A Amazon quer ser o lugar onde a pesquisa de produtos começa, até para coisas que ela não vende. Essa é a ideia de um documento interno revelado pela Reuters e repercutido pela The Verge, que descreve um banco de dados chamado World Product Graph. Para quem compra por meio de um agente de IA, quem detém os dados de produto decide em qual prateleira o agente olha primeiro.
Segundo a Reuters, o grafo reuniria informações sobre praticamente todos os itens vendidos on-line e sobre como eles se relacionam, como as diferenças entre um modelo antigo e um novo. Os dados viriam por dois caminhos: marcas e varejistas enviando catálogos, e a Amazon rastreando sites de outros varejistas. O documento cita Coca-Cola e Bayer entre as marcas que contribuem e menciona um teste com a Procter and Gamble. O projeto fica na divisão Selection and Catalog Systems da Amazon e tem como data-alvo 1º de outubro de 2027.
O documento é franco sobre o próprio assistente da Amazon. Diz que muitas respostas do Rufus, hoje chamado Alexa for Shopping, são erradas ou incompletas, e que rodar buscas pelo modelo é caro. Dados mais ricos deveriam deixar as respostas mais precisas e permitir que a Amazon use modelos mais baratos. A Amazon disse à Reuters que esses números estão bem desatualizados e que o assistente tem cerca de 97% de precisão no mundo todo.
A lógica competitiva é clara. Os agentes Dots da OpenAI, o Perplexity e o Gemini do Google querem fazer a pesquisa de compras pelo usuário, e todos precisam de dados de produto. Se a Amazon tiver o índice mais completo, os agentes terão de passar por ela, o que também protege seu negócio de publicidade. A Amazon já bloqueou o agente Muse da Meta em suas páginas, então não hesita em controlar o acesso.
Os limites são grandes. A Amazon chama o texto de documento de brainstorming que pode não refletir os planos atuais, e a Reuters não conseguiu confirmar se ou quando ele vai sair do papel. Ninguém disse se rastrear varejistas rivais exigiria permissão deles, e quem bloqueia agentes hoje pode bloquear também o robô da Amazon. Até a Amazon lançar algo, é uma intenção, não um produto.