AIエージェントに自分のお金を使わせることは、多くの人がためらってきた一歩です。OpenAIの答えはChatGPT Walletで、Dotsエージェント向けの決済機能として、購入のたびに人が確認する仕組みになっています。買い物はエージェントが珍しいものから銀行残高に触れる存在へと変わる場面なので、これは重要です。
The Verge、CNBC、OpenAI自身の資料によると、仕組みは次のとおりです。カードを一度登録すると、Dotsエージェントが何かを買おうとするたびに商品、合計金額、使うカードが表示されます。利用者はFace IDか指紋で承認します。エージェントが実際のカード番号を見ることはありません。Apple PayやGoogle Walletと同じ考え方で、カードネットワークの決済トークンを使って支払うため、エージェントも店も利用者のカード情報を持ちません。OpenAIはAmerican Express、Mastercard、Visaと共同で開発し、カードの特典や異議申し立て時の保護はそのまま適用されるとしています。
いまのところ利用できる範囲は狭いです。米国で、18歳以上のChatGPT Pro加入者が、条件を満たす米国発行のカードと米国の請求先住所を持つ場合に順次提供されます。どこで使えるかについては報道が分かれています。OpenAIの発表はChatGPT WorkやCodexのエージェントにも触れていますが、ヘルプページでは当面Dotsのみとされています。CNBCによると、OpenAIは今のところ購入の手数料を取っていません。同社は、利用上限、カテゴリー、期間など利用者が決めた範囲内で、購入を 完全に任せられるようにすることを目指すとしています。
より難しい問題はレジの向こう側にあります。多くの小売業者はエージェントを最初から遮断しており、Amazonは今年初めにMetaのMuseエージェントを締め出しました。OpenAIの提携先向けガイドは、ChatGPTの認証済みブラウザーからのアクセスを許可し、本物のエージェントによる注文が不正と判定されないよう不正検知を調整するよう求めています。これは商品データを握ろうとするAmazonの計画と同じ争いで、Dotsのようなエージェントが利用者の普段の店で実際に買えるかどうかを決めます。
購入ごとの生体認証による承認は妥当な初期設定ですが、節約できるはずの時間の大半も消えます。毎回かごを確認するなら、エージェントは支払いボタン付きの調べもの助手にすぎません。よりリスクが高いのは予告されている事前承認による支出で、設定した範囲内でエージェントが間違ったものを買った場合にどう対応するのか、OpenAIは説明していません。