Les assistants deviennent souvent une habitude dès qu'il suffit de leur parler. Meta a ajouté des conversations vocales en temps réel à Muse, son agent d'IA personnel, avec un avatar en haut de la discussion qui s'anime au rythme de ses paroles. Mark Zuckerberg a annoncé la fonction, qui est en cours de déploiement dans l'appli Muse aux États-Unis.
Lors de la première prise en main de The Verge, l'agent répondait vite à l'oral, en marquant parfois une pause le temps de chercher une information ou de vérifier une tâche, comme il le fait à l'écrit. On peut changer le ton de la voix en demandant à l'agent d'en choisir un ou en parcourant les options des réglages de l'avatar. L'avatar se personnalise beaucoup : le journaliste lui a donné l'apparence de Mark Zuckerberg pour se rappeler de qui venait le service, et a trouvé troublant ce sosie qui parle, même s'il n'a pas réussi à faire sonner la voix exactement comme celle de Zuckerberg. Meta indique que le mode vocal et les avatars expressifs arriveront bientôt sur ses lunettes à IA et seront disponibles sur l'appareil Muse Charm, attendu cette année.
Pour les lecteurs de notre test de Meta Muse, cela concerne un produit qui se distingue déjà par son prix. Muse est gratuit pour commencer, avec des offres payantes Power et Maximum à 20 $ et 100 $ par mois qui donnent plus d'usage hebdomadaire et non des fonctions supplémentaires, et il fonctionne dans sa propre appli et dans WhatsApp. Notre test juge sa conception de sécurité la plus ambitieuse des quatre agents toujours actifs que nous avons comparés, tout en avertissant que ses conditions laissent le risque à l'utilisateur. La voix rend ces arbitrages plus pressants, car une demande orale se formule plus vite et plus à la légère.
La logique économique apparaît ailleurs. Lors de la dernière présentation des résultats de Meta, Zuckerberg a déclaré que Muse ne deviendra rentable que si Meta parvient à réduire les coûts de calcul, et la voix en temps réel comme l'animation coûtent cher à faire tourner. Toucher plus de monde via les lunettes et un appareil dédié est le pari censé justifier ces coûts.
Les questions ouvertes portent sur la ressemblance et le contrôle. Des avatars pouvant ressembler à de vraies personnes posent des problèmes évidents d'usurpation, et les documents de lancement de Meta, d'après ce qui a été rapporté, ne précisent pas quelles limites s'appliquent. On ne sait pas non plus comment les conversations vocales sont conservées ou utilisées pour l'entraînement, ni si la limite d'usage non publiée de l'offre gratuite traite la voix comme le texte. Ces détails comptent davantage que l'animation.