Laisser un agent d'IA dépenser votre argent restait le pas que la plupart des gens refusaient de franchir. La réponse d'OpenAI s'appelle ChatGPT Wallet, une fonction de paiement pour ses agents Dots qui garde une personne dans la boucle à chaque achat. C'est important, car les achats sont le moment où les agents cessent d'être une curiosité et touchent à votre compte en banque.
Le fonctionnement, tel que le décrivent The Verge, CNBC et OpenAI : vous ajoutez une carte une fois et, quand un agent Dots veut acheter quelque chose, il vous montre les articles, le total et la carte. Vous validez avec Face ID ou une empreinte. L'agent ne voit jamais votre vrai numéro de carte. Il paie avec un jeton du réseau de paiement, sur le même principe qu'Apple Pay et Google Wallet, si bien que ni l'agent ni le commerçant ne détiennent vos données. OpenAI l'a conçu avec American Express, Mastercard et Visa, et affirme que les avantages de la carte et la protection en cas de litige s'appliquent toujours.
L'accès reste restreint. Le déploiement concerne les États-Unis, pour les abonnés ChatGPT Pro de 18 ans et plus disposant de cartes éligibles émises aux États-Unis et d'une adresse de facturation américaine. Les sources divergent sur l'endroit où il fonctionne : l'annonce d'OpenAI cite des agents dans ChatGPT Work et Codex, mais ses pages d'aide indiquent que pour l'instant il n'existe que dans Dots. Selon CNBC, OpenAI ne prend pas encore de commission sur les achats. Son objectif affiché est que les utilisateurs délèguent entièrement leurs achats dans des limites qu'ils fixent, comme des plafonds de dépense, des catégories ou des périodes.
Le problème le plus dur se trouve de l'autre côté de la caisse. Beaucoup de commerçants bloquent les agents d'emblée ; Amazon a fermé la porte aux agents Muse de Meta plus tôt cette année. Le guide d'OpenAI pour ses partenaires demande aux sites d'autoriser le trafic vérifié du navigateur de ChatGPT et de régler leurs systèmes antifraude pour ne pas signaler les vraies commandes d'agents. C'est la même bataille que celle des projets d'Amazon pour posséder les données produits, et elle décidera si des agents comme Dots peuvent vraiment acheter là où vous faites vos courses.
L'approbation biométrique de chaque achat est un réglage par défaut raisonnable, mais elle supprime aussi l'essentiel du temps gagné : si vous vérifiez chaque panier, l'agent devient un assistant de recherche doté d'un bouton de paiement. L'étape la plus risquée est la dépense préautorisée promise, et OpenAI n'a pas dit comment il traitera un agent qui achète la mauvaise chose dans les limites que vous avez fixées.