Los asistentes suelen convertirse en costumbre cuando basta con hablarles. Meta ha añadido conversaciones de voz en tiempo real a Muse, su agente personal de IA, junto con un avatar en la parte superior del chat que se anima al ritmo de lo que dice. Mark Zuckerberg anunció la función, que ya se está desplegando en la app de Muse en Estados Unidos.
En la primera prueba de The Verge, el agente respondió rápido por voz, con alguna pausa mientras buscaba algo o comprobaba una tarea, igual que hace por texto. Se puede cambiar el tono de la voz pidiéndole al agente que elija uno o recorriendo las opciones en los ajustes del avatar. El avatar admite mucha personalización: el periodista le dio el aspecto de Mark Zuckerberg para recordar de quién era el servicio que usaba, y el parecido hablando le resultó inquietante, aunque no logró que la voz sonara exactamente como la de Zuckerberg. Meta dice que el modo de voz y los avatares expresivos llegarán pronto a sus gafas con IA y estarán disponibles en el dispositivo Muse Charm, que debería salir este año.
Para quien haya leído nuestra reseña de Meta Muse, esto llega a un producto que ya destaca por precio. Muse es gratis para empezar, con planes de pago Power y Maximum de 20 $ y 100 $ al mes que dan más uso semanal y no funciones extra, y funciona en su propia app y dentro de WhatsApp. Nuestra reseña considera su diseño de seguridad el más ambicioso de los cuatro agentes siempre activos que comparamos, aunque advierte de que sus condiciones dejan el riesgo en manos del usuario. La voz hace más urgentes esos compromisos, porque las peticiones habladas son más rápidas y más fáciles de hacer sin pensar.
La lógica de negocio se ve en otra parte. En la última presentación de resultados de Meta, Zuckerberg dijo que Muse solo será rentable si Meta logra bajar los costes de computación, y la voz en tiempo real y la animación no son baratas de mantener. Llegar a más gente a través de las gafas y de un dispositivo propio es la apuesta que justificaría esos costes.
Las preguntas abiertas tienen que ver con el parecido y el control. Unos avatares que pueden parecerse a personas reales plantean problemas evidentes de suplantación, y los materiales de lanzamiento de Meta, según lo publicado, no dicen qué límites se aplican. Tampoco está claro cómo se guardan las conversaciones de voz o si se usan para entrenar, ni si el límite de uso no publicado del plan gratuito trata la voz igual que el texto. Esos detalles importan más que la animación.