声クローン、webhook、導入の個別支援 |
Starter 月99 €（500分、同時通話3件）、Growth 月299 €（1,000分、同時通話5件）、Pro 月599 €（2,000分、同時通話10件）。7日間の無料トライアル、初期費用なし、契約期間なし。自動の超過課金はなく、追加の分数パックは販売されていますが価格は公開されていません。
VoiceFleetは使う価値があるか？
患者と電話で話している歯科の受付係は、2本目の電話に出られません。呼び出し音が鳴り続けるのを聞いた人は、たいてい別の医院に予約します。
VoiceFleetはその回線にAIを置きます。番号を転送し、毎日聞かれる質問への答えを書き、Google Calendar、Outlook、Cliniko、Dentally、Phorestなどのカレンダーをつなぎ、緊急時に誰へ電話を回すかを決めます。かけてきた人は最初に、AIと話していることと通話が録音される場合があることを聞かされます。利用規約上、この案内は消せません。通話のたびにSMSかメールで要約が届きます。
価値は、何も自分で作らなくてよいことです。こうした製品の土台であるRetellやVapiは、音声エンジンと分単位のメーターを渡すだけで、台本、テスト、カレンダー連携は利用者任せです。VoiceFleetはその部分を引き受け、自社のデータ契約でもVapi、OpenAI、Deepgram、ElevenLabsを組み合わせる部品として挙げています。
ただし料金は逆向きに進みます。Starterは500分で99 €、1分あたり約0.20 €です。Growthは1,000分で299 €、Proは2,000分で599 €で、どちらも1分あたり約0.30 €。つまり担当者への転送やカスタム通話フローといった機能のために、規模が大きくなるほど1分あたりの単価が上がります。超過課金はなく、分数を使い切って上限停止がオンなら、チャージするまでAIは電話に出なくなります。チャージ用パックの価格は公開されていません。比較すると、Retell自身の試算例は1分あたり0.11 $で、これにエージェントを作る手間が加わります。
注意点：VoiceFleetが誰なのか、私たちには確認できませんでした。プライバシー通知、利用規約、データ契約のどれもダブリンの「VoiceFleet」としか書いておらず、登記上の会社名、登記番号、番地はありません。見つかった検索結果もすべて同社のサイトでした。SOC 2やISOの認証も挙げていません。通話はすべて録音され、音声は30日保存された後に削除されます。文字起こし、要約、発信者番号はアカウントがある間と、その後約30日保存されます。通話データは米国の事業者を通り、録音や文字起こしがサービス改善に使われるかどうかはポリシーに明記されていません。
結論：月99 €に見合う取りこぼし電話の問題は現実にあり、Starterは試すには妥当です。患者の電話を通す前に、会社の登記情報と学習への利用についての回答を書面でVoiceFleetに求めてください。今の書類からはそれがわからないからです。
真価を発揮する場面
ダ ブリンにあるチェア2台の歯科医院
昼休みと18時以降に新患からの電話を取りこぼさない
月99 €のStarterで500分、VoiceFleet自身の見積もりで約200件の通話をカバーし、DentallyかClinikoに予約を入れて受付にSMSで要約を送ります。緊急電話の転送には299 €のGrowthが必要です。
コーク周辺で一人で働く配管工
濡れた手で作業中でも見積もり依頼を受ける
勤務時間中は携帯をVoiceFleetに転送します。住所、症状、折り返しの時間を聞き取ってメールで送ります。破裂した配管のような緊急の電話は、ルールで本人の電話に直接戻せます。
3店舗を持つ美容室グループの運営責任者
2人目の受付なしで土曜の予約電話に対応する
月299 €のGrowthは同時通話5件でPhorestに予約を入れます。1,000分ではグループは上限停止に注意が必要です。枠を使い切った後は、応答されない電話が典型的な失敗になるからです。
導入前に確認すること
- 導入
- カードなしでアカウントを作り、ブラウザのデモを試し、FAQとエスカレーションのルールを書き、カレンダーをつないで番号を転送します。VoiceFleetによると設定は1時間かかりません。
- 連携
- Google Calendar、OutlookとMicrosoft 365、Calendly、Cal.com、Cliniko、Dentally、Open Dental、Phorest、Square Appointments、ResDiary、Bookio、SimplyBook.me。Proではwebhook。AIアシスタントがアカウントを照会できるMCPエンドポイントもあります。
- データとプライバシー
- 通話音声、文字起こし、要約、発信者と着信先の番号、予約内容を記録します。録音は30日後に削除、それ以外はアカウントがある間とその後約30日保存。再委託先にはVapi、OpenAI、Deepgram、ElevenLabs、Telnyx、Supabase、Vercelが含まれ、設定によりEEAか米国で処理されます。認証の記載はなく、移転にはEUの標準契約条項を使います。 あなたのデータで学習するAIツールは？
- 大規模利用時のコスト
- 月2,000分はProで599 €、1分あたり約0.30 €。これより大きいプランや個別プランはなく、追加の分数パックの価格も公開されていません。
- 制限
- 同時通話はプランにより3件から10件。標準プランにSLAはありません。利用規約はAIの出力が誤る場合があると明記し、緊急の電話には人間の予備を置くよう求めています。
良い点
- 何も作らずに使える。番号を転送し、FAQを書き、カレンダーをつなぐだけ
- Dentally、Cliniko、Phorest、ResDiaryなど歯科、サロン、飲食店の予約システムと直接連携
- かけてきた人には必ずAIであることと録音の可能性が伝えられる
- 録音は初期設定で30日後に削除
- 7日間の無料トライアル、初期費用なし、契約期間なし
気になる点
- 法的文書に登記上の会社名、登記番号、番地がない
- GrowthとProは1分あたり約0.30 €、Starterは約0.20 €
- 分数を使い切ると電話に出なくなる。チャージ料金は非公開
- セキュリティ認証の記載がない
- 通話データをサービス改善に使うかどうかの明確な説明がない
おすすめの人
電話エージェントを自作せずに、取りこぼした電話の応対と予約を任せたいアイルランドや英国の小さな診療所、サロン、職人の事業者。
VoiceFleetの代替
VoiceFleet：よくある質問
- VoiceFleetは使う価値があるか？
- VoiceFleetは電話に出てほしいだけのアイルランドの小さな診療所には合う形ですが、運営会社はほぼ匿名で、上位プランほど1分あたりの単価が上がります。 評価は5点満点中3.4点です。
- VoiceFleetの料金は？
- Starter 月99 €（500分、同時通話3件）、Growth 月299 €（1,000分、同時通話5件）、Pro 月599 €（2,000分、同時通話10件）。7日間の無料トライアル、初期費用なし、契約期間なし。自動の超過課金はなく、追加の分数パックは販売されていますが価格は公開されていません。
- VoiceFleetの欠点は？
- 法的文書に登記上の会社名、登記番号、番地がない; GrowthとProは1分あたり約0.30 €、Starterは約0.20 €; 分数を使い切ると電話に出なくなる。チャージ料金は非公開; セキュリティ認証の記載がない; 通話データをサービス改善に使うかどうかの明確な説明がない.
- VoiceFleetは誰に向いているか？
- 電話エージェントを自作せずに、取りこぼした電話の応対と予約を任せたいアイルランドや英国の小さな診療所、サロン、職人の事業者。
- チームや本番環境でVoiceFleetを使うと費用はいくらか？
- 月2,000分はProで599 €、1分あたり約0.30 €。これより大きいプランや個別プランはなく、追加の分数パックの価格も公開されていません。
- VoiceFleetは企業データを扱っても安全か？
- 通話音声、文字起こし、要約、発信者と着信先の番号、予約内容を記録します。録音は30日後に削除、それ以外はアカウントがある間とその後約30日保存。再委託先にはVapi、OpenAI、Deepgram、ElevenLabs、Telnyx、Supabase、Vercelが含まれ、設定によりEEAか米国で処理されます。認証の記載はなく、移転にはEUの標準契約条項を使います。
- VoiceFleetの代わりになるものは？
- 当サイトでレビューした中で最も近い代替はRetell AI 、 Vapiです。
回答確認日：2026年11月13日