Amazon quiere ser el lugar donde empieza la búsqueda de productos, incluso de cosas que no vende. Esa es la idea de un documento interno publicado por Reuters y recogido por The Verge, que describe una base de datos llamada World Product Graph. Para quien compra a través de un agente de IA, quién tiene los datos de producto decide en qué estantería mira primero el agente.
Según Reuters, el grafo reuniría datos de prácticamente todos los artículos que se venden en internet y de cómo se relacionan entre sí, como las diferencias entre un modelo antiguo y uno nuevo. Los datos llegarían por dos vías: marcas y minoristas que envían sus catálogos, y Amazon rastreando las webs de otros minoristas. El documento cita a Coca-Cola y Bayer entre las marcas que aportan datos y menciona una prueba con Procter and Gamble. El proyecto depende de la división Selection and Catalog Systems de Amazon y tiene como fecha objetivo el 1 de octubre de 2027.
El documento es franco sobre el propio asistente de Amazon. Afirma que muchas respuestas de Rufus, ahora llamado Alexa for Shopping, son incorrectas o incompletas, y que ejecutar búsquedas con el modelo es caro. Más datos deberían hacer las respuestas más precisas y permitir a Amazon usar modelos más baratos. Amazon dijo a Reuters que esas cifras están muy desactualizadas y que el asistente acierta aproximadamente un 97% en todo el mundo.
La lógica competitiva está clara. Los agentes Dots de OpenAI, Perplexity y Gemini de Google quieren investigar compras en nombre del usuario, y todos necesitan datos de producto. Si Amazon tiene el índice más completo, los agentes tendrán que acudir a él, lo que además protege su negocio publicitario. Amazon ya bloqueó al agente Muse de Meta en sus páginas, así que no le incomoda controlar el acceso.
Los límites son grandes. Amazon lo describe como un documento de lluvia de ideas que puede no reflejar sus planes actuales, y Reuters no pudo confirmar si se llevará a cabo ni cuándo. Nadie ha aclarado si rastrear a minoristas rivales requeriría su permiso, y quienes hoy bloquean a los agentes podrían bloquear también al rastreador de Amazon. Hasta que Amazon lance algo, es una intención, no un producto.