La publicidad en ChatGPT ha pasado de experimento a negocio global en menos de un año. OpenAI lleva ChatGPT Ads a 26 países más, hasta un total de 89, y dice que más de 100.000 anunciantes han lanzado campañas desde que los anuncios llegaron hace algo más de ocho meses. Para los usuarios gratuitos, que forman la mayor parte de su público, eso significa que los anuncios ligados a lo que están hablando pasan a ser algo normal en el producto.
Los nuevos mercados están sobre todo fuera de los países ricos donde empezó el formato. Tras México y Brasil, los anuncios llegan a 14 países más de América Latina, entre ellos Argentina, Chile, Colombia y Perú. Otros abarcan Europa, Oriente Próximo, África y Asia, con Nigeria, Sudáfrica, Serbia, Ucrania, Camboya, Bangladés y Pakistán citados. Los anunciantes pueden comprar a través de socios tecnológicos o de un Ads Manager de autoservicio. OpenAI dice que más de 1.200 millones de personas usan ChatGPT cada semana.
La regla sobre quién ve anuncios no cambia. Solo aparecen en los planes Free y Go; Plus, Pro y Enterprise siguen sin anuncios. El propio ejemplo de OpenAI muestra cómo funciona: alguien que planifica comidas para su primer maratón va acotando opciones en varios mensajes y ve un anuncio de un servicio de reparto de comida. Otro artículo sobre el sistema publicitario dice que ChatGPT Ads superó un ritmo anualizado de ingresos de 1.000 millones de dólares menos de 200 días después del lanzamiento, y que un modelo dedicado elige los anuncios fuera del sistema que redacta las respuestas.
Lo siguiente en la lista de OpenAI son más formatos, objetivos, opciones de compra y herramientas de medición, y lo que llama formas más nativas de que las empresas lleguen a los usuarios dentro de ChatGPT. Esa expresión merece atención. El diseño actual mantiene los anuncios visiblemente separados de las respuestas; formatos más integrados en la conversación harían esa frontera más difícil de ver.
Para quien usa un plan gratuito, la pregunta práctica es qué sabe el sistema de anuncios. La explicación técnica de OpenAI dice que las sesiones publicitarias pueden recordar contexto entre mensajes y, para quienes aceptan anuncios personalizados, usar información no sensible de conversaciones anteriores. Es un intercambio razonable por un servicio gratuito si se explica con claridad en cada nuevo mercado, pero es un intercambio, y conviene revisar los ajustes de anuncios. La velocidad de este despliegue indica que los anuncios son ya una fuente de ingresos central para ChatGPT, lo que hace más importante, no menos, vigilar desde fuera cómo se eligen.