Deixar um agente de IA gastar o seu dinheiro era o passo que a maioria das pessoas não queria dar. A resposta da OpenAI é o ChatGPT Wallet, um recurso de pagamento para os agentes Dots que mantém uma pessoa no controle de cada compra. Isso importa porque é nas compras que os agentes deixam de ser curiosidade e passam a mexer no seu saldo bancário.
O funcionamento, segundo a The Verge, a CNBC e o material da própria OpenAI: você adiciona um cartão uma vez e, quando um agente Dots quer comprar algo, ele mostra os itens, o total e o cartão. Você aprova com Face ID ou digital. O agente nunca vê o número real do cartão. Ele paga com um token da bandeira, a mesma ideia por trás do Apple Pay e do Google Wallet, então nem o agente nem a loja ficam com seus dados. A OpenAI desenvolveu o recurso com American Express, Mastercard e Visa e diz que recompensas do cartão e proteção em contestações continuam valendo.
Por enquanto o acesso é restrito. O lançamento é nos EUA, para assinantes do ChatGPT Pro com 18 anos ou mais, cartões elegíveis emitidos nos EUA e endereço de cobrança americano. Os relatos divergem sobre onde funciona: o anúncio da OpenAI cita agentes no ChatGPT Work e no Codex, mas as páginas de ajuda dizem que por ora só está no Dots. Segundo a CNBC, a OpenAI ainda não fica com uma parte das compras. O objetivo declarado é que os usuários entreguem as compras por completo, dentro de limites definidos por eles, como tetos de gasto, categorias ou períodos.
O problema mais difícil está do outro lado do caixa. Muitas lojas bloqueiam agentes de cara; a Amazon barrou os agentes Muse da Meta no começo do ano. O guia da OpenAI para parceiros pede que os sites liberem o tráfego verificado do navegador do ChatGPT e ajustem os sistemas antifraude para não marcar pedidos legítimos de agentes. É a mesma disputa vista nos planos da Amazon de controlar os dados de produto, e ela vai decidir se agentes como o Dots conseguem mesmo comprar nas lojas que você usa.
Aprovar cada compra com biometria é um padrão sensato, mas também elimina a maior parte do tempo economizado: se você confere cada carrinho, o agente vira um assistente de pesquisa com botão de pagar. O passo mais arriscado é o gasto pré-aprovado prometido, e a OpenAI não disse como vai lidar com um agente que compre a coisa errada dentro dos limites que você definiu.