비서는 그냥 말을 걸 수 있게 되면 습관이 되곤 합니다. Meta는 개인용 AI 에이전트 Muse에 실시간 음성 대화와, 말하는 내용에 맞춰 움직이는 채팅 상단의 아바타를 추가했습니다. Mark Zuckerberg가 발표한 이 기능은 지금 미 국의 Muse 앱에서 순차 제공되고 있습니다.
The Verge의 초기 사용기에서 에이전트는 음성으로 빠르게 답했고, 텍스트에서처럼 무언가를 찾아보거나 작업을 확인하는 동안 가끔 멈췄습니다. 목소리 톤은 에이전트에게 골라 달라고 하거나 아바타 설정에서 선택지를 둘러보며 바꿀 수 있습니다. 아바타는 폭넓게 꾸밀 수 있는데, 기자는 누구의 서비스를 쓰는지 잊지 않으려고 아바타를 Mark Zuckerberg처럼 꾸몄고, 말하는 닮은꼴이 기묘하다고 느꼈습니다. 다만 목소리를 Zuckerberg와 똑같이 만들 수는 없었습니다. Meta는 음성 모드와 표정 풍부한 아바타가 곧 AI 안경에도 들어가며, 올해 출시 예정인 기기 Muse Charm에서도 쓸 수 있다고 밝혔습니다.
저희 Meta Muse 리뷰를 읽은 독자에게 이는 이미 가격으로 돋보이는 제품에 더해지는 기능입니다. Muse는 무료로 시작할 수 있고, 유료 요금제 Power와 Maximum은 월 $20와 $100로 추가 기능이 아니라 주간 사용량을 늘려 주며, 전용 앱과 WhatsApp 안에서 작동합니다. 리뷰는 비교한 네 가지 상시 작동 에이전트 중 보안 설계가 가장 야심 차다고 평가하면서도, 약관이 위험을 사용자에게 떠넘긴다고 경고했습니다. 음성 요청은 더 빠르고 더 쉽게 무심코 할 수 있기 때문에 이런 상충 관계는 더 절실해집니다.
사업 논리는 다른 곳에서 드러납니다. Meta의 최근 실적 발표에서 Zuckerberg는 Muse가 연산 비용을 낮춰야만 수익을 낼 수 있다고 말했는데, 실시간 음성과 애니메이션은 운영 비용이 적지 않습니다. 안경과 전용 기기로 이용자를 넓히는 것이 그 비용을 정당화하려는 베팅입니다.
남은 질문은 닮은꼴과 통제에 관한 것입니다. 실제 인물처럼 꾸밀 수 있는 아바타는 사칭 우려를 분명히 낳지만, 보도에 따르면 Meta의 출시 자료는 어떤 제한이 적용되는지 밝히지 않습니다. 음성 대화가 어떻게 저장되고 학습에 쓰이는지, 무료 요금제의 공개되지 않은 사용 한도가 음성을 텍스트와 똑같이 다루는지도 분명하지 않습니다. 애니메이션보다 이런 세부 사항이 더 중요합니다.