AI 에이전트가 내 돈을 쓰게 하는 것은 대부분의 사람이 망설여 온 단계입니다. OpenAI의 답은 ChatGPT Wallet으로, Dots 에이전트용 결제 기능이며 구매할 때마다 사람이 확인하도록 되어 있습니다. 쇼핑은 에이전트가 신기한 기술에서 은행 잔액을 건드리는 존재로 바뀌는 지점이라 중요합니다.
The Verge, CNBC, OpenAI 자료에 따르면 방식은 이렇습니다. 카드를 한 번 등록하면 Dots 에이전트가 무언가를 사려 할 때마다 상품, 총액, 사용할 카드를 보여 줍니다. 사용자는 Face ID나 지문으로 승인합니다. 에이전트는 실제 카드 번호를 보지 못합니다. Apple Pay와 Google Wallet과 같은 원리로 카드 네트워크의 결제 토큰을 써서 결제하므로 에이전트도 상점도 사용자의 카드 정보를 갖지 않습니다. OpenAI는 American Express, Mastercard, Visa와 함께 이 기능을 만들었으며 카드 혜택과 분쟁 시 보호도 그대로 적용된다고 밝혔습니다.
현재 이용 범위는 좁습니다. 미국에서 18세 이상 ChatGPT Pro 구독자 가운데 요건을 갖춘 미국 발행 카드와 미국 청구지 주소가 있는 사람에게 순차 제공됩니다. 어디서 작동하는지는 보도마다 다릅니다. OpenAI 발표는 ChatGPT Work와 Codex의 에이전트도 언급하지만 도움말 페이지는 당분간 Dots에서만 된다고 말합니다. CNBC에 따르면 OpenAI는 아직 구매 수수료를 받지 않습니다. 회사가 밝힌 목표는 지출 한도, 카테고리, 기간처럼 사용자가 정한 범위 안에서 구매를 완전히 맡기는 것입니다.
더 어려운 문제는 계산대 반대편에 있습니다. 많은 소매업체가 에이전트를 아예 차단하며, Amazon은 올해 초 Meta의 Muse 에이전트를 막았습니다. OpenAI의 파트너용 가이드는 웹사이트에 검증된 ChatGPT 브라우저 트래픽을 허용하고, 진짜 에이전트 주문이 사기로 표시되지 않도록 사기 탐지 시스템을 조정해 달라고 요청합니다. 이는 상품 데이터를 차지하려는 Amazon의 계획과 같은 싸움이며, Dots 같은 에이전트가 실제로 사용자가 쇼핑하는 곳에서 살 수 있을지를 결정합니다.
구매마다 생체 인증으로 승인하는 것은 합리적인 기본값이지만 절약될 시간의 대부분도 사라집니다. 장바구니를 매번 확인한다면 에이전트는 결제 버튼이 달린 조사 도우미일 뿐입니다. 더 위험한 단계는 예고된 사전 승인 지출이며, 정한 한도 안에서 에이전트가 엉뚱한 것을 샀을 때 어떻게 처리할지 OpenAI는 밝히지 않았습니다.