Amazon veut être l'endroit où commence la recherche de produits, même pour ce qu'il ne vend pas. C'est le sens d'un document interne révélé par Reuters et repris par The Verge, qui décrit une base de données appelée World Product Graph. Pour quiconque fait ses achats via un agent d'IA, savoir qui détient les données produits décide du rayon que l'agent consulte en premier.
Selon Reuters, le graphe recenserait pratiquement tous les articles vendus en ligne et la manière dont ils se rattachent les uns aux autres, comme les différences entre un ancien et un nouveau modèle. Les données arriveraient par deux voies : des marques et des distributeurs envoyant leurs catalogues, et Amazon explorant les sites d'autres distributeurs. Le document cite Coca-Cola et Bayer parmi les marques contributrices et mentionne un essai avec Procter and Gamble. Le projet relève de la division Selection and Catalog Systems d'Amazon et vise le 1er octobre 2027.
Le document est franc sur l'assistant d'Amazon. Il indique que beaucoup de réponses de Rufus, désormais appelé Alexa for Shopping, sont fausses ou incomplètes, et que faire passer les recherches par le modèle coûte cher. Des données plus riches doivent rendre les réponses plus justes et permettre à Amazon d'utiliser des modèles moins coûteux. Amazon a déclaré à Reuters que ces chiffres sont largement dépassés et que l'assistant est exact à environ 97% dans le monde.
La logique concurrentielle est claire. Les agents Dots d'OpenAI, Perplexity et Gemini de Google veulent mener la recherche d'achat pour l'utilisateur, et tous ont besoin de données produits. Si Amazon possède l'index le plus complet, les agents devront passer par lui, ce qui protège aussi son activité publicitaire. Amazon a déjà bloqué l'agent Muse de Meta sur ses pages, il n'hésite donc pas à contrôler l'accès.
Les limites sont importantes. Amazon parle d'un document de réflexion qui ne reflète pas forcément ses projets actuels, et Reuters n'a pas pu confirmer si ni quand il verra le jour. Personne n'a dit si l'exploration des sites concurrents exigerait leur accord, et les distributeurs qui bloquent les agents aujourd'hui pourraient aussi bloquer le robot d'Amazon. Tant qu'Amazon n'a rien lancé, c'est une intention, pas un produit.